О книге Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями
Эта книга затрагивает проблемы, с которыми в недалеком будущем придется столкнуться всем бизнесменам. Создается впечатление, что чем шире ассортимент продуктов и услуг, тем труднее сегодня угодить потребителю. Что же говорить о завтрашнем дне?
Авторы, одни из самых передовых современных ученых, занимающихся вопросами перспектив развития стратегии продаж, считают, что в конкурентной борьбе победят те компании, которые примут новую концепцию ценности, то есть научатся создавать ценность вместе с потребителями. На многочисленных примерах реальных компаний, открывающих новые методы работы, они доказывают справедливость этой концепции.
Книга адресована предпринимателям, управляющим компаниями, менеджерам по продажам и другим руководителям высшего звена.
Оглавление Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями
О книге
Об авторах
Глава первая. Совместное создание ценности
Глава вторая. «Конструктор» для совместного построения ценности
Глава третья. Опыт, полученный от совместного создания ценности
Глава четвертая. Создание новых впечатлений
Глава пятая. Персонализация опыта
Глава шестая. Сети распространения опыта
Глава седьмая. Рынок как форум
Глава восьмая. Формирование нового стратегического капитала
Глава девятая. Менеджер как потребитель
