Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения - Майкл Ливайн: купить книгу в kniga.biz.ua (арт. 5269)
kniga.biz.ua

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Broken Windows, Broken Bisness

Код: 5269
Купить Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения Майкл Ливайн
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Майкл Ливайн
Издательство Альпина Паблишер
Cтраниц 153
Год 2017
ISBN 978-5-9614-6048-3
Обложка твердая
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)
Эксперты
рекомендуют
Дмитрий Лаппо

О книге Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Цитата
«Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести до клиентов суть вашего бизнеса, то, скорее всего, это они должны донести суть вашего бизнеса до вас».
Майкл Ливайн

О чем книга 
О том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Почему книга достойна прочтения
Под понятие «разбитых окон» применима деталь в любой сфере человеческой жизни.
Из мухи действительно может получиться слон: где и как вовремя обнаружить мух?
Подводная часть айсберга: содействие и поощрение возникновению разбитых окон.
Анархия по недосмотру. Скажи «нет» первым трещинкам на стекле или не удивляйся их катастрофичным последствиям.
«Разбитые окна» на примере всемирно известных компаний.

Для кого эта книга
Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

Кто автор
Майкл Ливайн — американский писатель и эксперт по связям с общественностью. Является автором многочисленных книг по связям с общественностью.

pdf Первые 30 страниц книги

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

К читателям 
Благодарности 
Введение 
Глава 3
Разбитые окна в бизнесе 
Глава 4
Можно ли спасти McDonald’s? 
Глава 5
Одержимость и навязчивость
Глава 6
Как рухнул гигант 
Глава 7
Ожидания и реальность 
Глава 8
Маркировка и разбитые окна 
Глава 9
Работник как разбитое окно.
Глава 10
Почему Krispy Kreme лучше, чем Dunkin’ Donuts
(и наоборот)
Глава 11
Летайте в каком небе? 
Глава 12
Делая это правильно 
Глава 13
А вы гуглите? 
Глава 14
Разбитые провода: разбитые окна в сети
Глава 15
Общественность не дремлет
Глава 16
Последнее разбитое окно
Глава 17
Что особенного привносит пианист
Глава 18
Разбитые окна, разрушенное здание
Глава 19
Что в этом для… вас?


Дмитрий Лаппо

На книге “Разбитые окна, разбитый бизнес” Майкла Ливайна уже выросло не одно поколение предпринимателей. Присоединяйтесь к ним, и вы узнаете, как мельчайшие подробности в вашем бизнесе влияют на его успех!


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Майстри масштабування. Неочевидні і ...
Рид Хоффман,Джун Коэн,Дерон Трифф
Комплект книг "Неспроможна дер ...
Януш Бугайский,Оуэн Мэтьюз
Киця-Миця на тракторі ...
Анита Гловинская
YoRHa. Протокол висадки в Перл-Гарб ...
Ёко Таро,Мегума Сорамичи

Сегодня купили