О книге Безупречный консалтинг. 2-е изд.
Эта книга для тех, кто проводит консультации, даже не являясь консультантом. Вы консультируете каждый раз, когда пытаетесь изменить или улучшить ситуацию, но не обладаете непосредственным контролем над выполнением. Эта книга о том, как найти средство для достижения цели и влияние, когда мы не обладаем прямым контролем. Средство для достижения цели и влияние — это то, чего мы хотим и за что нам платят. Средство для достижения цели и влияние означают, что наш опыт используется, а наши рекомендации принимаются. Только в этом случае удовлетворение от работы будут получать и консультант, и клиент.
Оглавление Безупречный консалтинг. 2-е изд.
Предисловие к русскому изданию
Предисловие ко второму изданию
Предисловие к первому изданию
1. Консультант под любым другим названием…
2. Техники недостаточно.
3. Безупречный консалтинг.
4. Обзор стадии заключения соглашения.
5. Встреча для заключения соглашения.
6. Проблемы при заключении соглашения.
7. Внутренний консультант.
8. Понимание сопротивления.
9. Работа с сопротивлением.
10. От диагноза к открытию.
11. Получение данных.
12. Открытие системы в целом.
13. Подготовка к обратной связи.
14. Управление собранием по обратной связи.
15. Реализация.
16. Стратегии реализации.
17. Некоторые инструменты вовлечения.
18. Этика и темная сторона консалтинга.
