Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри - Лоррейн Граббс: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

Купить Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри  Лоррейн Граббс
150 грн
Есть на складе
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 50 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Лоррейн Граббс
ISBN 978-617-09-3859-6
Cтраниц 160
Год 2018
Издательство Фабула
Обложка Твердая
Язык Русский
Формат 75x108/32 (130x177 мм.)

О книге Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

В продаже так же имеется эта книга на украинском языке под названием "Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини".

Книга Лоррейн Граббс, президента компании «Lessons In Loyalty», адресована организациям и руководителям всех уровней. 

Цель ее — предоставить бизнес-лидерам инструменты и ресурсы для создания позитивной и продуктивной корпоративной культуры в рамках концепции: «довольный клиент начинается с довольного сотрудника». 

Руководствуясь опытом многолетней руководящей работы в авиакомпании «Southwest Airlines», автор предлагает читателям многократно проверенные практикой уроки, неизменно подчеркивая необходимость при любых обстоятельствах высоко ценить людей, формируя тем самым лояльность сотрудников, преданность клиентов и высокую доходность компании.


pdf Страницы 5-13 книги


Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

Вступление
Урок 1. Нанимайте за отношение, а навыкам обучайте
Урок 2. Немедленно погружайте каждого в корпоративную культуру
Урок 3. Пусть они постоянно учатся
Урок 4. Люди отдают столько же, сколько получают
Урок 5. Ищите ребенка в каждом
Урок 6. Делайте больше с меньшими затратами
Урок 7. Любите их в трудные времена
Урок 8. Поступайте по совести
Урок 9. Взращивайте корпоративную семью
Заключение
Резюме
Благодарности
Об авторе

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Гра в бісер ...
Герман Гессе
Стратегический менеджмент по Котлер ...
Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф
Здоровое питание в вопросах и ответ ...
Патриция Барнс-Сварни, Томас Сварни
Brand Together: How Co-Creation Gen ...
Николас Инд

Книги автора/издательства

45 татуювань продавана. Правила для ...
Максим Батырев (Комбат)
Як бути спокійним ...
Анна Барнс
Як бути щасливим ...
Анна Барнс
Как быть счастливым ...
Анна Барнс

Сегодня купили