kniga.biz.ua

Новые правила деловой переписки

Купить Новые правила деловой переписки Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Издательство Альпіна Україна
Cтраниц 256
Год 2018
ISBN 978-617-7858-03-3
Обложка твердая
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

О книге Новые правила деловой переписки

Эта книга входит в Комплект Главреда , Комплект "Убойный email" , Комплект книг Максима Ильяхова

(Цена комплекта ниже суммы цены каждой из книг отдельно)

О чем книга

Авторы бестселлера о сильных текстах «Пиши, сокращай» Максим Ильяхов и Людмила Сарычева дают бой сложившейся культуре деловой переписки — в книге «Новые правила деловой переписки»!

Стандарты, расшаркивания, якобы вежливые «с уважением к вашему бизнесу» и «безмерно благодарны» — это всё то, что мы не любим в деловой переписке. А если такая традиция попадает в повседневное письмо, то становится грустно.

Копеечные манипуляции в духе НЛП, сарказм, вымученные шутки и фальшивые призывы поработать на выходных — разве этого мы ждем от делового письма? Поэтому авторы рассказывают о том, как правильно вести деловую переписку: с уважением и заботой об интересах адресата.

Информация в книге «Новые правила деловой переписки» подана тезисно с выводами в конце каждой главы. Много примеров и иллюстраций,с помощью которых материал быстрее закрепится в памяти.

Чем полезна книга?

  • поможет писать понятные письма с заботой и уважением о читателе, на которые будут отвечать;

  • научит превращать «холодные» письма в «горячие» без навязывания и попадания в папку «Спам»;

  • покажет, как хороша жизнь без канцеляризмов и многословия в письме;

  • избавит от излишней эмоциональности, небрежности и неуверенности;

  • вас будут понимать гораздо чаще.

Кому стоит прочитать книгу

Нова книга Ильяхова и Сарычевой подойдет всем, кто пишет коллегам по работе,  договаривается за спикера на конференцию, составляет коммерческие предложения, отвечает на негативные отзывы клиентов.

Об авторах

Максим Ильяхов — лингвист по образованию,  основатель сервиса «Главред» (проверка текста по инфостилю) и ректор Школы редакторов. Работает главным редактором медиа о финансах «Тинькофф-журнала». Проводит корпоративные и открытые курсы по написанию сильного текста.  

Людмила Сарычева — редактор, соавтор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки». Работает главным редактором корпоративном медиа о бизнесе «Дело Модульбанка». Преподает в Школе редакторов дизайн-бюро Артёма Горбунова. Соавтор полезной «Рассылки Главреда» и проекта о дизайне себя «Недиван».

Отзыв о книге Дмитрия Лаппо:

"Я рекомендую эту книгу в каждую компанию, ведущую деловую переписку с партнерами, а также в каждый отдел для больших компаний. Наличие этих знаний увеличит эффективность ваших внутренних и внешних коммуникаций многократно".

pdf Первые 30 страниц книги








Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Новые правила деловой переписки

Введение
О чем и для кого эта книга 
Как вызвать гнев получателя
с первых же строк письма
Никогда так не пишите
Шесть вещей в письмах,
которые раздражают всех 
Матчасть
Уважать время и внимание 
Вежливость — это не слова 
Уважать границы
Когда лучше не писать 
Холодное письмо 
Письмо в ответ на вакансию
или объявление 
Практика
Откликнуться на вакансию 
Сделать предложение клиенту 
Ответить на претензию клиента 
Ответить на хамское письмо,
когда клиент неправ 
Напомнить коллеге о себе
и задаче 
Пригласить специалиста
на работу 
Пригласить интересного лектора
на конференцию 
Ответить на письмо,
в котором выпускают пар 
Предложить свой продукт 
Попросить поработать
на выходных 
Что дальше 


Отзывы об: Новые правила деловой переписки

Лия Смекун 2018-11-05 16:24:47

Я переехала в Германию до появления iPhone. Интернет-маркетингом я занялась не потому, что видела в нем будущее, а потому что тогда это была единственная возможность заниматься маркетингом, находясь не рядом с тем продуктом, который нужно было продавать. В моем распоряжении была почта, телефон (да, тот самый, где нужно было несколько раз нажать на кнопку, чтобы получить нужно букву), умирающая icq. Скайпом массово тогда не пользовались. Бизнес по переписке…

Я читала недавно книгу «Новые правила деловой переписки» и вспомнила людей, от которых уходила. Потому что деловая переписка - это часть бизнес-отношений. И в этой книге есть практически все, что эти отношения может разрушить. Или нет.

Я очень надеюсь что ее прочтут все люди, которые: - пишут длинные сумбурные письма, не жалея времени читателя и своих эмоций - хотят быстро, спокойно и приятно договариваться о делах - каждый раз стрессуют, получая негативные письма (в книге рассказано, как на это реагировать) - забывают, что в некоторых случаях лучше позвонить

Короче, всем кого люблю и всем, кто бесит хочу пожелать прочитать эту книгу. Потому что каждый из нас хотя бы раз оказывался в ситуации письменного конфликта, растущего от снежка до снежного кома. Продажи, поиск работы, все это не так нас создает, как может разрушать конфликт. А уже сколько можно то.

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Ігропрактика ...
Константин Галюк,Юлия Галюк
New Goal Makers. Коучингова гра ...
Константин Галюк,Юлия Галюк
Твоє тіло. Дівчинка ...
Коллектив авторов
Відкриті дебати: Універсальні теми. ...
Константин Галюк,Юлия Галюк

Сегодня купили