Допомога. Ділова література - купити книги для бізнесу. Книжковий магазин kniga.biz.ua
kniga.biz.ua


Допомога


Шановні клієнти!

З вересня 2018 року інтернет-магазин kniga.biz.ua працює на новому сайті. Ми намагалися зробити його максимально зручним для вас, але все ще працюємо над поліпшеннями.

Що нового з’явилося на сайті kniga.biz.ua?

  • Особистий кабінет покупця
    Після реєстрації на сайті ви отримаєте доступ до свого кабінету. У ньому буде зберігатися ваша контактна інформація (процес оформлення замовлення стане швидшим), список бажань (wish list), історія покупок, облік особистих знижок.
  • Авторизація через соціальні мережі
    Після реєстрації ви зможете авторизуватися на сайті через соціальні мережі Facebook і Google+. Швидко і зручно.
  • Можливість швидкого замовлення
    Завдяки контактній інформації, що зберігається в Особистому кабінеті покупця, процедура оформлення замовлення стане максимально простою.
  • Online оплата карткою
    Ви зможете оплатити книги за допомогою вашої картки й системи platon.ua, не відходячи від комп’ютера.
  • Адаптивний дизайн для мобільних пристроїв
    Тепер купувати книги на сайті kniga.biz.ua з мобільного телефону стало ще зручніше.
  • Поле для використання промокодів
    Якщо ви отримали промокод на знижку в kniga.biz.ua від наших партнерів або друзів, введіть його в спеціальне поле під час оформлення замовлення (https://prnt.sc/10z1h8z), а не в коментар до замовлення (як раніше).
  • Новий зручний пошук товарів
    Введіть у пошук назву книги/ключове слово (наприклад, agile)/прізвище автора. Ви побачите максимально повний перелік книг, що можуть вам підійти, і їхні ціни.

Як зареєструватися на сайті kniga.biz.ua?

Для того, щоб отримати доступ до Особистого кабінету, вам потрібно заповнити форму реєстрації та натиснути кнопку “ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ”:

Якщо процедура пройшла успішно, ви отримаєте e-mail з підтвердженням реєстрації. Тепер у вас є доступ до Особистого кабінету. У ньому ви бачите:

  • вашу контактну інформацію;
  • список бажань (wish list);
  • історію замовлень;
  • облік особистих знижок.

Кожен раз, роблячи покупки на сайті kniga.biz.ua, ви можете авторизуватися:

  • через логін (email) і пароль, які ви вводите під час реєстрації;
  • або через соціальні мережі Facebook і Google+.

Якщо ви раптом не можете згадати пароль від Особистого кабінету, натисніть на кнопку «Забули пароль?» і пройдіть процедуру відновлення паролю через вашу електронну адресу.

Як оформити замовлення на книгу?

Для того, щоби знайти потрібні книги на сайті kniga.biz.ua, скористайтеся пошуком (див.вище). Якщо ви шукаєте хороші книги, але без прив’язки до теми чи автора, радимо зазирнути в такі розділи як Акції та знижки, Новинки, Передзамовлення, Хіти місяця, Бестселери, Best Book UA або Експерти.

КРОК 1. Додайте усі вибрані книги в кошик. Тут ви можете змінити кількість примірників замовлених книжок або видалити товар із кошика. Також ви бачите вартість кожної книги й всю суму замовлення, інформацію про наявність товару і ваші знижки.

КРОК 2. Натисніть «Оформити замовлення»

Якщо ви наш постійний клієнт, авторизуйтеся на сайті за допомогою логіну й паролю або соціальних мереж. Це істотно спростить процедуру оформлення замовлення.

Якщо ви новий покупець / або НЕ увійшли до Особистого кабінету — заповніть потрібну контактну інформацію. Потім вкажіть варіанти доставки й оплати, що підходять вам. Будьте уважні, від вибраного варіанту доставки залежить і її вартість. Нагадуємо, що коли сума замовлення більш ніж 1000 грн, доставка є безплатною. У графі «Коментар до замовлення» вкажіть додаткову інформацію, якщо вона потрібна (бажаний час доставки, код від домофону тощо).

КРОК 3. Знову натисніть «Оформити замовлення» після заповнення всіх необхідних полів. Ви побачите ось таке вікно:

Ваше замовлення буде збережене системою в базі даних і оброблене, лише якщо ви натиснули кнопку «Оформити замовлення», а потім побачили на екрані повідомлення, що ваше замовлення прийняте. Після того, як замовлення підтверджено, на ваш e-mail автоматично висилається лист, де перераховані щойно замовлені вами книги. Якщо ви такого листа не отримали – значить, ваше замовлення не збережене в базі й тому не буде оброблене. У такому випадку можна повторити замовлення або зателефонувати нам.

Варіанти оплати:

В інтернет-магазині Kniga.biz.ua ви можете оплатити замовлення карткою єПідтримки. Докладніше читайте, будь ласка, за посиланням.

На етапі оформлення товару визначте спосіб доставки, від якого буде залежати сума і спосіб оплати вашого замовлення. Ми пропонуємо кілька варіантів оплати:

1. online оплата карткою;
2. готівкою під час отримання;

  • Online оплата карткою

Для оплати вашого замовлення онлайн картою після його підтвердження натисніть на кнопку «Оплатити замовлення». Ви побачите вікно системи platon.ua. До нього потрібно внести реквізити банківської картки та натиснути кнопку «Оплатити».

  • Оплата готівкою під час отримання

Ви зможете оплатити ваше замовлення післяплатою при доставці вантажоперевізником "Нова пошта".

У пункті самовивозу (м. Київ, пр. Степана Бандери 6, корп.1, офіс 501 (метро Почайна) можна сплатити замовлення готівкою або розплатитися карткою через термінал.

Варіанти доставки:

Кур’єрська доставка по Києву («Нова пошта»)

Вартість доставки замовлення на суму до 1000 грн становить 100 грн. Замовлення вартістю більше 1000 грн надсилаються безкоштовно. 

Всі замовлення кур'єром по Києву доставляєм тільки в будні, на наступний день після підтвердження відправки замовлення. Якщо ви оформили замовлення в суботу або неділю, його доставлять на початку наступного тижня.

Після оформлення замовлення з вами зв'яжеться менеджер і підтвердить обраний варіант, а також регіони доставки кур'єрської служби. Оплатити замовлення, яке буде доставляти вам кур'єр, ви можете зазделегідь онлайн будь-якою картою (в тому числі єПідтримки), або на місці готівкою чи картою через термінал.

Доставка кур'єром в містах України («Нова пошта»)

Ви можете оформити замовлення з доставкою у ваше місто та оплатою готівкою. Вартість доставки кур'єром – 120 грн. при замовленні на суму до 1000 грн.

Терміни доставки замовлення кур'єром в містах України — 2-3 робочих дні з моменту передачі замовлення в службу доставки. Після оформлення замовлення з вами зв'яжеться менеджер і підтвердить обраний варіант, а також регіони доставки кур'єрської служби. Всі замовлення, оформлені до 14:00 робочого дня, передаються на кур'єрську службу в той же день.

Доставка Україною на відділення «Нової пошти»

«Нова пошта» — це компанія, що займається перевезенням вантажів тими містами України, де є їхні представництва.

«Нова пошта»: тут ви можете дізнатися актуальну інформацію про перелік відкритих відділень та поштоматів 

Всі замовлення на відділення "Нової пошти" надсилаємо у будні дні. Якщо ви оформили замовлення:

  • до 14.00 відправимо — його цього ж дня;
  • після 14.00 — відправимо його наступного дня;
  • в п'ятницю після 14.00 або у вихідні — відправимо його в понеділок.

Вартість доставки замовлення на суму до 1000 грн становить 70 грн. Замовлення вартістю більше 1000 грн надсилаються безкоштовно. Після відправлення замовлення ми надішлемо номер декларації на вашу електронну адресу, який вам потрібно буде озвучити для отримання книг.

Онлайн-сервіс відстеження місцеперебування вантажу, що відправлений сервісом доставки «Нова пошта».

Всі замовлення Новою поштою відвантажуємо по передоплаті, яку можна здійснити онлайн картою.

Самовивіз (м.Київ)

Адреса пункту самовивозу книг: м. Київ, просп. Степана Бандери 6, корп.1, офіс 501 (метро Почайна).

Пункт самовивозу працює тільки у будні з 10:00 до 18:00. Обов'язково погодьте час отримання самовивозу у момент підтвердження замовлення менеджером.

У пункті самовивозу є можливість сплатити замовлення готівкою або картою.

Якщо виникли питання, телефонуйте за номером +38 (067) 466-83-23 або пишіть на info@kniga.biz.ua.

Бажаємо корисних покупок!

Сьогодні купили