З вересня 2018 року інтернет-магазин kniga.biz.ua працює на новому сайті. Ми намагалися зробити його максимально зручним для вас, але все ще працюємо над поліпшеннями.
Що нового з’явилося на сайті kniga.biz.ua?
Для того, щоб отримати доступ до Особистого кабінету, вам потрібно заповнити форму реєстрації та натиснути кнопку “ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ”:
Якщо процедура пройшла успішно, ви отримаєте e-mail з підтвердженням реєстрації. Тепер у вас є доступ до Особистого кабінету. У ньому ви бачите:
Кожен раз, роблячи покупки на сайті kniga.biz.ua, ви можете авторизуватися:
Якщо ви раптом не можете згадати пароль від Особистого кабінету, натисніть на кнопку «Забули пароль?» і пройдіть процедуру відновлення паролю через вашу електронну адресу.
Для того, щоби знайти потрібні книги на сайті kniga.biz.ua, скористайтеся пошуком (див.вище). Якщо ви шукаєте хороші книги, але без прив’язки до теми чи автора, радимо зазирнути в такі розділи як Акції та знижки, Новинки, Передзамовлення, Хіти місяця, Бестселери, Best Book UA або Експерти.
КРОК 1. Додайте усі вибрані книги в кошик. Тут ви можете змінити кількість примірників замовлених книжок або видалити товар із кошика. Також ви бачите вартість кожної книги й всю суму замовлення, інформацію про наявність товару і ваші знижки.
КРОК 2. Натисніть «Оформити замовлення»
Якщо ви наш постійний клієнт, авторизуйтеся на сайті за допомогою логіну й паролю або соціальних мереж. Це істотно спростить процедуру оформлення замовлення.
Якщо ви новий покупець / або НЕ увійшли до Особистого кабінету — заповніть потрібну контактну інформацію. Потім вкажіть варіанти доставки й оплати, що підходять вам. Будьте уважні, від вибраного варіанту доставки залежить і її вартість. Нагадуємо, що коли сума замовлення більш ніж 1000 грн, доставка є безплатною. У графі «Коментар до замовлення» вкажіть додаткову інформацію, якщо вона потрібна (бажаний час доставки, код від домофону тощо).
КРОК 3. Знову натисніть «Оформити замовлення» після заповнення всіх необхідних полів. Ви побачите ось таке вікно:
Ваше замовлення буде збережене системою в базі даних і оброблене, лише якщо ви натиснули кнопку «Оформити замовлення», а потім побачили на екрані повідомлення, що ваше замовлення прийняте. Після того, як замовлення підтверджено, на ваш e-mail автоматично висилається лист, де перераховані щойно замовлені вами книги. Якщо ви такого листа не отримали – значить, ваше замовлення не збережене в базі й тому не буде оброблене. У такому випадку можна повторити замовлення або зателефонувати нам.
На етапі оформлення товару вкажіть спосіб доставки, від якого залежить сума і спосіб оплати вашого замовлення. Ми пропонуємо кілька варіантів оплати:
У пункті самовивозу (г. Киев, пр. Степана Бандеры 6, корп.1, офис 501 (метро Почайна) (м. Київ, просп. Степана Бандери 6, корп.1, офіс 501 (метро Почайна) можна оплатити замовлення готівкою або розплатитися карткою через термінал.
Усі відвантаження замовлень здійснюються тільки в будні дні.
У вихідні дні, суботу та неділю, наші менеджери будуть оброблювати замовлення тільки телефоном.
Замовлення на суму від 1000 грн доставляються безплатно.
Пункт самовивозу працює з 10:00 до 19:00 тільки в будні дні. З моменту підтвердження замовлення менеджером, Ви можете забрати його в нашому офісі (пункті самовивозу) упродовж 7 календарних днів. В іншому випадку, Ваше замовлення буде розформовано.
Доставка книг по Києву здійснюється кур’єром. Якщо вартість замовлення не перевищує 1000 грн, вартість доставки 50 грн.
Робочі дні (понеділок-п’ятниця)
Якщо ви оформили замовлення:
• До 10.30 – доставка в той же день з 13.00 до 19.00;
• Після 10.30 – доставка наступного дня з 13.00 до 19.00;
• У п’ятницю після 10.30 – доставка з понеділка, з 13.00 до 19.00, у зручний для вас день
Вихідні дні (субота-неділя), на жаль, кур’єрська служба не доставляє замовлення у вихідні дні. Якщо ви оформили замовлення у вихідні, воно буде доставлене на початку наступного тижня. Час отримання замовлення ви можете узгодити з менеджером.
Ви можете оформити замовлення з доставкою до вашого міста й оплатою готівкою. Вартість доставки кур’єром – 80 грн якщо замовлення на суму до 1000 грн. Після оформлення замовлення з вами зв’яжеться менеджер і підтвердить вибраний варіант, а також регіони доставки кур’єрської служби. Усі замовлення, оформлені до 14:30, передаються до кур’єрської служби в той же день.
Тут ви можете дізнатися адреси відділень у вашому місті.
«Нова пошта», Укрпошта – це компанії, які займаються перевезенням вантажів тими містами України, де є їхні представництва.
«Нова пошта»: тут ви можете дізнатися адреси відділень компанії у вашому місті.
Вартість доставки на відділення «Нової пошти» — 50 грн якщо замовлення на суму до 1000 грн.
Терміни доставки:
Якщо ваша оплата надійшла до нас до 14:00 і всі книги є в наявності (були зарезервовані раніше), ваше замовлення упаковується і відправляється в цей же день. Книги «Новою поштою»найчастіше можна отримати сьогодні-на-завтра. Сьогодні ми відправляємо вам книги з Києва, вночі вони їдуть, завтра ви зможете їх отримати у відділенні.
Онлайн сервіс відстеження місцеперебування відправленого сервісом доставки «Нова пошта» вантажу.
Укрпошта: тут ви можете дізнатися адреси відділень компанії у вашому місті.
Вартість доставки до відділення Укрпошти — якщо замовлення на суму до 1000 грн. Відправлення до відділення Укрпошти можливе тільки за умови 100% передоплати замовлення.
Терміни доставки: доставка Укрпоштою займає значно більше часу, ніж «Новою поштою» (1–2 тижні), і книги відправляються зі складу 1 раз у тиждень.
