Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг - Гарри Беквит: купить книгу в kniga.biz.ua

    Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    Купить Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг  Гарри Беквит
    320 грн
    Есть на складе
    Доставка
    БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

    Оплата
    Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
    Автор Гарри Беквит
    ISBN 978-5-9614-6131-2
    Cтраниц 220
    Год 2017
    Издательство Альпина Паблишер
    Обложка Твердая
    Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

    О книге Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    В продаже так же имеется эта книга на украинском языке под названием "Продаючи невидиме. Керівництво з сучасного маркетингу послуг".

    Цитата
    «Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение». 
    Гарри Беквит 

    О чем книга 
    Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. 

    Почему книга достойна прочтения
    Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
    Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
    Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

    Для кого эта книга
    Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят. 

    Кто автор
    Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. В прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.

    pdf Первые 24 страницы книги

    Рецензия "Секрет фирмы" на книгу "Продавая незримое" - здесь

    Добавить свой отзыв о книге

    Оглавление Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    Предисловие к русскому изданию
    Предисловие
    Введение
    1. Как начать
    2. Опрос и исследование: даже ваши близкие друзья не скажут вам этого
    3. Маркетинг — это не отдел
    4. Планирование: восемнадцать заблуждений
    5. Предвзятости, недостатки и American Express: что думают потребители
    6. Чем больше вы говорите, тем меньше люди слышат: позиционирование
    и четкая специализация
    7. Уродливые кошки, туфли-лодочки и слишком дорогие украшения:
    ценообразование
    8. Монограмма подходит для рубашек, а не для названия: наименование
    компании и торговая марка
    9. Как сэкономить 500 000 долларов: реклама и продажа услуг
    10. Берегите то, что имеете: как приобрести и сохранить клиентов
    11. Короткие советы
    12. Подводя итоги
    Мои благодарности


    Отзывы об: Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    Viktor Kvachan 2015-11-05 00:50:25
    Одна из лучших прочитанных книг за последнее время
    Олег 2012-01-24 23:32:24
    Книга просто класс
    Антон Аверьянов 2010-03-15 18:48:47
    Отличная книга! Читал еще первое издание в 2004 году - был весьма поражен.
    Имею в своей библиотеке ~70 книг по маркетингу и рекламе, Бэквит занимает одно из самых почетных мест.
    Советую не только маркетологам, но и всем людям, строящим свою карьеру в сфере обслуживания.
    Александр Кихтев 2009-11-07 08:17:52
    Хорошая книга по маркетингу услуг! Особенно ценная книга, потому что хороших материалов на эту тему не так уж и много, и данная книга является одной из лучших. Множество интересных идей и мыслей. Хотел вначале по совету Игоря Манна приклеивать закладочки на интересные мысли, но потом плюнул, т.к. устал бы это делать :) Решил, что будет проще регулярно перечитывать. Со всей ответственностью рекомендую.
    Богдан К. 2007-02-04 23:13:45
    Данная книга необходима каждому маркетологу, который хочет развиваться и задавать себе все больше и больше вопросов.

    "А почему бы и нет? Хорошая идея..." - вот главное что можно вынести из данной книги.
    Ломайте свои стереотипы, давайте клиентам больше, богатейте и получайте удовольствие.
    Александр Грачев 2006-12-14 21:48:17
    Согласен, полезная книга. Наверное, эта книга будет полезна людям, которые, как и я, интересуются маркетингом, но непосредственно с ним не связаны. Например, руководителям небольших фирм, которые задумываются, как раскручивать свою фирму. В книге можно почерпнуть много интересных идей. Она заставляет голову работать и генерить новые идеи. Я сделал много заметок на полях, которые мне очень потом пригодились.
    Федор Вирин 2006-11-09 08:49:52
    Полезная в первую очередь большим количеством идей и замечаний, которые вместе составляют текстуру, основу для синтеза собственных идей. Даже если ни одна из идей, изложенных в книге не будет реализована напрямую (во что слабо верится, вы не устоите и обязательно что-то да испробуете у себя!), где-то на середине книге рука тянется за ручкой, чтобы записывать на полях свои собственные идеи, "нарисованные" настроением книги.
    Ко всему прочему, книга хорошо написана и хорошо читается.
    Ирина Танетова 2006-10-21 10:50:45
    Книжка написана в виде заметок, каждая из которых является идеей, которую после прочтения ну очень хочется реализовать! Эта книга - просто фонтан идей! И главное - ее очень приятно и легко читать. Она написана в бодром, слегка юмористическом стиле, от нее не устаешь. Получила истинное удовольствие и заряд креатива.
    Андрей 2006-07-31 13:14:16
    Очень полезная книга, превосходное сочетание глубины мысли и легкости изложения. Я после нее ввёл ценные инновации в свою работу.
    Игорь Манн 2006-06-13 09:11:21
    Книга о маркетинге услуг. Очень много интересных мыслей, трюков и приемов. Если ваша компания продает сервис, вам стоит прочитать эту книгу. Вторая книга этого автора — «The invisible touch» — намного слабее.

    Оставить свой отзыв:

    Рекомендуем

    Думай медленно... Решай быстро ...
    Даниэль Канеман
    Маркетинговые войны ...
    Джек Траут, Эл Райс
    Дизайн привычных вещей ...
    Дональд Норман
    Еженедельник Leader Book (красный) ...
    Алла Заднепровская, Алена Сысоева

    Книги автора/издательства

    Сам себе бренд. Искусство самопрезе ...
    Гарри Беквит, Кристин Клиффорд Беквит
    В поисках совершенства: уроки самых ...
    Том Питерс, Роберт Уотерман
    Экономика впечатлений. Как преврати ...
    Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор