Альпина Бизнес Букс

Книги издательства Альпина Бизнес Букс:

Вид:

Клаус Кобьелл

2009, Альпина Бизнес Букс, 194 с.

Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса - нужно проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие сможет выстоять в непростых условиях современного рынка. На примере работы своей г ...

В желаемые

Управление качеством услуг: Метод Human Sigma

Джим Асплунд, Джон Флеминг

2009, Альпина Бизнес Букс, 374 с.

"Качество на 100%" - девиз любой современной компании, стремящейся к лидерству и успеху. Как его добиться? В сфере производства товаров уже давно применяются эффективные методы, такие как шесть сигм. Однако в сфере услуг все гораздо сложнее. Люди - ...

В желаемые

Могучие мысли: Пойми, чего ты хочешь, и добейся этого

Джеймс Хьюз

2011, Альпина Бизнес Букс, 164 с.

Эта книга - о созидательном мышлении, которому может научиться любой. Дэмиан Хьюз и герои его книги подскажут, где и как искать свое призвание, на что обращать внимание, а что пропускать мимо ушей, как изменить свое мышление, как использовать ноу-хау ...

В желаемые

Дерзкое лидерство: Найди и укрепи в себе задатки лидера

Джеймс Хьюз

2011, Альпина Бизнес Букс, 201 с.

Прикладное пособие для тех, кто готов учиться мыслить и действовать как лидер: в книге есть комплекс специальных упражнений, с помощью которых можно лучше узнать себя, найти цель жизни и стать сильнее. ...

В желаемые

Бережливый офис

Энн Данн, Дон Тэппинг

2009, Альпина Бизнес Букс, 328 с.

Бережливое производство — уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи таких бережливых методов, как «точно вовремя», кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности, и других ...

В желаемые

Нулевые, или Десять лет безумия Уолл-стрит глазами очевидца

Рэндалл Лейн

2011, Альпина Бизнес Букс, 350 с.

Круглосуточная работа, частные самолеты, роскошное жилье,спортивные автомобили и дорогая выпивка и еда - это мир преуспевающих торговцев ценными бумагами на докризисной Уолл-стрит. Рэндаллу Лейну пришла в голову блестящая идея: выпускать журнал для т ...

В желаемые

Чего на самом деле хотят клиенты и почему они Вам этого не скажут

2011, Альпина Бизнес Букс, 223 с.

Книга Филипа Грейвса потрясла мир маркетологов: он научно доказал, что покупательское поведение невозможно прогнозировать. А значит все опросы, фокус-группы и другие общепринятые методы – миллиарды впустую потраченных денег. В книге он приводит прим ...

В желаемые

Все из ничего. Как получить максимум, вложив минимум

Нэнси Лаблин

2011, Альпина Бизнес Букс, 301 с.

Умная и увлекательная книга о том, как вести бизнес при ограниченных ресурсах, а то и совсем без них. Если компания не может (или не хочет) сорить деньгами и даже если денег нет вообще, можно успешно конкурировать на рынке. Эта книга расскажет, как ...

В желаемые

Кейнс. Возвращение мастера

Роберт Скидельски

2011, Альпина Бизнес Букс, 256 с.

Многолетний период устойчивого роста мировой экономики, казалось, окончательно подтвердил: самая эффективная система - свободный капиталистический рынок. Однако кризис 2007-2009 годов неожиданно для многих поставил данное утверждение под сомнение. Эт ...

В желаемые

Почему у Грузии получилось

Лариса Буракова

2011, Альпина Бизнес Букс, 272 с.

В продаже так же имеется эта книга на украинском языке под названием "Чому Грузії вдалося".Правда ли, что в Грузии получить водительские права и зарегистрировать компанию можно меньше чем за полчаса? Почему ликвидация контролирующих органов и отмена ...

В желаемые

Колоссальный крах здравого смысла. История банкротства банка Lehman Brothers глазами инсайдера

Лоуренс Макдональд, Патрик Робинсон

2010, Альпина Бизнес Букс, 344 с.

Банкротство инвестиционного дома Lehman Brothers, оказавшегося в эпицентре нынешнего финансового кризиса, стало самым крупным за всю историю США. О том, как процветающий банк с более чем полуторавековой историей на полной скорости несся в пропасть, н ...

В желаемые

Хороший босс, плохой босс: как стать лучшим, научившись на ошибках худших. 2-е изд.(Good boss, bad boss)

Роберт Саттон

2011, Альпина Бизнес Букс, 280 с.

Внимание! Эта книга в новом оформлении выпущена издательством Манн, Иванов и Фербер.Вы можете приобрести ее здесьПрофессор Стэнфордского университета Роберт Саттон - всемирно известный исследователь поведения работников, отравляющих жизнь окружающим. ...

В желаемые

Альпина Бизнес Букс

Книги издательства Альпина Бизнес Букс:

Сегодня купили