Оглавление Технологии продаж страховых продуктов: работа с клиентами, наставничество, обучение +CD
Часть первая. Технологии продаж страховых продуктов и работа с клиентами
ГЛАВА 1. Технология простых продаж: базовые коммуникативные навыки и техники работы с потенциальным клиентом
Тема 1. Хочешь стать успешным продавцом – измени отношение!
Тема 2. Как войти, чтобы тебя увидели
Тема 3. С чего начать, чтобы тебя услышали
Тема 4. О чем говорить, чтобы тебя поняли
Тема 5. Продажа страхового продукта: критические точки
ГЛАВА 2. Технология больших продаж: подготовка и проведение очных встреч с крупным клиентом
Тема 1. Факторы успешных продаж страховых продуктов и услуг юридическим лицам
Тема 2. Технология и метод СПИН при продажах страховых продуктов и услуг
Тема 3. Планирование и подготовка очной торговой встречи с корпоративным клиентом
Тема 4. Проведение первой очной торговой встречи с клиентом
Тема 5. Особенности подготовки и проведения второй и последующих очных торговых встреч
ГЛАВА 3. Развитие клиентской базы: планирование и реализация стратегии работы с ключевыми клиентами
Тема 1. Какими могут быть стратегии продаж
Тема 2. Планирование стратегии работы с корпоративными клиентами компании
Тема 3. Реализация стратегии работы с ключевыми клиентами компании
Часть вторая. Эффективные модели наставничества и обучения
ГЛАВА 4. Наставничество начинающих продавцов: формирование профессиональных навыков
Тема 1. Институт наставников в системе обучения продающего персонала
Тема 2. Что должен знать о страховании и уметь делать продавец страховых продуктов
Тема 3. Особенности обучения взрослых
Тема 4. Формирование профессиональных навыков страховых представителей: оптимальная модель поведения наставника
Тема 5. Организация стажировки продавцов страховых продуктов с целью формирования профессиональных навыков
ГЛАВА 5. Наставничество опытных продавцов: обучение стратегии работы с клиентом и проведению очных встреч
Тема 1. Роль менеджера-руководителя в развитии клиентской базы
Тема 2. Обучение сотрудников клиентских отделов стратегии работы с ключевыми клиентами
Тема 3. Обучение сотрудников клиентских отделов проведению очных встреч
