Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль

    Купить Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль  Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский
    Автор Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум
    ISBN 978-5-459-00655-1
    Cтраниц 192
    Год 2013
    Издательство Питер
    Обложка Твердая
    Наличие Под заказ в течение 14 дней
    Цена: 0 грн.

    Аннотация издательства

    В этой книге собрано свыше 200 различных фишек, стратегий и тактик, которые помогут бизнесу не просто поднять продажи и прибыль, а перейти на принципиально новый уровень работы с клиентами. При этом большинство из данных рекомендаций не потребует от вас каких-либо серьезных усилий или финансовых вложений. Авторы абсолютно уверены, что 99% ваших конкурентов не используют технологии, о которых вы узнаете из этой книги. Именно вы можете применить их первыми в вашей нише и не оставить конкурентам шанса угнаться за вами.


    Оглавление

    Введение........................................................................... 8

    Продажи: система или случай? ..........................................11

    Пять ключевых составляющих ...................................................................13

    Формула, которую каждый бизнесмен обязан знать наизусть .......14

    В какой последовательности начинать работу? ....................................15

    Миф о волшебной таблетке..........................................................................18

    Последовательность проработки системы ..............................................19

    Что есть маркетинг и можно ли без него прожить? .............................21

    Все, что вы не замеряете, вы не контролируете ....................................23

    Задание на проработку...................................................................................24

    Увеличение прибыли с продажи ........................................25

    Неочевидные законы ценообразования ...................................................27

    Чего хотят ваши клиенты — цена? качество? результат? ..................28

    Тестирование цен .............................................................................................30

    Поднятие цен — путь в пропасть или возможность?...........................31

    Цены и уходящие клиенты ...........................................................................32

    Отстройка от конкурентов ...........................................................................32

    Новая цена .........................................................................................................33

    Активное предложение высокоприбыльных товаров ........................35

    Условно-бесплатные предложения ........................................................35

    Необычные варианты увеличения маржи ..............................................36

    Формула текста, который заставляет ваших клиентов бросить
    все и купить прямо сейчас, — УПОД .................................................37

    Надбавка за срочность ...................................................................................39

    Надбавка за кастомизацию под клиента .................................................40

    Возможность заплатить сразу, любым удобным способом ...............42

    Гарантия результата ........................................................................................43

    Задание на проработку — придумываем гарантию ..............................44

    Увеличение суммы среднего чека ......................................45

    Клиент купил — предложи еще...................................................................47

    Различные варианты дополнительных предложений ........................48

    Базовые решения и дополнительные опции ..........................................50

    Добавление дополнительных услуг-опций в свое предложение ....55

    Стоимость доставки не изменится ….........................................................56

    Бесплатная доставка .......................................................................................56

    Помогите клиенту набрать БОЛЬШЕ .....................................................57

    Интерактивность .............................................................................................57

    Предложения в разных ценовых нишах ..................................................57

    Купи квартиру — получи бейсболку в подарок .....................................58

    Что дарить клиентам? ....................................................................................59

    Возможность купить в кредит .....................................................................60

    Всего 343 рубля в день… ...............................................................................60

    Цена 1990 рублей .............................................................................................61

    Продажа мелким оптом .................................................................................61

    Купи три — четвертый получи в подарок ................................................62

    К черту цену, покажите ценность .....................................................63

    Знание клиентов о ценности ваших продуктов и услуг .....................65

    Помогите своим посредникам .....................................................................67

    Из потенциального клиента в покупатели — поднимаем
    конверсию .......................................................................69

    Первый контакт с клиентом.........................................................................71

    Дружелюбное общение ..................................................................................72

    Телефонный этикет .........................................................................................73

    Скорость реакции и ответа ...........................................................................77

    Время исполнения заказа .............................................................................78

    Таблица с предложением на выходе ..........................................................79

    Как сделать работу каждого работника центром получения
    прибыли?......................................................................................................80

    Продажи 24/7 ...................................................................................................82

    Почему они НЕ покупают ............................................................................82

    Что делать, если клиент не совершил покупку ....................................84

    Типовые возражения ваших клиентов .....................................................84

    Принимать звонки должен живой человек ............................................85

    Хочешь, чтобы клиент тебя услышал? Скажи ему семь раз! ...........87

    Телефонные продажи — основные шаги .................................................89

    Последовательность коммуникаций с потенциальным
    клиентом ......................................................................................................90

    Самое слабое звено .........................................................................................92

    Уберите все препятствия с пути клиента ................................................92

    «Тайный покупатель».....................................................................................93

    Запись телефонных звонков продажников ............................................94

    Тренинг улыбки — рост продаж на 5% .....................................................94

    Изучите все точки контакта .........................................................................95

    Грамотный прайс-лист ...................................................................................96

    Две альтернативы — с вашим продуктом и без него ............................97

    Даже если клиент отказался… .....................................................................98

    Калькулятор ценности — покажите своим клиентам прибыль ......98

    Нелогичные факторы .....................................................................................99

    Клиенты, которые покупают снова и снова ...................... 101

    Начните вести клиентскую базу ...............................................................103

    Превосходите ожидания..............................................................................104

    Верните потерянных клиентов .................................................................105

    Вежливо! Качественно! Вовремя! ............................................................106

    Запуск сарафанного радио .........................................................................106

    Усиление сарафанного радио ....................................................................107

    Послевкусие у клиента после первой покупки ...................................108

    Позвоните клиенту через неделю после покупки ..............................108

    Персональная работа с VIP-клиентами .................................................109

    Используйте жалобы клиентов для повышения их лояльности 110

    Путь, по которому вы ведете клиента ....................................................110

    Все клиенты делятся на три большие группы .....................................111

    Привести человека обратно четыре раза ...............................................113

    Скидки ...............................................................................................................113

    Дисконтные карты ........................................................................................114

    Регулярные коммуникации с клиентами ..............................................114

    Магический треугольник: проблема–деньги–время ........................115

    Клиенты должны знать о ваших новинках ...........................................116

    Клиенты хотят разнообразия ....................................................................116

    Маркетинговые фишки, увеличивающие частоту покупок ...........117

    FAQ — часто задаваемые вопросы .......................................................118

    Увеличение входящего потока клиентов ...............................................119

    Продукты для наращивания клиентской базы....................................119

    Халява в обмен на контакты ......................................................................119

    Демпинговая цена на товар — локомотив .............................................121

    Цепочка продуктов .......................................................................................122

    Продукты как инструмент маркетинга ..................................................123

    Матрица генерации новых каналов продаж .........................................124

    Долгосрочная ценность клиента ...................................................125

    Стимулирование рекомендаций .................................................127

    Что делать с тем, кого порекомендовали ...............................................128

    Отзывы — сбор и использование в маркетинговых материалах ...128

    Продающие визитки .....................................................................................129

    Внутренние продажи (каждый сотрудник может заработать) ....130

    Обучайте своих клиентов ...........................................................................130

    Инфобизнес на службе компании ...................................................131

    Полезные советы ............................................................................................132

    Привлекайте партнеров ...............................................................................132

    Работа на выставках......................................................................................133

    Источники потенциальных клиентов ....................................................134

    Стоимость вашего клиента .........................................................................138

    Главная ошибка в привлечении новых клиентов ...............................139

    5% на эксперименты .....................................................................................140

    Дополнительные материалы ............................................ 141

    Пример применения технологий УДОП, front-end, cross-sell........143

    Некоторые полезные рекомендации по веб-сайту .............................144

    Специальные техники для розничных магазинов .............................150

    Как создать продающую презентацию для своей компании ..........162

    Трехступенчатый отдел продаж ................................................................174

    Первый шаг в решении любой проблемы в бизнесе: цикл СОМ 180

    Заключение ................................................................... 184

    Специальный подарок для наших читателей — бесплатный
    видеокурс «MiniMBA: продажи» .....................................................186

    Дополнительный секретный подарок! ...................................................188

    Отзывы об Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль

    Алесандр
    Книга - супер. Если о многих хороших книгах можно сказать: "Мало воды - много полезной информации", то об этой книге можно сказать: "Нет воды, только советы и факты." Даже если уже и читал об этом, в голове многое раскладывается по полочкам.
    Давно хотел найти серию книг, а еще лучше бизнес-школу для малого и среднего бизнеса. Наконец-то, нашел.
    После прочтения книги появляется единственное желание - реализовать те идеи, которые предлагают авторы.
    Ольга Меньшенина
    Хочу оставить свой отзыв по данной книге. Лично для меня очень полезны и эффективны являются книги, которые написаны доступным языком. Безусловно, я перечитала много других книг по данной тематике и представленный экземпляр один из них. Здесь подробно и пошагово, и с примерами разобраны этапы повышения продаж. Очень актуально. Рекомендую.
    Владимир
    Прочитал тут на досуге книгу про бизнес и прибыль, вначале как-то без энтузиазма пошло, но все-таки решил дочитать, т.к. о Парабеллуме слышал уже хорошие отзывы..
    Особенно понравилась глава про ценники: конечно все знают что старые перечеркнутые цены привлекают внимание покупателей, но в книге все подробно разжевано. Так же хорошо написали как увеличить клиентскую базу и как удержать клиента, ведь каждый важен ))
    Сразу видно, что авторы довольно подкованы в этой теме, имеют большой опыт в данной сфере, в книге масса практических вещей. Ставлю им 4 с плюсом за проделанную работу. Главное брать и делать, к черту все остальное!

    У самого Парабеллума на персональном сайте выложено уже окола 60 книг, вроде как можно прочитать онлайн (ссылочка кому нужно: http://infobusiness2.ru/?a=54552)
    Итак, оценка - 4 с большим плюсом!
    Татьяна
    Книга очень обширно, но кратко описывает основные источники увеличения продаж. Она не перегружена 'водой' , а дает реальные практичные советы! Я ее оцениваю на 5!
    Maria
    книга изумительная! Однозначно без воды. Потрясающе, как можно написать в 3 абзацах практически план развития и поднятия продаж. Это даже не книга, а рабочая шпаргалка, которую нужно всегда держать под рукой.
    Agni GC
    Прочла книгу А. Парабеллума и Н. Мрочковского «Выжми из бизнеса всё! 200 способов повысить продажи и прибыль».
    В голове систематизировалось и дополнилось то, что связано с продажами: цена, средний чек, конверсия, клиентская база, - всё известное и интуитивно понятное расширилось, укрепилось и сложилось в паззл. Подкручиваешь винтики и увеличиваешь прибыль. Элементарно, Ватсон.
    Андрей и Николай как всегда пишут кратко, но ёмко и с юмором. Далеко не каждый сможет прямо назвать продажи «чёрным ящиком» многих. Хотя по сути у большинства так и происходит. Чтобы навести порядок в продажах надо просто взять и внедрить. Чего стоит та же самая база клиентов и регулярная рассылка им полезной информации!
    По внутренним ощущениям ставлю книге твёрдые 4 балла из 5. Рекомендую всем, кому текущий уровень продаж маловат.
    Татьяна
    Добрый день! Меня зовут Захарова Татьяна. Я бизнес –консультант.
    Недавно прочитала новую книгу А.Парабеллума и Н.Мрочковского «Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль»

    Книгу прочитала довольно быстро, так как для меня тема повышения продаж и прибыли очень актуальна. Понравилась легкость изложения книги и множество практических примеров, которые можно адаптировать под свой бизнес и бизнес моих клиентов, и широко применять их на практике.
    Многие приемы кажутся знакомыми, т.к. используются успешными компаниями. Есть и совсем не знакомые для меня вещи, откровенные открытия. Например, новым было использования сайта, как основного источника генерации потенциальных клиентов и перевод их в разряд постоянных.
    Книга может стать настольной для каждого руководителя, и подойдет всем, кто действительно стремиться увеличить свои продажи. Каждый может найти в книге для себя много новых идей.
    Рекомендую прочитать всем, кто хочет сдвинуть свои продажи в сторону роста!
    Максим Лысенко
    Отзыв на книгу «Выжми из бизнеса все!»
    Хочу поделиться впечатлениями после прочтения книги «Выжми из бизнеса все! 200 способов увеличить продажи и прибыль». Авторы Андрей Парабеллум и Николай Мрочковский. Ребята замутили еще один серьезный проект, на мой взгляд еще серьезней и практичней чем предыдущие. Поначалу мне не понравилось то, как в книге описывались способы увеличения продаж, цифры, формулы, но потом я понял, что это как раз та глубина и конкретика, с которой не поспоришь, факты и только факты, больше ничего и не надо ребята проникли в суть вещей по полной программе. Пока мы не начнем читать такие книжки, то так и будем ходить на поводу у маркетологов и рекламщиков, которые играют на наших слабостях, используя всевозможные приемы. Вот, например, авторы показывают в книге, что специально зачеркивают ценники на распродажах. А с другой стороны, взяв на вооружение некоторые вещи из книги, продавцы доставят больше комфорта покупателям, как например, при звонке в компанию лучше, чтобы принимал звонок живой человек. Я теперь все время обращаю на это внимание. Книга на пять с минусом! Так же ее можно купить на Озоне: http://www.ozon.ru/context/detail/id/6195384/?partner=0132
    С уважением, Максим Лысенко www.biginfo55.ru
    Сергей
    Прочитал книгу.

    Впечатление двоякое. С одной стороны – обо всём слышал/видел/читал где-то ещё, в том числе на тренингах у Андрея. С другой стороны ещё раз увидел/вспомнил, что ещё нужно использовать, прикрутить, докрутить к своим проектам. Что-то, конечно же, забыл, а теперь вспомнил

    Радует, что здесь собраны практически все фишки в одном месте. И по работе с клиентами, и по телефонному этикету, и по маркетингу вцелом. Книгу можно смело брать с собой - она тонкая, но это не означает, что в ней мало информации.

    Если вы руководите продажами или сами что-то продаёте – обязательно прочтите. Цена смешная. Информация полезная, однозначно пригодится.

    Мариев Сергей – консультант по увеличению продаж в бизнесе.
    Скачайте книгу «ТурбоБизнес: 19 способов увеличить продажи в вашем бизнесе» Бесплатно на сайте http://turbobusiness.ru/
    Алексей
    Эту книгу я советую всем, кто у меня в консалтинге по увеличению продаж.
    Доброго дня! Меня зовут Алексей Хитров (www.alexeyhitrov.ru), я тренер и бизнес консультант.
    Прочитал книгу: «Выжми из бизнеса все! 200 способов увеличить продажи и прибыль» А. Парабеллум, Н. Мрочковский.
    Если у вас малый бизнес – эта книга шпаргалка для проверки все ли в нем на месте! Вы удивитесь, но точно будет не все! И более того, вы сразу сможете исправить и добавить очень многое!
    Более того для малого бизнеса, книга позволяет взглянуть на ситуацию в целом, а не с позиции «затыкания дыр». Очень полезно, что есть и конкретика и объяснение общих принципов. Примеры из разных областей и для розницы и для опта. Удобно изложение в виде последовательного разбора всех способов увеличения прибыли.
    Полезна и сразу применима работа с ценой, увеличением среднего чека, количеством повторных покупок. Естественно уделено внимание и работе с рекламой, позволяющей увеличить (иногда в разы) приток новых клиентов к вам.
    Конечно, примеры не разобраны до последней цифры по всем отраслям бизнеса, но это и не возможно. Такая детальная проработка, вероятно, проводится авторами уже в консалтинге. И в своем консалтинге я тоже всем рекомендую данную книгу как хорошее пособие по увеличению прибыли.
    У вас малый бизнес? Смело можно поставить этой книге 5 баллов.
    Алексей Хитров, www.alexeyhitrov.ru, консультант по увеличению продаж в малом бизнесе.
    Анна
    Отзыв на книгу «Выжми из бизнеса все»
    Я, Анна Ушакова, хозяйка мастреской «Шелковая Хризантема», владелица сайта www.silkflora.info, занимаюсь популяризацией шёлковой флористики, обучаю созданию цветов из шелка и способам получения дохода от этого вида рукоделия.
    Три дня назад закончила читать книгу Андрея Парабелума и Николая Мрочковского «Выжми из бизнеса все».
    Решение купить эту книгу я приняла, сразу, как только увидела её в магазине. Дело в том, что я уже более 2-х лет слежу за темой инфобизнеса, была на мероприятиях, на которых выступали авторы и знаю, насколько практичные и эффективные рекомендации в плане построения бизнеса и увеличения продаж они дают.
    Книга оправдала ожидания. В ней даются конкретные, простые и эффективные задания, которые, я сразу воспринимала как руководство к действию. Прочитав раздел «Чего хотят ваши клиенты» - быстро выбрала свою целевую нишу. До этого все сомневалась, то ли я выбрала или нет. Опробовала рекомендации связанные с подарками клиенту – работает.
    После прочтения книги, изменила взгляд на продажи. Считаю, что все, в том числе домохозяйки должны уметь продавать. С удовольствием буду делиться секретами этой книги с моими клиентками.
    Дмитрий Никоноров
    Меня зовут Дмитрий Никоноров и я являюсь бизнес-консультантом по повышению прибыли в малом и среднем бизнесе.
    Вот закончил читать книгу Андрея Парабеллума и Николая Мрочковского « Выжми из бизнеса все. 200 способов повысить продажи и прибыль».
    Хочу сказать, что для всех владельцев бизнеса, это не просто очередная книга ни о чем, а четкая, практическая инструкция к применению. Открываешь любую страницу, читаешь любой способ и сразу применяешь у себя в бизнесе.
    Пока читал, исписал целую тетрадь того, что нужно применить у себя, а так же что нужно применить у своих клиентов.
    Причем данные методы подойдут практически для любого вида бизнеса, независимо от того, что вы продаете и как вы это продаете. Здесь вы найдете массу практических вещей, для быстрого внедрения.
    Очень понравилась подача материала. В конце каждой главы даются четкие задания на проработку, чтобы книга стала не очередной единицей бесполезной информации, а чтобы читатели смогли действительно что-то применить. Так сказать некий мини-тренинг.
    Если у вас есть свой бизнес и вы еще не читали данную книгу, то настоятельно рекомендую ее к прочтению!


    Оставить свой отзыв:

    Доставка
    БЕСПЛАТНО доставляем по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером по Киеву- 45 грн.
    Подробнее о доставке и тарифах, в разделе Помощь
    Рассылка о книжных новинках