Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению - Пэт Кокран: купить книгу в kniga.biz.ua (арт. 621)
kniga.biz.ua

Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению

Outbound Telephone Selling: A Management Manual

Код: 621
Купить Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению Пэт Кокран
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Пэт Кокран
Издательство Hippo (Гиппо)
Cтраниц 180
Год 2004
ISBN 0-566-08089-3, 5-98293-022-9
Обложка мягкая
Язык Русский

О книге Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению

Эта книга нацелена на повышение эффективности и результативности продаж. Она поможет вам при построении взаимоотношений с клиентами: при помощи исходящих звонков реально удержать имеющихся клиентов и расширить клиентскую базу. Для этого вам потребуется не только активность, но и владение навыками телефонных переговоров, особенно важных при "холодных" звонках. Для менеджеров по продажам и продавцов.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению

Предисловие
Благодарности
Введение: бизнес-выгоды от продаж по телефону при помощи исходящих звонков
· Найти, завоевать и удержать клиентов
· Снижение затрат продажи
1. Управление и организация продаж по телефону
· Как набрать нужный персонал или переквалифицировать уже работающих сотрудников
· Технологическая и административная поддержка
· Как максимально эффективно организовать телефонные продажи
· Изучение опыта компании Girobank
· Вопросы для рассмотрения
2. Как разработать свою телефонную стратегию
· Разделение ваших клиентов на сегменты
· Работа с исходящими телефонными звонками
3. Позитивные продажи по телефону
· Продажи по телефону с точки зрения клиента
· Что такое позитивные продажи по телефону?
· Изучение опыта компании ВТ
· Изучение опыта компании Dr. Solomons Software
4. Навыки, необходимые для повышения эффективности телефонных продаж
· Доверие порождает доверие
· Использование позитивного языка
· Способность вашего голоса создавать образы
· Рисуем словесные описания
· Управление разговором
· Понимание метаязыка
· Задаем конвергентные вопросы
· Как использовать активное слушание для определения
бизнес-возможностей?
· Что такое эффективное общение по вопросу продажи?


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Пік ...
Роланд Смит
Шлях додому ...
Брюс Кэмерон
Абсолютно нецілована ...
Нина Элизабет Грёнтведт
Дороги й середохрестя ...
Вера Агеева
Сливове дерево ...
Эллен Мари Вайсман
Паралельки ...
София Шайда

Сегодня купили