Ваш интернет-магазин от А до Я

    Купить Ваш интернет-магазин от А до Я  Тимофей Шиколенков
    Автор Тимофей Шиколенков
    ISBN 978-5-17-108627-5
    Cтраниц 368
    Год 2018
    Издательство АСТ
    Обложка Твердая
    Язык Русский
    Формат 70х90/16 (170х215 мм.)
    Наличие Под заказ в течение 14 дней
    Цена: 531 грн.

    Аннотация издательства

    Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная практикующим магазинщиком с непрерывным 20-летним опытом в электронной коммерции.

    pdf Первые 15 страниц книги


    Оглавление

    Кому и зачем нужна эта книга
    Предисловие
    Предисловие второго издания
    На правах биографии автора
    Интернет-магазин. Что? Зачем? Как?
    Фундамент
    Концепция, ниша, УТП
    Планирование ассортимента «Гипермаркет» vs. «бутик»
    Выбор платформы / движка / CMS / CRM
    Сайт и его структура
    Представление товаров. Три категории покупателей
    Каталог
    Поиск
    Карточка товара
    Корзина и оформление заказа
    Фулфилмент, закупки и работа с поставщиками
    Переговоры с поставщиками
    Склад vs. поездки к поставщику
    Фулфилмент самостоятельно vs. аутсорсинг
    Нестандартная автоматизация склада
    Информационное взаимодействие с поставщиком
    Отсрочки платежа и товарный кредит
    Дропшипинг (Drop Shipping)
    Оплата
    Наличные деньги и оплата при получении
    Безналичный банковский перевод
    Терминалы экспресс-оплаты
    Электронные деньги
    Банковские карты
    Пункты приёма наличных денег
    Выбор партнёра для приёма платежей
    Рассрочка и кредиты
    Колл-центр / контакт-центр
    Доставка и самовывоз
    Самовывоз
    Локальная доставка. Свои курьеры vs. курьерская служба
    Выбор сервиса локальной доставки
    Региональная доставка
    Ценообразование в доставке
    Маркетинг
    Мифы интернет-маркетинга
    Реклама и каналы привлечения покупателей
    Воронка продаж и мультиканальность
    Медийная реклама и брендинг
    Таргетированная реклама
    Маркетплейсы / Товарные агрегаторы
    Контекстная реклама
    Партнёрские сети / CPA
    SEO (Оптимизация сайта для поисковых систем)
    Контент-маркетинг
    Нативная реклама
    Картографические сервисы и справочники
    Удержание и возврат покупателей
    Ретаргетинг/ремаркетинг
    E-mail маркетинг
    Скидки vs. бонусы
    Облачный маркетинг и Customer Journey Map
    Веб-аналитика
    Маркетинг после продажи
    Система управления качеством
    Лояльность vs. мотивация
    «Клиент всегда прав»
    Жалобы и как с ними бороться
    Интернет-магазин в социальных сетях
    Социальный мониторинг и управление репутацией
    Информационная безопасность
    Мобайл
    Неторговый заработок интернет-магазина
    На ошибках учатся
    Структура компании интернет-магазина
    Заключение
     


    Оставить свой отзыв:

    Доставка
    БЕСПЛАТНО доставляем по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером по Киеву- 45 грн.
    Подробнее о доставке и тарифах, в разделе Помощь
    Рассылка о книжных новинках