Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам - Александр Шумилин, Татьяна Иванова: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам

Купить Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам  Александр Шумилин, Татьяна Иванова
186 грн
Книга будет передана в службу доставки в течении 7 дней
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Александр Шумилин, Татьяна Иванова
ISBN 978-5-9614-5062-0
Cтраниц 130
Год 2015
Издательство Альпина Паблишер
Обложка Твердая
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

О книге Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам

Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом — это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. 

По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами. 

Какие вопросы рассматривает книга
Книга  рассматривает один из самых важных этапов — привлечение клиентов — и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. 

Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной. 

Очень профессиональная книга. Авторы на удивление щедро делятся секретами своего наработанного годами мастерства. Отличная структура изложения информации: прочитал материал, решил кейс, а затем можешь сравнить свой результат с примерами из практики авторов. И написано таким легким, «человеческим» языком, что меньше всего похоже на учебник. Из русскоязычной литературы — лучшее, что есть на сегодня о продажах в фитнес-индустрии.
Инна Емельянова, 
эксперт по маркетингу и продажам 
Ассоциации Профессионалов Фитнеса 


Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам

Предисловие
Вступление
Глава 1. Отправная точка
Глава 2. Работа с телефоном
Входящие звонки
Подготовка
Установление контакта
Выявление потребностей
Приглашение на встречу
Работа с возражениями
Назначение встречи
Важные моменты, или шпаргалка по входящим звонкам
Примеры входящих звонков
Исходящие звонки
Сервисные звонки
Звонки потенциальным клиентам
Холодный обзвон
Важные моменты, или шпаргалка по исходящим звонкам
Глава 3. Встреча с клиентом в клубе
Подготовка к встрече
Установление контакта
Выяснение и формирование потребностей
Презентация
Работа с возражениями
Завершение сделки
Важные моменты, или шпаргалка по встрече
Пример встречи с клиентом в клубе
Глава 4. Сопровождение и продление
Глава 5. Алгоритмы эффективной работы
Общие моменты и распорядок дня
«Деление» клиентов
Ведение клиентской базы – листы регистрации
Мониторинг конкурентов
Знай свой продукт изнутри
Глава 6. Типология клиентов
Типология по темпераменту
Типология по способу восприятия
Типология по способу поведения
Типология по способу принятия решения
Типология по способу мотивации человека
Страхи и стереотипы при вступлении в клуб
Заключение
Приложение 1
Приложение 2
Хочешь улучшить книгу?



Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Спорт у тіні імперій ...
Збигнев Рокита
25 ключових моделей управління ...
Гербен Ван ден Берг

Книги автора/издательства

Правила менеджмента ...
Ричард Темплар
Искусство слияний и поглощений ...
Стэнли Фостер Рид, Александра Лажу
Решение проблемы инноваций в бизнес ...
Клейтон Кристенсен, Скотт Энтони
Бережливое производство. Как избави ...
Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Мы живые ...
Айн Рэнд

Сегодня купили