Оглавление Посібник The Financial Times зi стратегiї для соцiальних медiа
Короткий путівник
Статті з архіву The Financial Times
Слова подяки
Передмова
Частина 1. ПЛАНУВАТИ
Розділ 2. Вимірювання успіху
Розділ 3. Створення операційної системи
Частина 2. ДІЯТИ
Розділ 4. Реалізація основної програми соціальних медіа
Розділ 5. Максимальне використання соціального Інтелекту
Розділ 6. Використання соціальних медіа для покращення продажу та маркетингу
Розділ 7. Використання соціальних медіа для обслуговування клієнтів
Розділ 8. Активізація внутрішніх комунікацій
Розділ 9. Трансформація корпоративної культури
Частина 3. КОНТРОЛЮВАТИ
Розділ 10. Уникнення проблем і подолання криз
Розділ 11. Аудит діяльності
Частина 4. БУТИ
Розділ 12. Підвищення грамотності в соціальних медіа
Розділ 13. Управління особистим брендом
Розділ 14. Використання соціальних медіа як інструменту лідерства
Післямова
Алфавітний покажчик
Про автора
Уривок з книги
