Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Стратегия e-mail-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса

Стратегия e-mail-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса

Автор   Виталий Александров
Год издания  2018
Издательство  Манн, Иванов и Фербер
Язык  Русский
Формат  60х90/16 (145х215 мм.)
Страниц  224
ISBN  978-5-00117-277-2
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
С этой книгой заказывают


 
шт.

цена: 413.00 грн.

Аннотация издательства

Книга поможет вам повысить конверсию с помощью каналов директ-маркетинга: push, e-mail, sms, колл-центр.

E-mail-маркетинг, как известно, является каналом номер 1 по возврату инвестиций. Ситуация на рынке за последние пять лет кардинально изменилась. Конкуренция за e-mail-маркетологов выросла кратно. Рассылок в почте стало больше. Но стали ли они качественнее? Красивее — да, но какими бесполезными большинство этих писем были раньше, такими они остались и сейчас.

Виталий Александров, основатель агентства e-mail-маркетинга Out of Cloud, уверен: дело в стратегии. Компании допускают критические ошибки в работе с разными сегментами аудитории, общаются с разными людьми одинаковым тоном. Отправляют письма с товаром тем, кто недавно купил этот товар. Что еще хуже — со скидкой на этот товар. Начинают частить с рассылкой по тем подписчикам, кто давно их не открывает. Отправляют письма повторно тем, кто уже отписался. И так далее.

Главное: компании продолжают использовать стратегию общения с клиентами, фокусом которой является ориентация на сиюминутную продажу, а не выстраивание отношений.

Скоро таким стратегиям придет крах, так как люди уже перестают реагировать на бесполезные сообщения, которые не учитывают их интересы и поведение. Пришла пора менять стратегию прямо сейчас.

Из книги вы узнаете:
как правильно построить стратегию рассылок и внедрить ее;
пошаговый алгоритм настройки e-mail-рассылок: инструменты и автоматизация;
как проводить А/Б-тесты;
строить карты коммуникаций;
и многое другое.

Инструменты разбираются на примере реальных кейсов и сопровождаются анализом часто возникающих проблем.
После прочтения книги вы сможете составить пошаговый план запуска e-mail-маркетинга.

Для кого эта книга
Для практикующих специалистов и новичков e-mail-маркетинга.

Фишки книги
Как выстроить стратегию e-mail-маркетинга
От основателя агентства Out of Cloud
Подробный разбор инструментов e-mail-маркетинга

Об авторе
Виталий Александров — основатель агентства eCRM и e-mail-маркетинга Out of Cloud, крупнейшей в России компании в сфере директ-маркетинга. Обслуживает World Class, ВТБ24, X5 Retail Group, супермаркеты Виктория, Puma, Royal Canin, Госуслуги. С начала 2016 года вышли на американский рынок.

Цитаты из книги
Принцип мирного воина
Суть этого принципа в одной фразе: «Отдай столько, сколько сможешь, не требуя ничего взамен», то есть неси добро«. Конкуренты думают, как бы нажиться поскорее на клиенте. Но долго этот подход работать не будет: люди видят фальшь. А вы скажите: «Держите бесплатный аудит, я не требую ничего взамен».

Ошибки
Избегайте грубых ошибок. Например, когда вы ловите контакты сразу тремя призывами в одном баннере: «Оставьте телефон, мы перезвоним через 27 секунд», «Добрый день, я онлайн, моя консультация бесплатна», «Подпишись на рассылку!»

Тесты офферов
Мы проверили три формы с разным дизайном и офферами за подписку: подарок, полезный контент и скидка на первую покупку. Форма-победитель дает самый интенсивный сбор подписчиков, но скидка на покупку обходится компании дешевле, чем подарок при конверсии, — на треть ниже.

Оформление
Фон письма — важный инструмент, который поможет донести основную идею Например, рассылку про кухню нужно пускать на желтом фоне, рассылку про компьютеры — на черном. Темный кофейный фон помогает создать особое настроение и включить «кофейные» ассоциации в рассылке кофе-клуба.

Время чтения
Среднее время чтения показывает, насколько рассылка зацепила ваших подписчиков. У акционных писем время прочтения составляет от 30 секунд до двух-трех минут. У контентной рассылки может достигать 10 минут. По современным меркам это очень много.

Спам
Если в письме будет одно слово и три PDF-файла, с высокой долей вероятности оно попадет в спам или будет дополнительно проверено. Если тема письма написана заглавными буквами, то вероятность попадания в спам также будет высокой.

pdf Первые 15 страниц книги

Оглавление

    О КНИГЕ
    Предисловие
    Обо мне
    Введение. От автора
    О какой стратегии речь?
    Мои цели 

    Глава 1. История развития 

    Глава 2. Три истории
    Что такое стратегия? 
    История 1. Банковские услуги
    История 2. Фитнес-клуб
    История 3. Подарок 
    Персонализация 

    Глава 3. Принципы
    1. Принцип «от простого к сложному»
    2. Принцип мирного воина
    3. Принцип гиперперсонализации
    4. Принцип LTV 

    Глава 4. Дерево целей 

    Глава 5. Стратегия 
    Сбор базы
    Формы сбора контактов
    Как правильно организовать сбор контактов 
    Предложения для B2C 
    Предложения для В2В 
    Офлайн-сбор 
    Сегментация
    Контент-план 
    Фирменный стиль рассылок 
    Примеры интересных идей для письма
    Оформление письма

    Глава 6. Доставляемость
    Технические настройки
    Содержание писем
    Поведение пользователей
    Гигиена базы подписчиков 
    Инструменты контроля доставляемости рассылок
    Мониторинг доставляемости 

    Глава 7. Технологии
    Сервисы рассылок 
    Сервисы автоматизации маркетинга
    Сервисы транзакционных писем
    Что дальше?

    Благодарности 

Оставить отзыв о книге "Стратегия e-mail-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса", Виталий Александров

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг

Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг
Броди Ян
Купить E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство
Кот Дмитрий
Купить E-mail маркетинг работает! Как продавать больше, используя один из мощнейших маркетинговых инструментов

E-mail маркетинг работает! Как продавать больше, используя один из мощнейших маркетинговых инструментов
Бэготт Крис






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  

Рассылка о книжных новинках

* Обязательное поле
Лучшие деловые книги 2017 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+