Оглавление Як скласти маркетинговий план
Передмова
01 Вступ
Що таке продаж?
Що таке маркетинг?
Що таке планування маркетингу?
Етапи побудови маркетингового плану
02 Ситуаційний аналіз — маркетинговий аудит
Аудит маркетингового середовища
Аудит маркетингової активності
Аудит системи маркетингу
Маркетингове середовище — дослідження ринку
Дослідження внутрішнього ринку
Що таке сегментування ринку?
Контрольний список
Як упорядковувати числа
Ситуаційний аналіз
SWOT-аналіз
03 Цілі
Що таке маркетингові цілі?
Основні види товару
Портфель товарів
Відносна частка ринку та темп зростання ринку
Портфель ринку — збільшення числа доступних ринків
Альтернативні продажі
Експорт
Gap-аналіз (аналіз розривів)
04 Стратегії та плани дій
Що таке маркетингова стратегія? .
Стратегії ціноутворення
Клієнтські стратегії
Управління відносинами з клієнтами
Робота з ключовими клієнтами
Вибір стратегій
Плани дій
05 План дистрибуції
Маркетингові канали
Прямі продажі
Дистрибуція
Телемаркетинг
Виведення вашого бізнесу в онлайн
E-mail/інтернет-маркетинг
Мобільна комерція (m-commerce)
Пряма поштова розсипка (Direct Mail)
Фізична дистрибуція, складування та місцезнаходження фабрики
Сервісне обслуговування клієнтів
О6 План реклами та просування
Кадри
Реклама та просування
Онлайн-реклама
Зростання популярності зв’язків із громадськістю
Розбудова вашої стратегії для соціальних медіа
07 Витрати та бюджети
Звіт по прибутках та видатках
Формування бюджету маркетингового плану
08 Написання плану
Вступ
Резюме плану
Ситуаційний аналіз
Маркетингові цілі
Маркетингові стратегії
Графік Що/Як/Коли
Стимулювання збуту
Бюджети та звіт прибутків і видатків
Процедури контролю та оновлення
09 Презентація плану, подальша робота і контроль
Презентація плану
Подальша робота і контроль
10 Мініплани та швидкі плани
Товарні плани
Складання плану для нового товару
Підходи до окремих ринків
Маркетингові плани для окремих ринків експорту
Додаток: Маркетинговий план для ринку Великої Британії
Уривок з книги
