А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі - Мортен Мюнстер: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі

Код: 2100017394
Купить А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі Мортен Мюнстер
220 грн
Есть на складе
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Мортен Мюнстер
Издательство Фолио
Cтраниц 272
Год 2021
ISBN 978-966-03-9624-1
Обложка твердая
Язык Украинский

О книге А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі

Мортен Мюнстер — скандинавський авторитет у поведінковому дизайні. Його часто запрошують як поведінкового експерта до різних медіа, а ще він надзвичайно приємний, симпатичний і має унікальне почуття гумору.

Щоб перемогти на виборах, Барак Обама скористався таємною конкурентною перевагою. Такі компанії, як Google, Amazon і Novo Nordisk, застосовують той самий підхід, щоб запровадити інновації, підвищення рівня дотримання вимог, покращення робочого середовища та збільшення продажів. Успішні менеджерські групи з провідних компаній почали застосовувати його як основну стратегію. То про який підхід ідеться? Відповідь — поведінковий дизайн.

Барак Обама, Google й інші для зміни поведінки вирішили застосувати цей доказовий підхід, і ви, прочитавши «А Софія з маркетингу вже пішла», зможете зробити те саме.

У цій книзі Мортен Мюнстер перетворив 40 років досліджень людської поведінки на легкодоступну методику, що полягає у чотирьох кроках, які можуть стати порятунком для всіх керівників і працівників, що прагнуть знайти альтернативу традиційним підходам.

pdf Уривок з книги


Добавить свой отзыв о книге

Оглавление А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі

ВСТУП
А Софія з маркетингу вже пішла… 
Паралельний всесвіт проти реального світу
Список непорушних правил 
 
П’ЯТЬ ХИБНИХ УЯВЛЕНЬ ПРО РЕАЛЬНИЙ СВІТ 
1: Змінювати дії, а не погляди 
Ідеальні кубики пресу
Поведінковий дизайн як дисципліна
Дві системи мозку
Хибне уявлення №1 
2: Нове вбрання для імператора
Прокляття знання у повсякденному житті
Нечітке бачення
Якщо робота не є вищою метою, тоді що? 
Друге хибне уявлення 
3: Обмежені «розумові здібності» 
Виснаження его і торт 
Вузьке бачення вичерпує всю нашу розумову здатність 
Розумова здатність малозабезпечених 
Третє хибне уявлення 
4: Усе вирішує контекст 
Контекст визначає наше світобачення 
Що тут сказано?
Гроші роблять вас недоброзичливим? 
Науковий метод для підвищення шансів піти на побачення
Ефект німба 
Наслідки контексту 
Четверте хибне уявлення 
5: Проєктам не жити
Кому килимок для мишки? 
Професійна жадібність 
Упередження самовпевненості 
Справа не в мені — справа у тобі 
Вигадана третя особа 
П’яте хибне уявлення 
 
ВИЗНАЧИТИ БАЖАНУ ПОВЕДІНКУ 
Корпоративна фігня 
Твої колеги вже так стомилися від тебе 
Чому конкретна поведінка є такою важливою? 
Чотири найкрутіших підходи 
«Важіль обороту» в Joe & the Juice
Правило трьох метрів Тіволі 
Просте рукостискання
П’ять кроків 
1 Розбийте загальну проблему на категорії
2. Розбийте категорії на поведінку
3. Переконайтеся, що тези вказують на поведінку з поясненням
4. Чи може бажана поведінка пройти відеотест?
5. Не панікуйте! 
КОРОТКИЙ ОГЛЯД РОЗДІЛУ 
 
АНАЛІЗ ПЕРЕШКОД 
Карта чи місцевість? 
Кабінетна зарозумілість 
Big Data проти Thick Data 
Як аналізувати перешкоди 
ВИВЧАЙТЕ — використайте Google, щоб знайти цифровий
слід користувачів і потрібних експертів 
ДИВІТЬСЯ — спостерігайте за актуальною поведінкою своєї цільової групи 
ПРОСІТЬ — просіть їх допомогти вам зрозуміти їхню ситуацію 
СТРУКТУРУЙТЕ свої знання — розподіліть свої знахідки на теми 
КОРОТКИЙ ОГЛЯД РОЗДІЛУ
 
РОЗРОБІТЬ СВОЄ РІШЕННЯ — НЕХАЙ ВОНО БУДЕ ПРОСТИМ 
Простота перевершує мотивацію 
Усунути будь-який дисбаланс, що перешкоджає бажаній поведінці 
Коли простота розлущує міцний горіх бізнесу 
Додайте дисбаланс у небажану поведінку 
Створіть незручний досвід користувача для своїх реципієнтів 
Перетворити «немає вибору» на «ваш вибір» 
Використовуйте момент сили
Знайдіть момент сили свого реципієнта
Проникнути в робочий процес
Установіть жорсткий дедлайн 
Як недостача перемагає нудьгу
КОРОТКИЙ ОГЛЯД ЦЬОГО РОЗДІЛУ 
 
