Автор | Сергей Биденко, Ирина Золотаревич |
Издательство | Yakaboo Publishing |
Cтраниц | 224 |
Год | 2021 |
ISBN | 978-617-7933-14-3 |
Обложка | мягкая |
Язык | Украинский |
Формат | 64x86/16 (160x210 мм.) |
Передмова
Цінність репутації у хаотичному світі
Від авторів
Про що цей інструктор і як ним користуватися
РОЗДІЛ І.
РЕПУТАЦІЯ: АКТИВ МАЙБУТНЬОГО
1. Репутація компанії
2. Репутація та персональний бренд першої особи
3. Репутаційні драйвери
4. Стейкхолдери вашої компанії та ваших криз
5. Стратегічна сесія
РОЗДІЛ II.
РЕПУТАЦІЙНІ РИЗИКИ: ПЕРЕДБАЧЕННЯ,МІНІМІЗАЦІЯ ТА УПРАВЛІННЯ НИМИ
6. Репутаційні ризики
7. Репутаційиий аудит Ю
8. Галузеві репутаційні ризики
9. Управління репутаційними ризиками
10. Репутаційні тренди
РОЗДІЛ III.
РЕПУТАЦІЙНІ КРИЗИ: ВИКЛИКИ, ЯКІ СЛІД ПРИЙМАТИ
11. Причини і типи репутаційних криз
12. Ознаки та характер кризи
13. Життєвий цикл кризи
14. Психологічна основа кризи
15. Інформаційні атаки: Як ім протидіяти
16. Репутаційна криза в секторі В2В: Як нек, управляти
РОЗДІЛ IV.
КРИЗА: ЯК ДІЯТИ ДО, ПІД ЧАС ТА ПІСЛЯ
17. Організаційна та документальна підготовка
18. Що робити до кризи
19. Що робити під час кризи
20. Що робити після кризи
ДОДАТКИ.
ДОСВІД БІЗНЕСУ: ЯК МІНІМІЗУВАТИ РИЗИКИ КРИЗ
1. Моніторинг ЗМІ та соцмереж у період кризи
2. Створення та поширення репутаційного контенту
3. Інформаційна та кібербезпека компанії під час кризи
4. Фізична безпека - складова репутації
5. Репутація підлітка в інтернеті
Від викликів - до дії
Про авторів