Management Development. Как усовершенствовать работу менеджеров. Стратегии действий
Ведение бизнеса. Ключевые понятия
Инновации в сервисе: использование инфографии. Учебное пособие
Ключевые модели менеджмента. 77 моделей, которые должен знать каждый менеджер