Допомога. Ділова література - купити книги для бізнесу. Книжковий магазин kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Допомога


Шановні клієнти!

З вересня 2018 року інтернет-магазин kniga.biz.ua працює на новому сайті. Ми намагалися зробити його максимально зручним для вас, але все ще працюємо над поліпшеннями.

Що нового з’явилося на сайті kniga.biz.ua?

  • Особистий кабінет покупця
    ППісля реєстрації на сайті ви отримаєте доступ до свого кабінету. У ньому буде зберігатися ваша контактна інформація (процес оформлення замовлення стане швидшим), список бажань (wish list), історія покупок, облік особистих знижок.
  • Авторизація через соціальні мережі
    Після реєстрації ви зможете авторизуватися на сайті через соціальні мережі Facebook і Google+. Швидко і зручно.
  • Можливість швидкого замовлення
    Завдяки контактній інформації, що зберігається в Особистому кабінеті покупця, процедура оформлення замовлення стане максимально простою.
  • Online оплата карткою
    Ви зможете оплатити книги за допомогою вашої картки й системи platon.ua, не відходячи від комп’ютера.
  • Адаптивний дизайн для мобільних пристроїв
    Тепер купувати книги на сайті kniga.biz.ua з мобільного телефону стало ще зручніше.
  • Поле для використання промокодів
    Якщо ви отримали промокод на знижку в kniga.biz.ua від наших партнерів або друзів, введіть його в спеціальне поле під час оформлення замовлення (https://prnt.sc/10z1h8z), а не в коментар до замовлення (як раніше).
  • Новий зручний пошук товарів
    Введіть у пошук назву книги/ключове слово (наприклад, agile)/прізвище автора. Ви побачите максимально повний перелік книг, що можуть вам підійти, і їхні ціни.

Як зареєструватися на сайті kniga.biz.ua?

Для того, щоб отримати доступ до Особистого кабінету, вам потрібно заповнити форму реєстрації та натиснути кнопку “ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ”:

Якщо процедура пройшла успішно, ви отримаєте e-mail з підтвердженням реєстрації. Тепер у вас є доступ до Особистого кабінету. У ньому ви бачите:

  • вашу контактну інформацію;
  • список бажань (wish list);
  • історію замовлень;
  • облік особистих знижок.

Кожен раз, роблячи покупки на сайті kniga.biz.ua, ви можете авторизуватися:

  • через логін (email) і пароль, які ви вводите під час реєстрації;
  • або через соціальні мережі Facebook і Google+.

Якщо ви раптом не можете згадати пароль від Особистого кабінету, натисніть на кнопку «Забули пароль?» і пройдіть процедуру відновлення паролю через вашу електронну адресу.

Як оформити замовлення на книгу?

Для того, щоби знайти потрібні книги на сайті kniga.biz.ua, скористайтеся пошуком (див.вище). Якщо ви шукаєте хороші книги, але без прив’язки до теми чи автора, радимо зазирнути в такі розділи як Акції та знижки, Новинки, Передзамовлення, Хіти місяця, Бестселери, Best Book UA або Експерти.

КРОК 1. Додайте усі вибрані книги в кошик. Тут ви можете змінити кількість примірників замовлених книжок або видалити товар із кошика. Також ви бачите вартість кожної книги й всю суму замовлення, інформацію про наявність товару і ваші знижки.

КРОК 2. Натисніть «Оформити замовлення»

Якщо ви наш постійний клієнт, авторизуйтеся на сайті за допомогою логіну й паролю або соціальних мереж. Це істотно спростить процедуру оформлення замовлення.

Якщо ви новий покупець / або НЕ увійшли до Особистого кабінету — заповніть потрібну контактну інформацію. Потім вкажіть варіанти доставки й оплати, що підходять вам. Будьте уважні, від вибраного варіанту доставки залежить і її вартість. Нагадуємо, що коли сума замовлення більш ніж 1000 грн, доставка є безплатною. У графі «Коментар до замовлення» вкажіть додаткову інформацію, якщо вона потрібна (бажаний час доставки, код від домофону тощо).

КРОК 3. Знову натисніть «Оформити замовлення» після заповнення всіх необхідних полів. Ви побачите ось таке вікно:

Ваше замовлення буде збережене системою в базі даних і оброблене, лише якщо ви натиснули кнопку «Оформити замовлення», а потім побачили на екрані повідомлення, що ваше замовлення прийняте. Після того, як замовлення підтверджено, на ваш e-mail автоматично висилається лист, де перераховані щойно замовлені вами книги. Якщо ви такого листа не отримали – значить, ваше замовлення не збережене в базі й тому не буде оброблене. У такому випадку можна повторити замовлення або зателефонувати нам.

Варіанти оплати (більше інформації тут)

На етапі оформлення товару вкажіть спосіб доставки, від якого залежить сума і спосіб оплати вашого замовлення. Ми пропонуємо кілька варіантів оплати:

  • Online оплата карткою:
    Щоб оплатити ваше замовлення карткою, після підтвердження замовлення натисніть на кнопку «Оплатити замовлення». Ви побачите вікно системи platon.ua. У ньому потрібно внести реквізити банківської картки та натиснути кнопку «Оплатити».
  • Готівкою під час отримання:
    Цей спосіб оплати підходить для доставки замовлення кур’єром або вантажоперевізниками Justin, «Нова пошта» або Укрпошта (післяплата).
  • Безготівковим розрахунком:
    Під час оформлення замовлення необхідно вибрати форму оплати «Безготівковим розрахунком (рахунок-фактура)». Для оплати безготівковим розрахунком потрібно перейти на вкладку «Роздрукувати замовлення» й видрукувати рахунок на принтері, далі оплатити його через свою організацію або в будь-якому банку, якщо оплачує приватна особа.

У пункті самовивозу (г. Киев, пр. Степана Бандеры 6, корп.1, офис 501 (метро Почайна) (м. Київ, просп. Степана Бандери 6, корп.1, офіс 501 (метро Почайна) можна оплатити замовлення готівкою або розплатитися карткою через термінал.

Варіанти доставки (більше інформації тут)

Усі відвантаження замовлень здійснюються тільки в будні дні.

У вихідні дні, суботу та неділю, наші менеджери будуть оброблювати замовлення тільки телефоном.

Замовлення на суму від 1000 грн доставляються безплатно.

Самовивіз (м.Київ)

Пункт самовивозу працює з 10:00 до 19:00 тільки в будні дні. З моменту підтвердження замовлення менеджером, Ви можете забрати його в нашому офісі (пункті самовивозу) упродовж 7 календарних днів. В іншому випадку, Ваше замовлення буде розформовано.

Кур’єрська доставка по Києву

Доставка книг по Києву здійснюється кур’єром. Якщо вартість замовлення не перевищує 1000 грн, вартість доставки 50 грн.

Терміни доставки

Робочі дні (понеділок-п’ятниця)

Якщо ви оформили замовлення:
• До 10.30 – доставка в той же день з 13.00 до 19.00;

• Після 10.30 – доставка наступного дня  з 13.00 до 19.00;

• У п’ятницю після 10.30 – доставка з понеділка, з 13.00 до 19.00, у зручний для вас день

Вихідні дні (субота-неділя), на жаль, кур’єрська служба не доставляє замовлення у вихідні дні. Якщо ви оформили замовлення у вихідні, воно буде доставлене на початку наступного тижня. Час отримання замовлення ви можете узгодити з менеджером.

Доставка по Україні

  • Доставка кур’єром містами України

Ви можете оформити замовлення з доставкою до вашого міста й оплатою готівкою. Вартість доставки кур’єром – 80 грн якщо замовлення на суму до 1000 грн. Після оформлення замовлення з вами зв’яжеться менеджер і підтвердить вибраний варіант, а також регіони доставки кур’єрської служби. Усі замовлення, оформлені до 14:30, передаються до кур’єрської служби в той же день.

  • Доставка книг на відділення поштомаркетів Justin (Київ, Україна) – 40 грн.

Тут ви можете дізнатися адреси відділень у вашому місті.

  • Доставка книг по Україні вантажоперевізниками «Нова пошта» и Укрпоштата

«Нова пошта», Укрпошта – це компанії, які займаються перевезенням вантажів тими містами України, де є їхні представництва.

«Нова пошта»: тут ви можете дізнатися адреси відділень компанії у вашому місті.

Вартість доставки на відділення «Нової пошти» — 50 грн якщо замовлення на суму до 1000 грн.

Терміни доставки:

Якщо ваша оплата надійшла до нас до 14:00 і всі книги є в наявності (були зарезервовані раніше), ваше замовлення упаковується і відправляється в цей же день. Книги «Новою поштою»найчастіше можна отримати сьогодні-на-завтра. Сьогодні ми відправляємо вам книги з Києва, вночі вони їдуть, завтра ви зможете їх отримати у відділенні.

Онлайн сервіс відстеження місцеперебування відправленого сервісом доставки «Нова пошта» вантажу.

Укрпошта: тут ви можете дізнатися адреси відділень компанії у вашому місті.

Вартість доставки до відділення Укрпошти — якщо замовлення на суму до 1000 грн. Відправлення до відділення Укрпошти можливе тільки за умови 100% передоплати замовлення.

Терміни доставки: доставка Укрпоштою займає значно більше часу, ніж «Новою поштою» (1–2 тижні), і книги відправляються зі складу 1 раз у тиждень.

Бажаємо приємних покупок!

Сьогодні купили