Оглавление Консультирование первых лиц компаний
Т. Ю. Базаров. Предисловие. Эмпатический консалтинг
Введение
Глава 1 Принципы, методы и этапы консультирования
Что такое управление?
Содержание работы консультанта по управлению
Управленческое консультирование
и психологическое консультирование
Центрированность на клиенте
или на организации
Принципы консультирования
Кто клиент?
Ориентация на процесс или на экспертизу
Методы консультирования
Метод и технология клиентцентрированного
управленческого консультирования
Глава 2 Вхождение в проект: что необходимо сделать
до заключения контракта
Как найти клиентов
Первая беседа с первым лицом компании
Первые диалоги
Диалог об управлении
Диалог о месте и роли консультанта
в организации
Диалог о рисках
Глава 3 Заключение контракта с клиентом
Функции контракта в процессе управленческого
консультирования
Типы контрактов при управленческом
консультировании
Структура контракта на консалтинговый проект
Уровни взаимодействия с клиентом в процессе
заключения контракта
Глава 4 Организационная диагностика
Методы организационной диагностики
Системная диагностика организации
Анализ и интерпретация полученных данных
Обратная связь
Глава 5 Проектирование, планирование
и стратегическое управление
Антикризисное, мобилизационное управление
Переход на мирные рельсы
Консультирование по стратегическому
менеджменту
Глава 6 Технологии работы по типовым запросам
Конфликты между собственниками
Дистанцирование собственника от управления
своей компанией
Клиентцентрированный подход к работе с ценностями при управленческом консультировании
Технологии работы с временем в организации
Консультирование по стратегическим
коммуникациям
Заключение
Библиография
Первые 39 страниц книги
