Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить побольше в любой ситуации - Стюарт Даймонд: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

    Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить побольше в любой ситуации

    Купить Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить побольше в  любой ситуации  Стюарт Даймонд
    Издательство не переиздает книгу
    Доставка
    БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

    Оплата
    Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
    Автор Стюарт Даймонд
    ISBN 979-5-91657-178-3
    Cтраниц 560
    Год 2011
    Издательство Манн, Иванов и Фербер
    Обложка Неизвестно

    О книге Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить побольше в любой ситуации

    О чем эта книга
    Переговоры – как деловые, так и «бытовые» - тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям.
    Главное в переговорах – четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд. Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются.
    Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций.
    Для кого эта книга
    Для тех, кто хочет узнать работающую методологию переговоров из первых рук
    Почему мы решили издать эту книгу
    Потому что слышали самые лестные отзывы о работе Стюарта от наших коллег, посетивших его семинары. Мы ждали эту книгу 3 года.

    Добавить свой отзыв о книге

    Оглавление Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить побольше в любой ситуации

    ОГЛАВЛЕНИЕ

    От партнера российского издания Ю

    Предисловие „ - - 12

    1. Мыслим по-новому - - 15

    Почему это так важно? _ - - 18

    Чем эта книга отличается от других _ 21

    Незаметность ~ 27

    Чем эта книга не является 29

    Новое определение переговорного процесса 30



    Вы — ваше отношение, доверие к вам и ваша прозрачность - 39

    Маленькие шажки _ - 42

    Все зависит от ситуации ~ 43

    Вопрос силы ~ 45

    Использование стратегий и приемов 46

    Обучение идет на пользу всем - 50

    Настойчивость - - - - 51

    Учитывайте глубинную мотивацию - 53

    Меняем свою жизнь _ - - - 55

    2. Люди — это (почти) все 58

    Образы в голове собеседника 60

    Контакт с человеком ~ - 64

    Третья сторона - - - 68

    Отдаем должное другой стороне „ _ - 70

    Находим и признаем силу другой стороны - 76

    Доверие - - - 79

    Как вести переговоры в условиях отсутствия доверия 83

    Утрата и восстановление доверия 88

    Изменить можно все - 91

    3. Восприятие и общение - 93

    Разрыв в восприятии - - 96

    Как преодолеть разрыв в восприятии - 99

    Провал общения и методы его преодоления 103


    Самое главное: вы должны идти на контакт _ - 105

    Слова и чувства собеседника важнее ваших 106

    Хвалите собеседника, а не осуждайте - 108

    Резюмируйте услышанное _ - 109

    Обмен ролями - - - - НО

    Будьте бесстрастны .. 113

    Определяйте и проверяйте свои цели 114

    Гон и электронная почта - 114

    Обращайте внимание на сигналы - - 117

    Узнайте, как собеседник берет на себя обязательства _ 120

    Советуйтесь перед принятием решения ~ 121

    Вчерашний день — в прошлом 124

    Во время переговоров бессмысленно выяснять, кто нрав 125

    -4. Же* ткие переговорщики и * гандарты !-s

    Сила стандартов 130

    Использование стандартов 134

    Будьте постепенны _ - 139

    Фрейминг - - - - 143

    Устанавливайте стандарты _ - 148

    Указываем на недостойное повеление - - 153

    Заключение: установка на соревнование 166

    5. Обмен тем, что имеет различную ценность 169

    Как он работает 170

    Нематериальные ценности 175

    Потребности _ - - 179

    Добывайте информацию - ~ ~ 182

    Увеличивайте пирог _ _ 184

    Связки - 186

    Изменяйте свою установку - - 190

    6. Эмоции _ 198

    Эмоции и переговоры 200

    Эмоциональные тактики 205

    Контроль над эмоциями - 207

    Как вести себя в эмоциональной ситуации

    и с эмоциональными людьми - 209

    Стиль общения 219

    Этичность _ - 226

    Любит ли тебя мама? Реприза _ - 229


    7. Объединяем все сказанное выше: моден, решения проблем 231

    8. Уче1 к\ 1ыурных различий 253

    Что такое-многообразие»? - - ...... 254

    Корни стереотипов _ 261

    Учет различий _ 262

    Как улучшить ситуацию — 266

    Общение, восприятие и культура ~ 276

    Стандарты и культура.._ - - — 278

    Культура и бизнес _ 281

    Настоящая культурная принадлежность собеседника 286

    Достижение соглашения с людьми, отличающимися от вас 287

    9. Как юбитьсяйотьшегона работе »

