Директ-маркетинг - Лариса Мишина, С.В. Бачило, И.В. Есинова: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

    Директ-маркетинг

    Купить Директ-маркетинг  Лариса Мишина, С.В. Бачило, И.В. Есинова
    109 грн
    Книга будет передана в службу доставки в течении 14 дней
    Доставка
    БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

    Оплата
    Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
    Автор С.В. Бачило, И.В. Есинова, Лариса Мишина
    ISBN 978-5-394-01940-1
    Cтраниц 212
    Год 2012
    Издательство Дашков и К
    Обложка Мягкая

    О книге Директ-маркетинг

    Данное учебно-практическое пособие раскрывает все основные вопросы современного директ-маркетинга. В нем содержится вся необходимая информация о SMS-рассылках, курьерских доставках и телемаркетинге. Раскрываются особенности продаж по телефону, почтовой и факс-рассылки, директ-маркетинга через Интернет и работы с каталогами. Отдельное внимание уделяется работе с целевой аудиторией и расчетам эффективности директ-маркетинга.
    Для специалистов данной отрасли, руководителей предприятий, отделов продаж, рекламных агентств, а также студентов.

    Добавить свой отзыв о книге

    Оглавление Директ-маркетинг

    Глава 1. Директ-маркетинг как инструмент маркетинга
    1.1. Маркетинговые исследования в директ-маркетинге
    1.2. Планирование в директ-маркетинге
    1.3. Методы директ-маркетинга
    1.4. Каналы директ-маркетинга
    1.5. Задачи директ-маркетинга
    1.6. Преимущества и недостатки директ-маркетинга

    Глава 2. 8М8-рассылка
    2.1. Понятие 8М8-рассылки
    2.2. Виды акций мобильного маркетинга
    2.3. Особенности 8М8-рассылки
    2.4. Заблуждения, связанные с 8М8-маркетингом
    2.5. Примеры проведения 8М8-маркетинга

    Глава 3. Курьерская доставка
    3.1. Курьерская доставка как элемент комплексного директ-маркетинга
    3.2. Принцип работы курьерской службы

    Глава 4. Телемаркетинг
    4.1. Цели телемаркетинга и сферы его применения
    4.2. Виды телемаркетинга
    4.3. Са11-центры

    Глава 5. Особенности продаж по телефону
    5.1. Формулировка цели звонка
    5.2. Этапы переговоров по телефону
    5.3. Проведение презентации по телефону
    5.4. Правила работы с клиентом для достижения его лояльности

    Глава 6. Особенности почтовой и факс-рассылки
    6.1. Особенности почтовой рассылки
    6.2. Особенности факс-рассылки
    6.3. Формулировка коммерческого предложения

    Глава 7. Особенности директ-маркетинга через Интернет
    7.1. Особенности е-таи-рассылки
    7.2. Спам
    7.3. Рекламные вставки в тематических электронных рассылках
    7.4. Ор1-т маркетинг
    7.5. Корпоративные рассылки

    Глава 8. Особенности работы с каталогами
    8.1. Проблемы продаж по каталогам
    8.2. Создание каталогов
    8.3. Рассылка каталогов

    Глава 9. Работа с целевой аудиторией
    9.1. Поиск целевой аудитории
    9.2. Ведение клиентской базы
    9.3. Создание долговременных отношений, личное знакомство
    9.4. Повышение лояльности с помощью дополнительных средств
    9.5. Комплексная директ-маркетинговая кампания

    Глава 10. Расчет эффективности директ-маркетинга
    10.1. Критерии и методы оценки эффективности директ-маркетинговой кампании
    10.2. Эффективность креатива в директ-маркетинге
    10.3. Расчет бюджета директ-маркетинга
    10.4. Технологии как показатель эффективности директ-маркетинга
    10.5. Тестирование как метод оценки

    Литература


    Оставить свой отзыв:

    Рекомендуем

    Думай медленно... Решай быстро ...
    Даниэль Канеман
    Маркетинговые войны ...
    Джек Траут, Эл Райс
    Дизайн привычных вещей ...
    Дональд Норман

    Книги автора/издательства

    Настольная книга карьериста ...
    Ирина Панкратова
    Организация работы интернет-магазин ...
    Мария Прохорова, Анна Коданина
    Большой справочник для малого бизне ...
    Инна Кузнецова, Е.А. Петрухина, И.Ю. Руденко
    Как заработать в Интернете ...
    Марта Дорохова
    Логистический менеджмент. 2-е издан ...
    Валерий Николайчук