Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг - Гарри Беквит: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

    Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    Купить Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг  Гарри Беквит
    320 грн
    Есть на складе
    Доставка
    БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

    Оплата
    Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
    Автор Гарри Беквит
    ISBN 978-5-9614-6131-2
    Cтраниц 220
    Год 2017
    Издательство Альпина Паблишер
    Обложка Твердая
    Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

    О книге Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    В продаже так же имеется эта книга на украинском языке под названием "Продаючи невидиме. Керівництво з сучасного маркетингу послуг".

    Цитата
    «Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение». 
    Гарри Беквит 

    О чем книга 
    Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. 

    Почему книга достойна прочтения
    Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
    Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
    Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

    Для кого эта книга
    Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят. 

    Кто автор
    Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. В прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.

    pdf Первые 24 страницы книги

    Рецензия "Секрет фирмы" на книгу "Продавая незримое" - здесь

    Добавить свой отзыв о книге

    Оглавление Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    Предисловие к русскому изданию
    Предисловие
    Введение
    1. Как начать
    2. Опрос и исследование: даже ваши близкие друзья не скажут вам этого
    3. Маркетинг — это не отдел
    4. Планирование: восемнадцать заблуждений
    5. Предвзятости, недостатки и American Express: что думают потребители
    6. Чем больше вы говорите, тем меньше люди слышат: позиционирование
    и четкая специализация
    7. Уродливые кошки, туфли-лодочки и слишком дорогие украшения:
    ценообразование
    8. Монограмма подходит для рубашек, а не для названия: наименование
    компании и торговая марка
    9. Как сэкономить 500 000 долларов: реклама и продажа услуг
    10. Берегите то, что имеете: как приобрести и сохранить клиентов
    11. Короткие советы
    12. Подводя итоги
    Мои благодарности


    Отзывы об: Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    Viktor Kvachan 2015-11-05 00:50:25
    Одна из лучших прочитанных книг за последнее время
    Олег 2012-01-24 23:32:24
    Книга просто класс
    Антон Аверьянов 2010-03-15 18:48:47
    Отличная книга! Читал еще первое издание в 2004 году - был весьма поражен.
    Имею в своей библиотеке ~70 книг по маркетингу и рекламе, Бэквит занимает одно из самых почетных мест.
    Советую не только маркетологам, но и всем людям, строящим свою карьеру в сфере обслуживания.
    Александр Кихтев 2009-11-07 08:17:52
    Хорошая книга по маркетингу услуг! Особенно ценная книга, потому что хороших материалов на эту тему не так уж и много, и данная книга является одной из лучших. Множество интересных идей и мыслей. Хотел вначале по совету Игоря Манна приклеивать закладочки на интересные мысли, но потом плюнул, т.к. устал бы это делать :) Решил, что будет проще регулярно перечитывать. Со всей ответственностью рекомендую.
    Богдан К. 2007-02-04 23:13:45
    Данная книга необходима каждому маркетологу, который хочет развиваться и задавать себе все больше и больше вопросов.

    "А почему бы и нет? Хорошая идея..." - вот главное что можно вынести из данной книги.
    Ломайте свои стереотипы, давайте клиентам больше, богатейте и получайте удовольствие.
    Александр Грачев 2006-12-14 21:48:17
    Согласен, полезная книга. Наверное, эта книга будет полезна людям, которые, как и я, интересуются маркетингом, но непосредственно с ним не связаны. Например, руководителям небольших фирм, которые задумываются, как раскручивать свою фирму. В книге можно почерпнуть много интересных идей. Она заставляет голову работать и генерить новые идеи. Я сделал много заметок на полях, которые мне очень потом пригодились.
    Федор Вирин 2006-11-09 08:49:52
    Полезная в первую очередь большим количеством идей и замечаний, которые вместе составляют текстуру, основу для синтеза собственных идей. Даже если ни одна из идей, изложенных в книге не будет реализована напрямую (во что слабо верится, вы не устоите и обязательно что-то да испробуете у себя!), где-то на середине книге рука тянется за ручкой, чтобы записывать на полях свои собственные идеи, "нарисованные" настроением книги.
    Ко всему прочему, книга хорошо написана и хорошо читается.
    Ирина Танетова 2006-10-21 10:50:45
    Книжка написана в виде заметок, каждая из которых является идеей, которую после прочтения ну очень хочется реализовать! Эта книга - просто фонтан идей! И главное - ее очень приятно и легко читать. Она написана в бодром, слегка юмористическом стиле, от нее не устаешь. Получила истинное удовольствие и заряд креатива.
    Андрей 2006-07-31 13:14:16
    Очень полезная книга, превосходное сочетание глубины мысли и легкости изложения. Я после нее ввёл ценные инновации в свою работу.
    Игорь Манн 2006-06-13 09:11:21
    Книга о маркетинге услуг. Очень много интересных мыслей, трюков и приемов. Если ваша компания продает сервис, вам стоит прочитать эту книгу. Вторая книга этого автора — «The invisible touch» — намного слабее.

    Оставить свой отзыв:

    Рекомендуем

    Думай медленно... Решай быстро ...
    Даниэль Канеман
    Маркетинговые войны ...
    Джек Траут, Эл Райс
    Дизайн привычных вещей ...
    Дональд Норман
    Позиционирование: битва за умы ...
    Джек Траут, Эл Райс

    Книги автора/издательства

    Сам себе бренд. Искусство самопрезе ...
    Гарри Беквит, Кристин Клиффорд Беквит
    В поисках совершенства: уроки самых ...
    Том Питерс, Роберт Уотерман
    Экономика впечатлений. Как преврати ...
    Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор