С сентября 2018 года интернет-магазин kniga.biz.ua работает на новом сайте. Мы постарались сделать его максимально удобным для вас, но все еще работаем над улучшениями.
Что нового появилось на сайте kniga.biz.ua?
Для того, чтобы получить доступ в Личный кабинет, вам нужно заполнить форму регистрации и нажать кнопку “ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ”:
Если процедура прошла успешно, вы получите e-mail с подтверждением регистрации. Теперь у вас есть доступ к Личному кабинету. В нем вы видете:
Каждый раз, делая покупки на сайте kniga.biz.ua, вы можете авторизироваться:
Если вы вдруг не можете вспомнить пароль от Личного кабинета, нажмите на кнопку “Забыли пароль?” и пройдите процедуру восстановления пароля через ваш электронный адрес.
Для того, чтобы найти нужные книги на сайте kniga.biz.ua, воспользуйтесь поиском (см.выше). Если вы ищете хорошие книги, но без привязки к теме или автору, советуем заглянуть в такие разделы как Акции и скидки, Новинки, Предзаказы, Хиты месяца, Бестселлеры, Best Book UA или Эксперты.
ШАГ 1. Положите все выбранные книги в корзину. Здесь вы можете поменять количество экземпляров заказанных книг или удалить товар из корзины. Также вы видете стоимость каждой книги и всю сумму заказа, информацию о наличии товара и ваши скидки.
ШАГ 2. Нажмите «Оформить заказ»
Если вы наш постоянный клиент, авторизируйтесь на сайте при помощи логина и пароля или социальных сетей. Это существенно упростит процедуру оформления заказа.
Если вы новый покупатель/или не ввошли в Личный кабинет — заполните нужную контактную информацию. Потом отметьте подходяшие варианты доставки и оплаты. Будьте внимательны, от выбранного варианта доставки зависит и ее стоимость. Напоминаем, что если сумма заказа больше 1000 грн, доставка бесплатная. В графе "Комментарий к заказу" укажите дополнительную информацию, если она нужна (желательное время доставки, код от домофона и т.д.).
ШАГ 3. Снова нажмите "Оформить заказ" после заполнения всех необходимых полей. Вы увидите вот такое окно:
Ваш заказ будет сохранен системой в базе данных и обработан, только если вы нажали кнопку «Оформить заказ», а потом увидели на экране сообщение, что ваш заказ принят. После того, как заказ подтвержден, на ваш e-mail автоматически высылается письмо, где перечислены только что заказанные вами книги. Если вы такого письма не получили – значит, ваш заказ не сохранен в базе и поэтому не будет обработан. В таком случае можно повторить заказ или перезвонить нам.
На этапе оформления товара отметьте способ доставки, от которого зависит сумма и способ оплаты вашего заказа. Мы предлагаем несколько вариантов оплаты:
Для оплаты вашего заказа онлайн картой после его подтверждения нажмите на кнопку "Оплатить заказ". Вы увидите окно системы platon.ua. В нем нужно внести реквизиты банковской карты и нажать кнопку "Оплатить".
Вы сможете оплатить ваш заказ наложенным платежом при доставке грузоперевозчиком "Новая почта".
В пункте самовывоза (г. Киев, пр. Степана Бандеры 6, корп.1, офис 501 (метро Почайна) можно оплатить заказ наличными или расплатиться карточкой через терминал.
Интернет-магазин kniga.biz.ua принимает и обрабатывает заказы ежедневно. Отгрузка заказов также осуществляется 7 дней в неделю.
Время работы call-центра:
Самовывоз (г. Киев)
Адрес пункта самовывоза книг: г. Киев, просп. Степана Бандеры 6, корп.1, офис 501 (метро Почайна).
Пункт самовывоза работает 6 дней в неделю. В будни с 10.00 до 18.00 и в субботу с 10.00 до 13.00 Обязательно согласуйте время получения самовывоза в момент подтверждения заказа менеджером. В пункте самовывоза есть возможность оплатить заказ наличными или картой.
Если возникли вопросы, звоните по телефону +38 (067) 466-83-23 или пишите на info@kniga.biz.ua.
Доставка книг по Украине на отделения «Новой почты»
«Нова пошта» – это компания, которая занимается перевозкой грузов по тем городам Украины, в которых есть их представительства.
«Новая почта»: здесь вы можете узнать актуальную информацию о списке открытых отделений и почтоматов
Все заказы на отделения "Новой почты" отправляем в будние дни и в субботу. Если вы оформили заказ:
Стоимость доставки заказа стоимостью до 990 грн составляет 70 грн. Заказы стоимостью более 990 грн отправляются бесплатно. После отправки заказа мы отправим номер декларации на ваш электронный адрес, который вам нужно будет озвучить для получения книг.
Онлайн сервис отслеживания местонахождения груза отправленного сервисом доставки «Нова пошта».
Заказы Новой почтой отгружаем по предоплате, которую можно выполнить онлайн картой.
Также вы можете оформить отправку заказа в почтоматы Новой почты. Стоимость - 70 грн.
Курьерская доставка по Киеву («Новая почта»)
Стоимость доставки заказа на сумму до 990 грн составляет 95 грн. Заказы стоимостью более 990 грн отправляются бесплатно.
Все заказы курьером по Киеву доставляются только в будни, на следующий день после подтверждения отправки заказа. Если вы оформили заказ в субботу или воскресенье, его доставят в начале следующей недели.
После оформления заказа с вами свяжется менеджер и подтвердит выбранный вариант, а также регионы доставки курьерской службы. Оплатить заказ, который будет доставлять вам курьер, вы можете заранее онлайн любой картой или на месте, наличными и через терминал.
Доставка курьером по городам Украины («Новая почта»)
Вы можете оформить заказ с доставкой в ваш город и оплатой наличными. Стоимость доставки курьером – 120 грн при заказе на сумму до 990 грн.
Сроки доставки заказа курьером в городах Украины – 2-3 рабочих дня с момента передачи заказа в службу доставки. После оформления заказа с вами свяжется менеджер и подтвердит выбранный вариант, а также регионы доставки курьерской службы. Все заказы, оформленные до 14:00, передаются на курьерскую службу в тот же день (в субботу до 12.00)
Укрпочта
Здесь вы можете узнать адреса отделений компании в вашем городе
Стоимость доставки в отделение Укрпочты – 50 грн при заказе на сумму до 990 грн. Чтобы оформить отправку книг по Укрпочте, напишите в поле "Комментарий" индекс почтового отделения. Сроки доставки ориентировочно от 3-х дней. Все заказы "Укрпочтой" отгружаем по предоплате, которую можно осуществить онлайн картой.
