Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты

Оглавление Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты

Предисловие к российскому изданию
Предисловие
Введение: 6Д
Пара слов о терминологии
Необходимо ли обучение по-прежнему?
Когда необходимо именно обучение?
Обучение и момент истины
«Брак» обучения
Слон в комнате
Многогранный вызов
Представляем 6Д
Резюме
Рекомендации
 
Глава 1. Д1: Диагностика. Диагностика ожидаемых бизнес-результатов
Cмысл в достижении результата
Начните с вопроса «Зачем?»
Польза от определения бизнес-результатов
Цели обучения – это не бизнес-цели
Как определить бизнес-результаты
Колесо планирования результатов
Использование Колеса планирования
Создайте партнерские отношения
Составьте карту путешествия
Управляйте портфелем
Резюме
Рекомендации
 
Глава 2. Д2: Дизайн. Дизайн полного опыта обучения
Обучение – это не мероприятие
Многие факторы влияют на результат
Четырехфазный процесс
Фаза I. Подготовка
Фаза II: Формальное обучение
Фаза III: Перенос и приложение
Фаза IV: Достижение
Прикрепите себя к обучающемуся
Резюме
Рекомендации
 
Глава 3. Д3: Действенность. Действенность процесса обучения
Обучение как средство
Как люди учатся
Краткий обзор
Долгосрочная память
Извлечение
Применение
Полезная мнемоническая схема
Дополнительные факторы успеха
Вовлечение сердца
Мотивация обучения
Покажите связь
Проверьте процесс
Резюме
Рекомендации
 
Глава 4. Д4: Достижение. Достижение переноса обучения на практику
Определение переноса обучения
Отличного обучения недостаточно
Важность практики
Перенос обучения заслуживает большего внимания
Проводя аналогию
В чем проблема?
Никто не берет на себя ответственность
Невыполнение опережающих мер
Ненадлежащая система управления процессом
Климат переноса
Способность
Мотивация
Среда
Особая роль руководства
Спектр вовлечения руководства
Почему менеджеры не вовлекаются больше в коучинг
Важнейшие элементы
Резюме
Рекомендации
 
Глава 5. Д5: Дополнительная поддержка. Дополнительная поддержка результативности
Важность поддержки результативности
Аналогия с клиентской и продуктовой поддержкой
Что такое поддержка результативности?
Почему это работает?
Когда поддержка результативности наиболее ценна?
Многообразие поддержки результативности
Определите возможности для поддержки
Характеристики отличной поддержки результативности
Встройте ее
Представляйте во время обучения
Будьте последовательны
Обеспечьте лучшие практики
Помогайте людям сотрудничать
Люди
Менеджеры
Преподаватели и фасилитаторы
Коллеги: обучающиеся сообщества
Назначенные коучи
Обратная связь подкрепляет перенос знаний
Резюме
Рекомендации
 
Глава 6. Д6: Документирование. Документирование и оценка эффективности обучения
Для чего документировать результаты?
Обучение конкурирует за ресурсы
Непрерывное совершенствование
Основополагающие принципы
Навстречу стандартизации
Резюме основополагающих принципов
Проблема оценки
Промежуточные и конечные результаты
Утверждение подхода «Сделай сам»
6 шагов процесса оценки
Резюме
Рекомендации
Эпилог
Уже пройденный путь
Дальнейшие перспективы
 
Послесловие
Примечания
Библиография
Об авторах
О The 6Ds Company