Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я

Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я

Автор   Нэнси Фридман
Год издания  2005
Издательство  ГроссМедиа
Язык  Русский
Страниц  128
ISBN  5-476-00147-6
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я" НЕТ В НАЛИЧИИ

    Эта книга - кладезь секретов для тех, кто занимается телефонными продажами и продвижением товаров и услуг по телефону. Она незаменима для менеджеров по продажам, которым необходимо искать и привлекать новых клиентов, обзванивая потенциальных покупателей, предлагая им свой товар или услугу, убеждая совершить первую или повторную покупку. Пригодится она и маркетологам или специалистам call-центров, проводящим телефонные исследования или информирующим своих покупателей о новых акциях и предложениях компании. Да и, в общем, любой, кто находится в постоянном общении с новыми людьми, кто, поднимая телефонную трубку, хочет добиться чего-то от человека на другой стороне провода, найдет эту книгу полезной и действенной в своей повседневной работе.

Оглавление

Учебные цели книги
Как учиться по этой книге
Предисловие
Посвящение
Об авторе
Благодарности
Введение
Правильное отношение: это ваш выбор
Выгодные качества
Заключительные фразы; тактика завершения беседы
Детали
Эхо-вопросы
Конец рабочего дня: готовимся к началу нового
Приветствия
Юмор
«Я», которое раздражает
«Любимая мозоль» Джерри
Осознайте свою цель
Давайте
Используйте монограммы
Искренняя заинтересованность
Односложные ответы
Будем оптимистами!
Предварительная оценка
Отказ
Улыбайтесь
Тон голоса
Понимание потребностей клиента
Разнообразьте ваши реплики
Слова-паразиты
Опасные слова, или как подорвать доверие клиента
Проявляйте творческий подход
Проверьте свои навыки общения по телефону
Дополнительная литература

Оставить отзыв о книге "Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я", Нэнси Фридман

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Стратегия продаж. Организация продуктивной работы торгового персонала

Стратегия продаж. Организация продуктивной работы торгового персонала
Золтнерс Андрис, Синха Прабхакант , Лоример Салли
Купить Мастерство телефонных продаж. Секреты, приемы, практика

Мастерство телефонных продаж. Секреты, приемы, практика
Пожидаева Антонина
Купить Лучшие продажи. Технология быстрого внедрения.

Лучшие продажи. Технология быстрого внедрения.
Черепухина Н.



    Google+


Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+