Оглавление Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж
Введение: о чем и для кого эта книга
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. КТО ТАКИЕ АЛЬФА-ПРОДАВЦЫ
Глава 1. Как выглядит идеальный продажник
Глава 2. Что должен уметь боец спецназа
Глава 3. Почему профессия и работа продавца - это
прекрасно
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ТЕХНИКА ПРОДАЖ И ОБЩЕНИЕ С
КЛИЕНТОМ
Глава 4. Знание продукта и техники продаж
Глава 5. Продающие вопросы - главное оружие
альфа-продавца
Глава 6. Как повысить эффективность переговоров
с помощью техники активного слушания
Глава 7. Отказы в продажах
Глава 8. Типичные ошибки продавцов
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
Глава 9. Как отобрать в команду альфа-продавцов
Глава 10. Как управлять альфа-продавцами
Глава 11. Собрания в отделе продаж
Глава 12. Система контроля продавцов
Глава 13. Как организовать рабочие места
сотрудников отдела телефонных продаж
Глава 14. Увольнение продавцов
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. КОНВЕЙЕР ПРОДАЖ
Заключение
Об авторе
Введение: о чем и для кого эта книга 
