О книге Система сбалансированных показателей: внедрение, оценка деятельности компании
В книге изложена методика построения ССП с практическими примерами и руководством для внедрения. Детально описано, как получить систему целей и стратегию компании, как на базе данных целей сформировать показатели, разработать мероприятия, каскадировать цели на каждое подразделение и закрепить ответственность за исполнение целевых показателей.
Для широкого круга читателей, интересующихся проблемами эффективного управления современной компанией.
Оглавление Система сбалансированных показателей: внедрение, оценка деятельности компании
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ И ССП
Роль стратегического и операционного планирования
в системе управления компанией
Выбор направления развития и стратегии компании
Управление компанией и реализация стратегии при помощи ССП
ССП: обзор ключевых моментов
Условия внедрения ССП
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ССП
Определение стратегических целей
Разработка стратегических карт компании и ее подразделений
Выбор показателей
Установление норм и определение инициатив
Проведение каскадирования
Разработка стратегических мероприятий
Распределение ресурсов
Планирование и контроллинг мероприятий
ГЛАВА 3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ССП В КОМПАНИИ
Интеграция ССП в систему планирования
Интеграция ССП в систему отчетности
Соединение ССП с концепцией стоимостно-ориентированного
управления
Формирование системы отчетности на базе ССП
Требования к системе отчетности, разработанной на основе ССП
Интеграция ССП в систему мотивации
Условия успешного функционирования ССП
Проблемы внедрения
