2006, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 224 с.
Чего действительно хотят от вас потребители?
Большинство руководителей уверены, что для привлечения и удержания потребителей необходимо предложить им нечто уникальное. Но, поскольку товары разных производителей все труднее отличить друг от друга, ком ...
