Совершенство управления процессами - Джеймс Харрингтон: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Совершенство управления процессами

Process Management Excellence: The Art of Excelling in Process Management

Купить Совершенство управления процессами  Джеймс Харрингтон
Издательство не переиздает книгу
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Джеймс Харрингтон
ISBN 978-5-94938-057-4
Cтраниц 192
Год 2007
Издательство Стандарты и качество
Обложка Мягкая

О книге Совершенство управления процессами

В книге описан первый из пяти столпов организационного совершенства - совершенное управление процессами, которые лежат в основе деятельности любой компании.
Книга предназначена для собственников предприятий, руководителей высшего и среднего звена, специалистов по совершенствованию систем менеджмента качества, организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, а также для тех, кто принимает участие в проектах внедрения процессного подхода к управлению.
Содержащаяся в ней информация будет также полезна экспертам консалтинговых фирм, маркетологам, преподавателям и студентам вузов.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Совершенство управления процессами

К нашим читателям
Об авторах
Другие книги Джеймса Харрингтона
Посвящение
Благодарности
Вступительное слово

Предисловие
ГЛАВА 1. Введение в совершенствование управления процессами
ГЛАВА 2. Командный подход к непрерывному совершенствованию
ГЛАВА 3. Управление процессами на микроуровне
ГЛАВА 4. Управление процессами на макроуровне
ГЛАВА 5. Систематизированные методологии проведения усовершенствований прорывного характера
ГЛАВА 6. Подход Total Six Sigma™ - дальнейшее развитие методологии "Шесть сигм"
ГЛАВА 7. Уровни зрелости процессов
ГЛАВА 8. Совершенство управления процессами: основные выводы

Приложение А. Термины и определения
Приложение Б. Типовые бизнес-процессы
Приложение В. Процедуры аттестации производственных процессов в корпорации IBM

Оставить свой отзыв: