О книге Розничная торговля для "чайников"
В наши дни розничная торговля, особенно работа частных магазинов, стоит на пороге крупных перемен. Не пугайтесь броских заголовков. Некоторым розничным торговцам всегда не везло — это естественная конкуренция в нашем бизнесе. Но вы не должны оказаться из их числа.
Сейчас рынок более чем когда-либо благоприятен, и в нем всегда найдется место для креативных, умных торговцев, по-новому относящихся к миру и потребителям. В этом и кроется причина появления данной книги — рассказать вам о том, что оказалось полезным, что нужно для достижения успеха, а также поделиться кое-какими секретами ремесла. Пусть эта книга послужим вам справочником, но вы ни в коем случае не должны прекращать задавать вопросы. Именно благодаря непрерывному потоку разных "почему", розничная торговля стала такой, какой мы ее знаем сейчас.
Розничная торговля для "чайников" — настоящее практическое руководство для тех, кто решил открыть собственное дело в розничном бизнесе. В ней рассказывается обо всех аспектах розничной торговли, от первого появления мечты вплоть до повседневной деятельности уже работающего
магазина.
Оглавление Розничная торговля для "чайников"
Об авторах
Введение
Часть I. ЗНАКОМСТВО С РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ
Глава 1. Розничная торговля: что это такое и как ею заниматься
Глава 2. Определяемся с образом: все начинается с мечты
Глава 3. Бренд: чтобы о вашем бизнесе помнили Глава 3. Бренд: чтобы о вашем бизнесе помнили
Глава 4. Узнайте своих клиентов, даже если у вас их еще нет
Часть II. ОБУСТРАИВАЕМ МАГАЗИН
Глава 5. Выбираем товар. Что и где покупать
Глава 6. Расположение, расположение и еще раз расположение. Найдите для своего магазина подходящее место
Глава 7. Дизайн успешного магазина
Часть III. РОЗНИЦА В ДЕТАЛЯХ: БУМАЖНАЯ РАБОТА
Глава 8. Разработка бизнес0плана и его использование
Глава 9. Выбираем структуру бизнеса
Глава 10. Как порадовать государственных чиновников. Разрешения и регистрация
Часть IV. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛАМИ
Глава 11. Разработка внутренних систем — повседневная деятельность
Глава 12. Получение товара: контроль над закупками
Глава 13. Как найти, нанять и удержать отличный персонал
Глава 14. Возможные сценарии: юридическая и финансовая ответственность
Часть V. РЕКЛАМА БЕЗ УГРОЗЫ БАНКРОТСТВА
Глава 15. Реклама, создаваемая потребителями
Глава 16. Способы рекламы: что включить в свой арсенал
Глава 17. Промоушен товара ради прибыли и удовольствия
Глава 18. Подготовка успешной распродажи
Часть VI. ТОРГОВЛЯ — ЭТО ПРОСТО
Глава 19. Мягкое внушение как двигатель торговли
Глава 20. Оформление товара для клиентов, ограниченных финансово и духовно
Глава 21. Мир электронной коммерции
Часть VII. ЗАБОТИМСЯ О БИЗНЕСЕ
Глава 22. Деньги имеют значение: учет денежных потоков
Глава 23. Понимание и использование финансовых документов
Часть VI. “ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ” ДЕСЯТКИ
Глава 24. Десять распространенных мифов розницы
Глава 25. Десять способов добиться успеха в розничной торговле
Глава 26. Десять распространенных ошибок розничной торговли
Глава 27. Десять причин ходить за покупками в частные специализированные магазины
Глава 28. Десять способов восхитить клиента
Предметный указатель
