Если покупатель говорит "нет" (аудиокнига MP3) - Елена Самсонова: купить книгу в kniga.biz.ua (арт. 1599)
kniga.biz.ua

Если покупатель говорит "нет" (аудиокнига MP3)

Код: 1599
Купить Если покупатель говорит "нет" (аудиокнига MP3) Елена Самсонова
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Елена Самсонова
Издательство Питер
Год 2008
Обложка твердая
Язык Русский

О книге Если покупатель говорит "нет" (аудиокнига MP3)

Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?
С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.
Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения "нет" в "да".

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Если покупатель говорит "нет" (аудиокнига MP3)

Введение

Глава 1. Как рождаются возражения
Эксперимент
Как люди думают
Что такое слова
Три процесса создания субъективной карты реальности
Почему люди не понимают друг друга
Как рождаются возражения
Выводы главы

Глава 2. Общая схема работы с возражениями
Метафора работы с возражениями
Важное замечание
Разбор техники по шагам с комментариями

Глава 3. Искусство лингвистического расследования
Еще немного о картах реальности
Уточняющие вопросы
Важное замечание
Модель точности
Как тренироваться

Глава 4. Дополнительные техники и идеи
Возражения о конкурентах
Возражения о цене
Магический вопрос "раскрути себя сам"

Глава 5. Практикум
Продажа туристической путевки
Предложение о размещении рекламы
Продажа косметики
Продажа недвижимости
Продажа стройматериалов

Послесловие

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Календар Практикум на 2024 рік ...
Коллектив авторов
Перстень воєводи ...
Галина Пагутяк
Киця-Миця. Чим засіємо город? ...
Анита Гловинская
Паралельки ...
София Шайда

Сегодня купили