РОЗРОБІТЬ СВОЄ РІШЕННЯ — ЗРОБІТЬ ЙОГО ЗВИЧКОЮ 
Чому звички так важливі для нас? 
Чому звички є життєво важливі для зміни поведінки?
Як працюють звички
Стимули бувають різних форм і розмірів 
Винагороди мають вирішальне значення
Цикл звички та її величезний потенціал 
Створення циклу звички 
1. Не будьте амбітними 
2. Змусьте людей ухвалювати маленькі рішення 
3. Надсилайте. Більше. Стимули
Використовуйте стимули, щоб запам’ятатися 
4. Нагороджуйте людей 
Залишайте особистий відгук у влучний момент 
Знайдіть подібну винагороду для іншої поведінки 
5. Плануйте розумніше 
Зробіть план «якщо — то» 
Імітуйте «смерть» проєкту, послуговуючись передсмертним
аналізом
Що пішло не так?
Майте запасний план
КОРОТКИЙ ОГЛЯД ЦЬОГО РОЗДІЛУ 
 
РОЗРОБІТЬ СВОЄ РІШЕННЯ — НЕХАЙ ВОНО БУДЕ ВИДАТНИМ
Ваша пам’ять — не бібліотека 
Наших два Я 
Дизайн для «Я пригадування» 
Правило піку й кінця та клієнтський досвід 
Ось три їх тактики: 
Повертаючись до концерту 
Зруйнуйте їх очікування
Перевершення очікування створює послів 
Стратегії з вау-чинником 
Вау в міській раді
Зробіть свій досвід чутливим і матеріальним 
Чи може чутливий досвід змусити людей збільшити свої пенсійні заощадження? 
Утілюйте тренування в життя 
Використовуйте пускові механізми дизайну 
КОРОТКИЙ ОГЛЯД ЦЬОГО РОЗДІЛУ 
 
РОЗРОБІТЬ СВОЄ РІШЕННЯ — НЕХАЙ ВОНО БУДЕ
ОРІЄНТОВАНИМ НА ЛЮДИНУ 
Залучаючи соціальний доказ
Оберніть соціальний доказ 
Будьте обережними з негативним доказом 
Переконайтеся, що реципієнти ідентифікують себе
із соціальним доказом 
Спеціальна ціна для тебе, мій друже 
Зробіть це особистим 
Проблема персоналізації 
Економічне обґрунтування як аргумент на користь індивідуального підходу 
Будьте щедрими
Давайте першими 
КОРОТКИЙ ОГЛЯД ЦЬОГО РОЗДІЛУ 
 
ПЕРЕВІРТЕ СВОЄ РІШЕННЯ 
Перевірка — це завжди правильна відповідь
Аматори приходять до шалених висновків 
Аматори плутають зв’язки й причинність 
Різниця між вимірюванням результатів і вимірюванням поведінки 
Разом із тим 
Перевірка ковбоя 
Перевірки, що вимагають трохи більше зусиль
Перевірка гіпотези
Тестування біометричних показників 
Вимірювання до та після 
Експертне тестування 
КОРОТКИЙ ОГЛЯД ЦЬОГО РОЗДІЛУ 
 
10 ВИПАДКІВ 
ВИПАДОК №1: ЗДОРОВ’Я, БЕЗПЕКА І РОБОЧЕ СЕРЕДОВИЩЕ
ВИПАДОК №2: ПЕНСІЯ ТА СТРАХУВАННЯ
ВИПАДОК №3: ЗМЕНШЕННЯ ВАНДАЛІЗМУ 
ВИПАДОК №4: РАЦІОНАЛЬНЕ КОРИСТУВАННЯ РЕСУРСАМИ
ВИПАДОК №5: ЕКОЛОГІЧНА ПОВЕДІНКА 
ВИПАДОК №6: МОБІЛІЗАЦІЯ ВИБОРЦІВ 
ВИПАДОК №7: ЗМЕНШЕННЯ РИЗИКУ ІНФІКУВАННЯ
В ЛІКАРНІ
ВИПАДОК №8: РОБОЧЕ СЕРЕДОВИЩЕ 
ВИПАДОК №9: СТРАТЕГІЯ 
ВИПАДОК №10: ВІДПОВІДНІСТЬ НОРМАМ
ПОДЯКИ
Ваше навчання продовжується тут 


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Мочи Манту ...
Ульяна Супрун
Медицина доказова і не дуже ...
Андрей Семьянков
Як хотіти й отримати все (але це не ...
Татьяна Лукинюк,Людмила Колб

Книги автора/издательства

Ім’я рози ...
Умберто Эко
1984 (мяка обкладинка) ...
Джордж Оруэлл
Любий друг ...
Ги де Мопассан
Гра в бісер ...
Герман Гессе

Сегодня купили