    Особые достижения _ _ - 295

    Собеседования _ 303

    Стандарты - 305

    Обмен тем, что имеет различную ценность 310

    Третьи стороны _ - 313





    Чувства собеседника 319

    10. Как добиться большего в торговле - 321

    Стандарты и фрейминг - _ - - 323

    Личные контакты 332

    Обмен и связывание - 337

    Восприятие и риск _ _ 341

    Автомобили _ _ 342

    Кредитные карты 345

    Недвижимость 348

    Семейный бизнес - 351

    П. Отношения _ - - 355

    Использование эмоциональных платежей в отношениях 358

    Постепенность в отношениях .— — 364

    Общие враги в отношениях. 367

    Обмен тем, что имеет различную ценность _ 369

    Узнайте о собеседнике больше _ 373

    Цели и отношения 379


    Детали и отношения - - 382

    Среда отношений - - 385

    Трепм стороны и отношения - - 387

    Трансакцией н ые отношения 388

    Посредничество в отношениях 390

    Окончание отношений 392

    Доверие и отношения _ - 394

    12. Дети и родители _ - - - 398

    13. Путешествия 432

    Авиакомпании и стандарты - 434

    Устанавливайте контакты 438

    ФреЛминг 445

    Подготовка 448

    Отели — 450

    Закон - - - - 455

    Наземный транспорт _ - 457

    Организация поездки - - 461

    Возвращение самолета. Реприза 463

    14. Как добиться большего в повседневной жизни 465

    Образы в голове собеседника 466

    Проживание в многоквартирных домах 469

    Стандарты и фрейминг 473

    Финансовые организации 476

    Рестораны - - - - 477

    Повседневные заботы _ _ - - - 479



    Обмен тем, что имеет различную ценность 485

    Коалиции - - - 487

    15. Общественно-политические вопросы 489

    Общение 494

    Восприятие — 498

    Отношение и настрой . 501

    Вчера или завтра: правильные переговорщики _ _ 504

    Определение потребностей и обмен - - 506

    Постепенность - - - 512

    Цели _ - - 516


    Эмоции - 519



    Решение проблем - - - 523

    16. Как вести переговоры 525

    Отношение и настрой - 525

    Подготовка - - 526

    Где и когда проводить переговоры - - - 526

    Узнайте друг друга поближе 527

    Как начать - 529

    Динамика переговоров _ - 531

    Отношение сторон друг к другу - 532

    Как раскрывать информацию 533

    Крайние предложения - — - 536

    Динамика сил - - — - 537

    В чем заключаются ваши потребности? - - - 539

    Какие критерии следует использовать для оценки вариантов? 540

    Что можно сделать сейчас? В среднесрочной перспективе?

    В долгосрочной перспективе? - 540

    Кто вам нужен, чтобы помочь вам? - 541

    Как можно добиться связывающего сторону обещания? - 541

    Кто чем будет заниматься до следующей встречи? — 543

    От картинки — к целям _ - 544

    Благодарности - - - 546

    Об авторе - - - 548


    Оставить свой отзыв:

    Рекомендуем

    Просто космос. Практикум по Agile-ж ...
    Катерина Ленгольд
    Принцип рычага ...
    Роб Мур
    45 татуировок менеджера ...
    Максим Батырев (Комбат)

    Книги автора/издательства

    Тайм-драйв. Как успевать жить и раб ...
    Глеб Архангельский
    Огилви о рекламе ...
    Дэвид Огилви
    Камасутра для оратора. Десять глав ...
    Радислав Гандапас
    Дизайн привычных вещей ...
    Дональд Норман