З вересня 2018 року інтернет-магазин kniga.biz.ua працює на новому сайті. Ми намагалися зробити його максимально зручним для вас, але все ще працюємо над поліпшеннями.
Що нового з’явилося на сайті kniga.biz.ua?
Для того, щоб отримати доступ до Особистого кабінету, вам потрібно заповнити форму реєстрації та натиснути кнопку “ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ”:
Якщо процедура пройшла успішно, ви отримаєте e-mail з підтвердженням реєстрації. Тепер у вас є доступ до Особистого кабінету. У ньому ви бачите:
Кожен раз, роблячи покупки на сайті kniga.biz.ua, ви можете авторизуватися:
Якщо ви раптом не можете згадати пароль від Особистого кабінету, натисніть на кнопку «Забули пароль?» і пройдіть процедуру відновлення паролю через вашу електронну адресу.
Для того, щоби знайти потрібні книги на сайті kniga.biz.ua, скористайтеся пошуком (див.вище). Якщо ви шукаєте хороші книги, але без прив’язки до теми чи автора, радимо зазирнути в такі розділи як Акції та знижки, Новинки, Передзамовлення, Хіти місяця, Бестселери, KBU AWARDS або Експерти.
КРОК 1. Додайте усі вибрані книги в кошик. Тут ви можете змінити кількість примірників замовлених книжок або видалити товар із кошика. Також ви бачите вартість кожної книги й всю суму замовлення, інформацію про наявність товару і ваші знижки.
КРОК 2. Натисніть «Оформити замовлення»
Якщо ви наш постійний клієнт, авторизуйтеся на сайті за допомогою логіну й паролю або соціальних мереж. Це істотно спростить процедуру оформлення замовлення.
Якщо ви новий покупець / або НЕ увійшли до Особистого кабінету — заповніть потрібну контактну інформацію. Потім вкажіть варіанти доставки й оплати, що підходять вам. Будьте уважні, від вибраного варіанту доставки залежить і її вартість. Нагадуємо, що коли сума замовлення більш ніж 1000 грн, доставка є безплатною. У графі «Коментар до замовлення» вкажіть додаткову інформацію, якщо вона потрібна (бажаний час доставки, код від домофону тощо).
КРОК 3. Знову натисніть «Оформити замовлення» після заповнення всіх необхідних полів. Ви побачите ось таке вікно:
Ваше замовлення буде збережене системою в базі даних і оброблене, лише якщо ви натиснули кнопку «Оформити замовлення», а потім побачили на екрані повідомлення, що ваше замовлення прийняте. Після того, як замовлення підтверджено, на ваш e-mail автоматично висилається лист, де перераховані щойно замовлені вами книги. Якщо ви такого листа не отримали – значить, ваше замовлення не збережене в базі й тому не буде оброблене. У такому випадку можна повторити замовлення або зателефонувати нам.
На етапі оформлення товару визначте спосіб доставки, від якого буде залежати сума і спосіб оплати вашого замовлення. Ми пропонуємо кілька варіантів оплати:
1. online оплата карткою;
2. готівкою під час отримання;
Для оплати вашого замовлення онлайн картою після його підтвердження натисніть на кнопку «Оплатити замовлення». Ви побачите вікно системи platon.ua. До нього потрібно внести реквізити банківської картки та натиснути кнопку «Оплатити».
Ви зможете оплатити ваше замовлення післяплатою при доставці вантажоперевізником "Нова пошта" або "Укрпошта".
Інтернет-магазин kniga.biz.ua приймає та оброблює замовлення з понеділка по п'ятницю. Відвантаження замовлень також здійснюється лише у будні.
Час роботи call-центру: з 09.00 до 19.00 у будні. Замовлення, створені у вихідні, будуть опрацьовані та підтверджені менеджером у понеділок.
Доставка Україною на відділення «Нової пошти»
«Нова пошта» — це компанія, що займається перевезенням вантажів тими містами України, де є їхні представництва.
Всі замовлення на відділення "Нової пошти" надсилаємо у будні дні. Якщо ви оформили замовлення:
Вартість доставки замовлення на суму до 990 грн за тарифами кур'єрської служби. Замовлення вартістю більше 990 грн надсилаються безкоштовно. Після відправлення замовлення ви отримаєте номер декларації, який вам потрібно буде озвучити для отримання книг.
Онлайн-сервіс відстеження місцеперебування вантажу, що відправлений сервісом доставки «Нова пошта».
Також ви можете оформити відправку замовлення в поштомати Нової пошти. Вартість — за тарифами кур'єрської служби.
Кур’єрська доставка по Києву («Нова пошта»)
Вартість доставки замовлення на суму до 990 грн за тарифами кур'єрської служби. Замовлення вартістю більше 990 грн надсилаються безкоштовно.
Всі замовлення кур'єром по Києву доставляєм тільки в будні, на наступний день після підтвердження відправки замовлення. Якщо ви оформили замовлення в суботу або неділю, його доставлять на початку наступного тижня.
Після оформлення замовлення з вами зв'яжеться менеджер і підтвердить обраний варіант, а також регіони доставки кур'єрської служби. Оплатити замовлення, яке буде доставляти вам кур'єр, ви можете зазделегідь онлайн будь-якою картою, або на місці готівкою чи картою через термінал.
Доставка кур'єром в містах України («Нова пошта»)
Ви можете оформити замовлення з доставкою у ваше місто та оплатою готівкою. Вартість доставки кур'єром – за тарифами кур'єрської служби при замовленні на суму до 990 грн.
Терміни доставки замовлення кур'єром в містах України — 2-3 робочих дні з моменту передачі замовлення в службу доставки. Після оформлення замовлення з вами зв'яжеться менеджер і підтвердить обраний варіант, а також регіони доставки кур'єрської служби. Усі замовлення, оформлені до 16:00 у будні, передаються у кур'єрську службу того ж дня. Якщо ви оформили замовлення у суботу чи неділю, його передадуть в доставку на початку наступного тижня.
Укрпошта
Тут ви можете дізнатися адреси відділень компанії в вашому місті
Вартість доставки у відділення Укрпошти — за тарифами кур'єрської служби при замовленні на суму до 990 грн. Щоб оформити відправку книг Укрпоштою, напишіть в полі "Коментар" індекс поштового відділення. Терміни доставки орієнтовно від 3-х днів. Усі замовлення "Укрпоштою" надсилаємо наступного дня після оформлення замовлення.
