Формулювання дизайнерських рішень

Оглавление Формулювання дизайнерських рішень

Передмова 

Розділ 1 Великі дизайнери — чудові комунікатори 
Велика зустріч 
Дизайн суб’єктивний… на кшталт того
У семи няньок 18Кожен є дизайнером! 
Інтерфейс — це Ваш інтерфейс 
У команді немає жодних «U» чи «X»
Комунікація - це робота 
Чітко висловлюватися — запорука успіху
Як стати великим дизайнером 

Розділ 2 Стейкхолдери теж люди 
Побачте їхню точку зору
Визначення впливових осіб 
Цінності стейкхолдерів
Історії стейкхолдерів 
Побудуйте добрі відносини 

Розділ 3 Сплануйте зустріч 
изначте контекст 
Полегшіть запам’ятовування 
Усуньте фактори, що відволікають 
Передбачте реакцію
Створіть мережу підтримки
Проведіть генеральну репетицію 

Розділ 4 Вислухайте, щоб зрозуміти 
Імпліцитне слухання 81Експліцитне слухання

Розділ 5 Налаштуйтеся на правильний лад 
Зрозумійте свою роль 
Залиште своє его за дверима 
Кажіть «ТАК» 
Створіть позитивний імідж 
Змініть свій словниковий запас 
Здійсніть перехід 

Розділ 6 Сформулюйте відповідь 
Стратегія надання відповіді в UX 
Тактика — це дії 

Розділ 7 Виділіть основний меседж 
Бізнес 
Дизайн
Дослідження 
Обмеження 

Розділ 8 Досягніть згоди
Від ідеї до ідеалу 
Збираємо все докупи 

Розділ 9 Продовжуйте діяти 
Зустріч після зустрічі
Дійте швидко 
Фільтруйте
Шукайте людей 
Зробіть щось, навіть якщо це неправильно 

Розділ 10 Реагуємо на зміни 
Зміни — це мета, чи не так? 
Що насправді відбувається? 
Готуємо лимонад 
Рахунок у банку довіри
Коли ви помиляєтеся 
Управління сподіваннями 
Закінчено, але не завершено 

Розділ 11 Як керівники можуть допомогти дизайнерам 
Король і сліпий 
Десять порад для роботи з дизайнерами
Чекліст дизайн-проєкту 
Місце за столом переговорів
Покажчик 
Про автора