Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри - Лоррейн Граббс: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

Купить Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри  Лоррейн Граббс
150 грн
Есть на складе
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Лоррейн Граббс
ISBN 978-617-09-3859-6
Cтраниц 160
Год 2018
Издательство Фабула
Обложка Твердая
Язык Русский
Формат 75x108/32 (130x177 мм.)

О книге Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

В продаже так же имеется эта книга на украинском языке под названием "Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини".

Книга Лоррейн Граббс, президента компании «Lessons In Loyalty», адресована организациям и руководителям всех уровней. 

Цель ее — предоставить бизнес-лидерам инструменты и ресурсы для создания позитивной и продуктивной корпоративной культуры в рамках концепции: «довольный клиент начинается с довольного сотрудника». 

Руководствуясь опытом многолетней руководящей работы в авиакомпании «Southwest Airlines», автор предлагает читателям многократно проверенные практикой уроки, неизменно подчеркивая необходимость при любых обстоятельствах высоко ценить людей, формируя тем самым лояльность сотрудников, преданность клиентов и высокую доходность компании.


pdf Страницы 5-13 книги


Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

Вступление
Урок 1. Нанимайте за отношение, а навыкам обучайте
Урок 2. Немедленно погружайте каждого в корпоративную культуру
Урок 3. Пусть они постоянно учатся
Урок 4. Люди отдают столько же, сколько получают
Урок 5. Ищите ребенка в каждом
Урок 6. Делайте больше с меньшими затратами
Урок 7. Любите их в трудные времена
Урок 8. Поступайте по совести
Урок 9. Взращивайте корпоративную семью
Заключение
Резюме
Благодарности
Об авторе

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Фиксики. Игрушки ...
Коллектив авторов
Бизнес-Обновление 2.0 ...
Владислав Подопригора
Со мной хотят общаться ...
Нина Зверева
Как работают над сценарием в Южной ...
Дэвид Говард, Эдвард Мабли
Коммуникация: кратко, ясно, просто ...
Микаэль Крогерус, Роман Чеппелер

Книги автора/издательства

45 татуювань менеджера. Правила кер ...
Максим Батырев (Комбат)
45 татуювань продавана. Правила для ...
Максим Батырев (Комбат)
Як бути спокійним ...
Анна Барнс
Как быть спокойным ...
Анна Барнс