Новые правила деловой переписки

    Купить Новые правила деловой переписки  Максим Ильяхов, Людмила Сарычева Новые правила деловой переписки лидер продаж за месяц
    Автор Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
    ISBN 978-5-9614-1034-1
    Cтраниц 256
    Год 2018
    Издательство Альпина Паблишер
    Обложка Твердая
    Язык Русский
    Формат 60х90/16 (145х215 мм.)
    Цена: 345 грн.

    Аннотация издательства

    Цитата
    «Язык делового общения — уже давно не слог политбюро и не словарь деловой переписки с затертыми штампами. Это тот язык, на котором вам удобно работать».
    Максим Ильяхов, Людмила Сарычева 

    О чем книга
    Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка — это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Коллеги, я вас услышал», «Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо», «С уважением к вам и вашему бизнесу». 

    Современное деловое письмо — это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение. Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. 

    Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма. Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей. 

    Почему книга достойна прочтения
    Она поможет вам вести деловую переписку правильно — ваши сообщения будут четкими, интересными и запоминающимися.
    Вы избавитесь от ненужного многословия, канцеляризмов и тяжелых речевых конструкций в своей письменной речи.
    Вы научитесь доносить свои мысли до адресата в краткой и понятной форме — будь это коммерческое предложение клиенту, рекламная рассылка, ответ на претензию или отклик на вакансию.

    Советы авторов бестселлера «Пиши, сокращай» помогут вам справляться со всеми сложностями, которые подкарауливают людей, состоящих в деловой переписке: излишней эмоциональностью, небрежностью, неуверенностью, путаницей в адресатах.
    Авторы подкрепляют свои тезисы и утверждения советами, примерами и иллюстрациями, благодаря чему обширный и интересный материал легко усваивается и закрепляется в памяти.

    Для кого эта книга
    Для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей. 

    Кто авторы
    Максим Ильяхов — основатель сервиса проверки текста «Главред».Ректор Школы редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова, автор курсов «Информационный стиль и редактура текста» и «Работа с клиентом». Основатель проекта «Говорит государство». Главный редактор «Тинькофф-журнала» (2 млн. читателей). Автор электронных и печатных учебников о тексте и редактуре для издательств и крупных компаний. Лингвист, выпускник МГУ им. М. В. Ломоносова, кандидат педагогических наук. 

    Людмила Сарычева — редактор, автор статей, инструкций и видеороликов о деловом общении.Главный редактор издания для предпринимателей «Дело Модульбанка». Ранее — главный редактор Модульбанка, где разработала редполитику и руководства по общению с клиентами. Работала со Сбербанком: разработала методолгию по подготовке сообщений в голосовом меню. Преподаватель Школы редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова. 

    Максим и Людмила — авторы бестселлера «Пиши, сокращай» (общий тираж книги за 2 года —150 тысяч экз.), соавторы «Рассылки Главреда» — самой популярной рассылки о тексте в России. За четыре года рассылку прочитали 120 тысяч человек.

    pdf Первые 30 страниц книги









    Оглавление

    Введение
    О чем и для кого эта книга 
    Как вызвать гнев получателя
    с первых же строк письма
    Никогда так не пишите
    Шесть вещей в письмах,
    которые раздражают всех 
    Матчасть
    Уважать время и внимание 
    Вежливость — это не слова 
    Уважать границы
    Когда лучше не писать 
    Холодное письмо 
    Письмо в ответ на вакансию
    или объявление 
    Практика
    Откликнуться на вакансию 
    Сделать предложение клиенту 
    Ответить на претензию клиента 
    Ответить на хамское письмо,
    когда клиент неправ 
    Напомнить коллеге о себе
    и задаче 
    Пригласить специалиста
    на работу 
    Пригласить интересного лектора
    на конференцию 
    Ответить на письмо,
    в котором выпускают пар 
    Предложить свой продукт 
    Попросить поработать
    на выходных 
    Что дальше 


    Оставить свой отзыв:

    Доставка
    БЕСПЛАТНО доставляем по Киеву и Украине при стоимости заказа от 600 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн.
    Подробнее о доставке и тарифах, в разделе Помощь
    Рассылка о книжных новинках