Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг - Гарри Беквит: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Selling the Invisible: A Field Guide to Nodern Marketing

Код: 364
Купить Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг  Гарри Беквит
258 грн
Есть на складе
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Гарри Беквит
Издательство Альпина Паблишер
Cтраниц 220
Год 2018
ISBN 978-5-9614-6811-3
Обложка Твердая
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)
Эксперты
рекомендуют
Дмитрий Суслов

О книге Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

В продаже так же имеется эта книга на украинском языке под названием "Продаючи невидиме. Керівництво з сучасного маркетингу послуг".

Цитата
«Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение». 
Гарри Беквит 

О чем книга 
Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. 

Почему книга достойна прочтения
Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

Для кого эта книга
Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят. 

Кто автор
Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. В прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.

pdf Первые 24 страницы книги

Рецензия "Секрет фирмы" на книгу "Продавая незримое" - здесь

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Введение
1. Как начать
2. Опрос и исследование: даже ваши близкие друзья не скажут вам этого
3. Маркетинг — это не отдел
4. Планирование: восемнадцать заблуждений
5. Предвзятости, недостатки и American Express: что думают потребители
6. Чем больше вы говорите, тем меньше люди слышат: позиционирование
и четкая специализация
7. Уродливые кошки, туфли-лодочки и слишком дорогие украшения:
ценообразование
8. Монограмма подходит для рубашек, а не для названия: наименование
компании и торговая марка
9. Как сэкономить 500 000 долларов: реклама и продажа услуг
10. Берегите то, что имеете: как приобрести и сохранить клиентов
11. Короткие советы
12. Подводя итоги
Мои благодарности


Дмитрий Суслов

Мой любимый формат бизнес-книги — короткие и ёмкие статьи с конкретными выводами. Моя любимая тема бизнес-литературы — маркетинг. И как-то так всё сошлось в книге «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг», что я с удовольствием порекомендую вам её для прочтения.

«Продавая незримое» — это очень лаконичная и максимально конкретная книга без пространных размышлений и необходимости самому думать что же такого хотел сказать автор. Это набор коротеньких статей на определённую тему, разбитых на главы.

В начале автор даёт определение маркетинга услуг, затем рассказывает как понять, что же на самом деле думают о вашем бренде потребители. Потом идёт большая глава, которая объясняет ключевые моменты маркетинга, а за ней следует раздел с восемнадцатью заблуждениями планирования. В следующей главе разбирается на что опираются потребители при выборе вашей услуги, а потом речь идёт о позиционировании и чёткой специализации. Не знаете что делать с ценами — сразу перелистывайте к нужному разделу. Далее речь идёт о нейминге и торговой марке, хотя я подозреваю, что всё-таки автор имел в виду бренд, а в торговую марку он превратился при переводе на русский. Следующая, довольно большая глава рассказывает о правильной рекламе вашей услуги, а потом объясняет о том, как нужно строить отношения с потребителем.

В общем, я сбился со счёта этих глав и разделов, потому что их так много, что забываешь вынести главное и основное. Но бумажная книга тем и хороша, что ты можешь в любой момент взять её с полки и вернуться к своим заметкам на полях.

Очень рекомендую «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» каждому, кто имеет отношение к маркетингу, рекламе и вообще организации бизнес-услуг.


Отзывы об: Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Viktor Kvachan 2015-11-05 00:50:25
Одна из лучших прочитанных книг за последнее время
Олег 2012-01-24 23:32:24
Книга просто класс
Антон Аверьянов 2010-03-15 18:48:47
Отличная книга! Читал еще первое издание в 2004 году - был весьма поражен.
Имею в своей библиотеке ~70 книг по маркетингу и рекламе, Бэквит занимает одно из самых почетных мест.
Советую не только маркетологам, но и всем людям, строящим свою карьеру в сфере обслуживания.
Александр Кихтев 2009-11-07 08:17:52
Хорошая книга по маркетингу услуг! Особенно ценная книга, потому что хороших материалов на эту тему не так уж и много, и данная книга является одной из лучших. Множество интересных идей и мыслей. Хотел вначале по совету Игоря Манна приклеивать закладочки на интересные мысли, но потом плюнул, т.к. устал бы это делать :) Решил, что будет проще регулярно перечитывать. Со всей ответственностью рекомендую.
Богдан К. 2007-02-04 23:13:45
Данная книга необходима каждому маркетологу, который хочет развиваться и задавать себе все больше и больше вопросов.

"А почему бы и нет? Хорошая идея..." - вот главное что можно вынести из данной книги.
Ломайте свои стереотипы, давайте клиентам больше, богатейте и получайте удовольствие.
Александр Грачев 2006-12-14 21:48:17
Согласен, полезная книга. Наверное, эта книга будет полезна людям, которые, как и я, интересуются маркетингом, но непосредственно с ним не связаны. Например, руководителям небольших фирм, которые задумываются, как раскручивать свою фирму. В книге можно почерпнуть много интересных идей. Она заставляет голову работать и генерить новые идеи. Я сделал много заметок на полях, которые мне очень потом пригодились.
Федор Вирин 2006-11-09 08:49:52
Полезная в первую очередь большим количеством идей и замечаний, которые вместе составляют текстуру, основу для синтеза собственных идей. Даже если ни одна из идей, изложенных в книге не будет реализована напрямую (во что слабо верится, вы не устоите и обязательно что-то да испробуете у себя!), где-то на середине книге рука тянется за ручкой, чтобы записывать на полях свои собственные идеи, "нарисованные" настроением книги.
Ко всему прочему, книга хорошо написана и хорошо читается.
Ирина Танетова 2006-10-21 10:50:45
Книжка написана в виде заметок, каждая из которых является идеей, которую после прочтения ну очень хочется реализовать! Эта книга - просто фонтан идей! И главное - ее очень приятно и легко читать. Она написана в бодром, слегка юмористическом стиле, от нее не устаешь. Получила истинное удовольствие и заряд креатива.
Андрей 2006-07-31 13:14:16
Очень полезная книга, превосходное сочетание глубины мысли и легкости изложения. Я после нее ввёл ценные инновации в свою работу.
Игорь Манн 2006-06-13 09:11:21
Книга о маркетинге услуг. Очень много интересных мыслей, трюков и приемов. Если ваша компания продает сервис, вам стоит прочитать эту книгу. Вторая книга этого автора — «The invisible touch» — намного слабее.

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Комплект книг Євгена Клопотенка ...
Евгений Клопотенко
До музики ...
Кетиль Бьёрнстад

Книги автора/издательства

Сам себе бренд. Искусство самопрезе ...
Гарри Беквит, Кристин Клиффорд Беквит
Сам себе бренд. Искусство самопрезе ...
Гарри Беквит, Кристин Клиффорд Беквит
Экономика впечатлений. Как преврати ...
Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор
Правила менеджмента ...
Ричард Темплар

Сегодня купили