Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов - Джеймс Хейдема, Кэрол МакКензи: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов

The Passionate Service: Recipe Book: A Full-course Meal for the Starving Customer

Купить Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов  Джеймс Хейдема, Кэрол МакКензи
Издательство не переиздает книгу
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Джеймс Хейдема, Кэрол МакКензи
ISBN 978-5-9998-0021-3
Cтраниц 160
Год 2011
Издательство Инфотропик Медиа
Обложка Мягкая

О книге Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов

Книга содержит эффективные методы и инструменты, помогающие отдельным людям, группам, командам, организациям и целым корпорациям более продуктивно, эффективно и, в конечном итоге, - успешно существовать на конкурентном рынке и взаимовыгодно строить отношения с покупателями, заказчиками, клиентами и партнерами.
Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, торговых агентов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств.
На русском языке издается впервые.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов

От авторов
Почему «изголодавшийся» потребитель

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
Специальные блюда

Глава первая
Наши «рецепты»

ЧАСТЬ ВТОРАЯ
Потребность

Глава вторая
Заходите, у нас отличный сервис!
Глава третья
Пообедайте у нас!

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ
Помощь

Глава четвертая
Оставайтесь с нами и наслаждайтесь обедом!

Глава пятая
Предложения для «сытной», полноценной сделки ..

Глава шестая
Как избежать неприятного опыта
Глава седьмая
Не проглядите очевидное

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ
Стоимость

Глава восьмая
Удобно устройтесь в кресле, сытые и довольные

ЧАСТЬ ПЯТАЯ
Срочность и актуальность

Глава девятая
Желание вернуться

Глава десятая
Когда мы получаем меньше, чем ожидали
(Нет желания вернуться)

ЧАСТЬ ПЯТАЯ
Удовлетворенный покупатель Глава одиннадцатая
Вот это кафе!

Глава двенадцатая
Позвольте нашему шеф-повару помочь вашим ше

Предметный указатель

Оставить свой отзыв: