Оглавление Пространство бизнес-инноваций. Создание ценности совместно с потребителем
Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Благодарности
Введение
Структура книги
1. ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕСА
Разработка новых принципов инноваций
Мир в координатах N = 1 и R = G
Забывание и усвоение
N = 1 и R = G: социальная динамика
2. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И ИННОВАЦИИ
Первый источник конкурентного преимущества
Для чего нужны бизнес-процессы?
Создание общего каркаса
Бизнес-процессы и ИКТ-архитектура
Бизнес-процессы как источник конкурентного преимущества
Второй источник конкурентного преимущества
Предупреждение
Заключение
3. АНАЛИТИКА: ИДЕИ ДЛЯ ИННОВАЦИЙ
Аналитические инструменты помогают бизнесу генерировать идеи
Доступ к глобальным ресурсам (R = G)
Привлечение потребителей к созданию ценности в модели N = 1
Сочетание модели N = 1 с моделью R = G
Выводы
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ АРХИТЕКТУРА КОМПАНИИ И ИННОВАЦИИ
Действия, выполняемые с учетом реалий
Соответствие требованиям законов при осуществлении изменений Создаваемые возможности
Поддержка платформы
Спецификации ИКТ-архитектуры
Динамичная ИКТ-платформа в корпорации ITC
Ориентация на потребителя и гибкие бизнес-процессы в банке ING
Выводы
5. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ НАСЛЕДИЕ И СОЗДАНИЕ ЦЕННОСТИ
Социальная архитектура и доминирующая логика ИКТ-архитектура и унаследованные системы
Бизнес-процессы — посредник между социальной и технической архитектурами
Управление преобразованиями в социальной и технической архитектурах
Фальстарты при трансформации бизнес-процессов
Новый подход к организационной эволюции
Управление организационной эволюцией
Наглядность запасов и логистики в реальном времени
6. ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ГИБКОСТЬ: РАЗРЕШЕНИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ
Противоречие между гибкостью и эффективностью
Сочетание гибкости и эффективности
Управление переходом к новой модели
Перечень бизнес-процессов
Пересмотр ролей линейных менеджеров, ИТ-директоров и технических директоров
Совет по управлению бизнес-процессами
Эластичность бизнес-процессов
Бизнес-процессы на переходном этапе
Выводы
7. ДИНАМИЧНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ НАВЫКАМИ
Мобилизация навыков и умений, а не аутсорсинг
Динамичное управление кадровым ресурсом
Глобальный поиск нужных специалистов
Погоня за талантами
Создание организации типа VELCRO
Постоянное улучшение показателей
Новые представления о характере управленческой работы
8. ПРОГРАММА ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ: ОРИЕНТАЦИЯ — СУТЬ ИННОВАЦИЙ
Новый дом инноваций
Новые источники конкурентного преимущества
Новый подход к менеджменту
Модель N = 1 и R = G: реалии 2015–2020 гг
Как начать переход к модели с параметрами N = 1 и R = G
Об авторах