kniga.biz.ua

 

Видавництво "Наш формат" постраждало від наслідків російської агресії та обстрілів Києва.

Підтримаймо їх разом: купуйте книги видавництва – це важлива допомога в непростий час.

  1. Головна
  2. Малий бізнес, підприємництво, Startup
  3. Історії успіху
  4. Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

Код: 8527
Купити Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри Лоррейн Граббс
Книгу знято з продажу
В бажані
Доставка
БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн
50 грн Укрпошта на відділення
70 грн Нова Пошта на відділення/поштомат
95 грн доставка кур'єром
Детальніше

Оплата
Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard
Автор Лоррейн Граббс
Видавництво Фабула
Сторінок 160
Рік 2018
ISBN 978-617-09-3859-6
Обкладинка тверда
Мова Російська
Формат 75x108/32 (130x177 мм.)

Про книгу Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

В продаже так же имеется эта книга на украинском языке под названием "Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини".

Книга Лоррейн Граббс, президента компании «Lessons In Loyalty», адресована организациям и руководителям всех уровней. 

Цель ее — предоставить бизнес-лидерам инструменты и ресурсы для создания позитивной и продуктивной корпоративной культуры в рамках концепции: «довольный клиент начинается с довольного сотрудника». 

Руководствуясь опытом многолетней руководящей работы в авиакомпании «Southwest Airlines», автор предлагает читателям многократно проверенные практикой уроки, неизменно подчеркивая необходимость при любых обстоятельствах высоко ценить людей, формируя тем самым лояльность сотрудников, преданность клиентов и высокую доходность компании.


pdf Страницы 5-13 книги


Додати свій відгук про книгу

Зміст Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри

Вступление
Урок 1. Нанимайте за отношение, а навыкам обучайте
Урок 2. Немедленно погружайте каждого в корпоративную культуру
Урок 3. Пусть они постоянно учатся
Урок 4. Люди отдают столько же, сколько получают
Урок 5. Ищите ребенка в каждом
Урок 6. Делайте больше с меньшими затратами
Урок 7. Любите их в трудные времена
Урок 8. Поступайте по совести
Урок 9. Взращивайте корпоративную семью
Заключение
Резюме
Благодарности
Об авторе

Залишити свій відгук:

Рекомендуємо

Леді в озері ...
Лаура Ліппман
English for Everyone. Beginner Leve ...
Колектив авторів

Сьогодні купили