Советник, которому доверяют
Дэвид Майстер, Роберт Галфорд, Чарльз Грин
2009, Манн, Иванов и Фербер, 272 с.
Успех консультанта во многом определяется тем, удалось ли ему завоевать доверие клиента. Это зависит не только от навыков, но от отношения к делу и личного поведения. Отсутствие доверия способно убить сотрудничество, сведя на нет всю ценность знаний ...
