Измерение результативности компании
Елена Пестерева
2006, Альпина Бизнес Букс, 224 с.
Сегодня ни для кого не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями. Удовлетворенность потребителей, инновации, эффективность управления нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее объявленная прибыль. ...
