Доставка БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн 50 грн Укрпочта на отделение 70 грн Новая Почта на отделение/почтомат 95 грн доставка курьером Подробнее
Оплата Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса - нужно проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие сможет выстоять в непростых условиях современного рынка. На примере работы своей гостиницы Schindlerhof предприниматель Клаус Кобьелл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.
1. День первый Введение Значение стандартов качества Инновационный процесс Политика и стратегия Тенденции, определяющие стратегию 2. День второй Качество обслуживания Руководство Ориентация на людей
