Помощь. Деловая литература - купить книги для бизнеса. Книжный магазин kniga.biz.ua
kniga.biz.ua


Помощь


Уважаемые клиенты!

С сентября 2018 года интернет-магазин kniga.biz.ua работает на новом сайте. Мы постарались сделать его максимально удобным для вас, но все еще работаем над улучшениями. 

Что нового появилось на сайте kniga.biz.ua?

  • Личный кабинет покупателя
    После регистрации на сайте вы получите доступ к своему кабинету. В нем будет храниться ваша контактная информация (процесс оформления заказа станет быстрее), список желаний (wish list), история покупок, учет личных скидок.
  • Авторизация через социальные сети
    После регистрации вы сможете авторизоваться на сайте через социальные сети Facebook и Google+. Быстро и удобно.
  • Возможность быстрого заказа
    Благодаря контактной информации, которая хранится в Личном кабинете покупателя, процедура оформления заказа станет максимально простой.
  • Online оплата карточкой
    Вы сможете оплатить книги при помощи вашей карточки и системы platon.ua, не отходя от компьютера.
  • Адаптивный дизайн для мобильных устройств
    Теперь покупать книги на сайте kniga.biz.ua с мобильного телефона стало еще удобней.
  • Поле для использования промокодов
    Если вы получили промокод на скидку в kniga.biz.ua от наших партнеров или друзей, введите его в специальное поле при оформлении заказа (https://prnt.sc/10z1h8z), а не в комментарий к заказу (как раньше).
  • Новый удобный поиск товаров
    Введите в поиске название книги/ключевое слово (например, agile)/фамилию автора. Вы увидите максимально полный перечень книг, которые могут вам подойти, и их цены.

Как зарегистрироваться на сайте kniga.biz.ua?

Для того, чтобы получить доступ в Личный кабинет, вам нужно заполнить форму регистрации и нажать кнопку “ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ”:

Если процедура прошла успешно, вы получите e-mail с подтверждением регистрации. Теперь у вас есть доступ к Личному кабинету. В нем вы видете:

  • вашу контактную информацию;
  • спикок желаний (wish list);
  • историю заказов;
  • учет личных скидок.

Каждый раз, делая покупки на сайте kniga.biz.ua, вы можете авторизироваться:

  • через логин (email) и пароль, которые вы вводите при регистрации;
  • или через социальные сети Facebook и Google+.

Если вы вдруг не можете вспомнить пароль от Личного кабинета, нажмите на кнопку “Забыли пароль?” и пройдите процедуру восстановления пароля через ваш электронный адрес.

Как оформить заказ на книгу?

Для того, чтобы найти нужные книги на сайте kniga.biz.ua, воспользуйтесь поиском (см.выше). Если вы ищете хорошие книги, но без привязки к теме или автору, советуем заглянуть в такие разделы как Акции и скидки, Новинки, Предзаказы, Хиты месяца, Бестселлеры, Best Book UA или Эксперты.

ШАГ 1. Положите все выбранные книги в корзину. Здесь вы можете поменять количество экземпляров заказанных книг или удалить товар из корзины. Также вы видете стоимость каждой книги и всю сумму заказа, информацию о наличии товара и ваши скидки.

ШАГ 2. Нажмите «Оформить заказ»

Если вы наш постоянный клиент, авторизируйтесь на сайте при помощи логина и пароля или социальных сетей. Это существенно упростит процедуру оформления заказа.

Если вы новый покупатель/или не ввошли в Личный кабинет — заполните нужную контактную информацию. Потом отметьте подходяшие варианты доставки и оплаты. Будьте внимательны, от выбранного варианта доставки зависит и ее стоимость. Напоминаем, что если сумма заказа больше 1000 грн, доставка бесплатная. В графе "Комментарий к заказу" укажите дополнительную информацию, если она нужна (желательное время доставки, код от домофона и т.д.).

ШАГ 3. Снова нажмите "Оформить заказ" после заполнения всех необходимых полей. Вы увидите вот такое окно:

Ваш заказ будет сохранен системой в базе данных и обработан, только если вы нажали кнопку «Оформить заказ», а потом увидели на экране сообщение, что ваш заказ принят. После того, как заказ подтвержден, на ваш e-mail автоматически высылается письмо, где перечислены только что заказанные вами книги. Если вы такого письма не получили – значит, ваш заказ не сохранен в базе и поэтому не будет обработан. В таком случае можно повторить заказ или перезвонить нам.

