Зміст Маркетинг від А до Я. 80 концепцій, які має знати кожен менеджер
Передмова
Вступ
Аутсорсинг
Бренди
Взаємодія між відділом маркетингу та іншими відділами
Візуальний та емоційний маркетинг
Гарантії
Дизайн
Дистрибуція та її канали
Диференціація
Етичний маркетинг
Зв'язки з громадськістю
Зміни
Інновації
Інструменти маркетингу
Інтернет та ведення онлайн-бізнесу
Інформація та аналітика
Компанії та їхні типи
Комунікація та просування
Конкуренти
Конкурентна перевага
Консультанти
Корпоративний бренд та його побудова
Креативність
Лідерство
Лояльність до бренду
Маркетинг «із уст в уста»
Маркетинг В2В
Маркетинг взаємин
Маркетинг вражень
Маркетинг на основі баз даних
Маркетинг у період спаду
Маркетинговий план
Маркетингові активи та ресурси
Маркетингові дослідження
Медіа
Менеджмент
Мета та цілі
Міжнародний маркетинг
Місія
Можливості
Нематеріальні активи
Організація
Орієнтація на клієнта
Оцінка ефективності
Підприємництво
Позиціонування
Постачальники
Потреби споживачів
Працівники
Прибутки
Прогнози та майбутнє
Продаж
Продукт
Пряма розсилк
Реалізація та контроль
Реклама
Ринки
Рівень задоволеності клієнтів
Роздрібна торгівля
Розроблення нового продукту
Сегментування ринку
Сервіс
Спеціалізація та вибір бізнес-ніші
Спеціалісти з продажу
Споживачі
Спонсорство
Стимулювання збуту
Стратегії розвитку
Стратегія
Телемаркетинг та контакт-центри
Тенденції в маркетингових підходах та практиках
Технології
Управління відносинами з клієнтами (CRM)
Успіхи та невдачі
Фінансовий маркетинг
Цільові ринки
Ціна
Цінність
Якість
Яскравий запал