Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников

Оглавление Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников

Введение. Люди имеют значение
 
1. Как понимать себя и других
Глава 1. Определение типа личности
Глава 2. Как понять любого человека
Глава 3. Как понять кого-то лучше, чем своих друзей
Глава 4. Будьте заинтересованы, а не интересны
Глава 5. Помогите людям оставаться в контакте
 
2. Как знакомиться с подходящими людьми
Глава 6. Создайте свой стиль
Глава 7. Как знакомиться с кем угодно
Глава 8. Соберите совет экспертов
Глава 9. Нанимай медленно, увольняй быстро
Глава 10. Отшивайте тех, кого надо отшить
 
3. Как читать людей
Глава 11. Перестаньте говорить и начните слушать
Глава 12. Слушайте глазами, а не ушами
Глава 13. Всегда принимайте предложенный стакан воды
Глава 14. Блеф допустим только в покере
Глава 15. Трюк, который всегда срабатывает
 
4. Как контактировать с людьми
Глава 16. Поддерживайте, поддерживайте, поддерживайте!
Глава 17. Самый важный вопрос при первом знакомстве
Глава 18. Оставайтесь в интернете таким же, как в жизни
Глава 19. Победители тоже плачут
Глава 20. Платиновое правило побеждает золотое
 
5. Как влиять на людей
Глава 21. Помогайте людям придумывать идеи
Глава 22. Будьте не только увлеченными, но и настойчивыми
Глава 23. Не продавайте, а рассказывайте истории
Глава 24. Парадокс убеждения: заткнитесь
Глава 25. Входите куда угодно, как хозяин
Глава 26. То, о чем не просишь, никогда не получишь
 
6. Как менять сознание людей
Глава 27. Лучше быть счастливым, чем правым
Глава 28. Всегда налаживайте отношения с начальством
Глава 29. Будьте выше ложной скромности
Глава 30. Сделайте время своим другом
 
7. Как учить людей
Глава 31. Будьте примером
Глава 32. Используйте свои сильные стороны
Глава 33. Не будьте учителем – будьте тренером
Глава 34. Отчитывайтесь перед партнером
 
8. Как руководить людьми
Глава 35. Нет никакого «я» в команде
Глава 36. Зеркальные нейроны
Глава 37. Как расположить к себе людей
Глава 38. Честно озвучивайте плохие новости
Глава 39. Практикуйте благодарность
Глава 40. Будьте лидером и воспитывайте лидеров в других
 
9. Как разрешать конфликты
Глава 41. Если вы готовы помочь, то готовы и победить
Глава 42. Пусть возобладают «холодные головы»
Глава 43. Отпустить, чтобы получить желаемое
Глава 44. Наденьте бронежилет
 
10. Как вдохновлять людей
Глава 45. Помните, что дело не в вас
Глава 46. Цитируйте
Глава 47. Мгновенное лекарство от плохого настроения
Глава 48. Хвалите, чтобы вдохновить
 
11. Как делать людей счастливыми
Глава 49. Устраивайте праздники!
Глава 50. Отправляйте благодарственные открытки
Глава 51. Представляйте людей друг другу
Глава 52. Купите бонсай
Глава 53. Делитесь полезной информацией
 
Заключение
Благодарности
Приложение А. Оценка по эннеаграмме
Приложение Б. Вдохновляющие цитаты