Варианты оплаты:

В интернет-магазине Kniga.biz.ua вы можете оплатить заказ карточкой єПідтримки. Подробнее читайте, пожалуйста, по ссылке.

На этапе оформления товара отметьте способ доставки, от которого зависит сумма и способ оплаты вашего заказа. Мы предлагаем несколько вариантов оплаты:

  1. online оплата карточкой;
  2. наличными при получении;
  • Online оплата карточкой

Для оплаты вашего заказа онлайн картой после его подтверждения нажмите на кнопку "Оплатить заказ". Вы увидите окно системы platon.ua. В нем нужно внести реквизиты банковской карты и нажать кнопку "Оплатить".

  • Оплата наличными при получении

Вы сможете оплатить ваш заказ наложенным платежом при доставке грузоперевозчиком "Новая почта".

В пункте самовывоза (г. Киев, пр. Степана Бандеры 6, корп.1, офис 501 (метро Почайна) можно оплатить заказ наличными или расплатиться карточкой через терминал.

Варианты доставки:

Курьерская доставка по Киеву

Стоимость доставки заказа стоимостью до 1000 грн составляет 60 грн. Заказы стоимостью более 1000 грн отправляются бесплатно.

Все заказы курьером по Киеву доставляем только в будние дни. Если вы оформили заказ:

  • До 14.00 – доставка в тот же день до 19:00;
  • После 14.00 – доставка на следующий день с 11:00 до 14:00;
  • В пятницу после 14:00 или на выходных — доставка с понедельника в удобное для вас время;

Доставка курьером производится во все районы города Киев. Обязательно согласуйте время получения заказа с менеджером. Оплатить заказ, который будет доставлять вам курьер, вы можете заранее онлайн любой картой (в том числе єПідтримки), или на месте наличными или картой через терминал.

Доставка курьером по городам Украины («Новая почта»)

Вы можете оформить заказ с доставкой в ваш город и оплатой наличными. Стоимость доставки курьером – 120 грн при заказе на сумму до 1000 грн. 

Сроки доставки заказа курьером в городах Украины – 2-3 рабочих дня с момента передачи заказа в службу доставки. После оформления заказа с вами свяжется менеджер и подтвердит выбранный вариант, а также регионы доставки курьерской службы. Все заказы, оформленные до 14:00, передаются на курьерскую службу в тот же день.

Доставка книг по Украине на отделения «Новой почты»

«Нова пошта» – это компания, которая занимается перевозкой грузов по тем городам Украины, в которых есть их представительства.

«Новая почта»: здесь вы можете узнать актуальную информацию о списке открытых отделений и почтоматов

Все заказы на отделения "Новой почты" отправляем в будние дни. Если вы оформили заказ:

  • До 14.00 – отправим его в этот же день;
  • После 14.00 – отправим его на следующий день;
  • В пятницу после 14.00 или на выходных – отправим его в понедельник.

Стоимость доставки заказа стоимостью до 1000 грн составляет 70 грн. Заказы стоимостью более 1000 грн отправляются бесплатно. После отправки заказа мы отправим номер декларации на ваш электронный адрес, который вам нужно будет озвучить для получения книг.

Онлайн сервис отслеживания местонахождения груза отправленного сервисом доставки «Нова пошта».

Заказы Новой почтой отгружаем по предоплате, которую можно выполнить онлайн картой.

Самовывоз (г. Киев)

Адрес пункта самовывоза книг: г. Киев, просп. Степана Бандеры 6, корп.1, офис 501 (метро Почайна).

Пункт самовывоза работает только в будние дни с 10:00 до 18:00. Обязательно согласуйте время получения самовывоза в момент подтверждения заказа менеджером. В пункте самовывоза есть возможность оплатить заказ наличными или картой.

Если возникли вопросы, звоните по телефону +38 (067) 466-83-23 или пишите на info@kniga.biz.ua.

Желаем полезных покупок!

Сегодня купили