Емпатія в бізнесі. Цінність співпереживання як двигун успіху - Марія Росс: купити книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua


Емпатія в бізнесі. Цінність співпереживання як двигун успіху

The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion as an Engine for Success

Код: 2100018260
Купити Емпатія в бізнесі. Цінність співпереживання як двигун успіху Марія Росс
240 грн
Є на складі
В бажані
Доставка
БЕЗКОШТОВНА по Києву і Україні при вартості замовлення від 1000 грн.
100 грн доставка кур'єром по Києву
120 грн доставка кур'єром по Україні при замовленні на меншу суму
Детальніше

Оплата
Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard
Автор Марія Росс
Видавництво Yakaboo Publishing
Сторінок 232
Рік 2021
ISBN 978-617-7933-11-2
Обкладинка м'яка
Мова Українська
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

Про книгу Емпатія в бізнесі. Цінність співпереживання як двигун успіху

Розлючені споживачі? Прострочені дедлайни? Провальні продукти? Проблеми вашого бізнесу можуть мати єдиний корінь — брак емпатії. Бути емпатійними на роботі — означає бачити ситуацію з позиції іншої людини і будувати на цьому стиль управління, корпоративну культуру та стратегію бренду.

Авторка Марія Росс бере свої експертні знання з брендингу, додає до них перевірені дослідження та цікаві історії від управлінців, агентів змін і громадських лідерів і розкриває читачам, як саме емпатія підсилює бренди та організації і робить їх успішнішими.

Росс демонструє, чому бізнесам варто плекати емпатію вже зараз, і ділиться звичками та рисами емпатійних лідерів, які отримують більше продуктивності й лояльності. Вона дає практичні поради щодо того, як узгодити місію організації з її цінностями і наймати потрібних людей, щоб виховувати більш емпатійну — та інноваційну — робочу культуру. Вона пояснює, як вибудувати емпатійний бренд, щоб це було щиро і проактивно, і показує, як це сприяє більшому задоволенню клієнтів, інноваційності корпоративних культур та зростанню прибутків.

pdf Уривок з книги


Додати свій відгук про книгу

Зміст Емпатія в бізнесі. Цінність співпереживання як двигун успіху

Вступ. Емпатія в дії
 
Частина І
Чому компаніям варто плекати емпатію вже зараз
1. Що таке емпатія
2. Переваги емпатії для бізнесу
3. «Емпатійна фанера»
 
Частина II
Емпатійні лідери
4. Переваги емпатійного лідерства
5. Звички і риси емпатійних лідерів
 
Частина III
Емпатійна культура
6. Переваги емпатійних культур
7. Звички і риси емпатійних культур
 
Частина IV
Емпатійний бренд
8. Переваги емпатійних брендів
9. Звички і риси емпатійних брендів
 
На завершення.
Більше емпатії — більше успіху
Подяки
Що ще почитати
Примітки
Про авторку


Залишити свій відгук:

Рекомендуємо

Мамо, тату, не хвилюйтеся! ...
Олена Луцька,Тетяна Логвиненко
Will. Вілл ...
Марк Менсон,Вілл Сміт

Книги автора / видавництва

Комплект книг від "морських ко ...
Эрик Гритенс, Джон Дэвид Манн, Брендон Уэбб, Джоко Виллинк
1937 ...
Максим Савчук
Міф досвіду. Чому ми засвоюємо хибн ...
Эмре Сойер, Робин М. Хогарт
Raisin.100 великих натуральних емоц ...
Гийом Ларош, Седрик Блатри, Арри Аннони

Сьогодні купили