Пятизвездочный сервис
Майкл Хеппелл
2007, Баланс Бизнес Букс, 160 с.
Эта книга - о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. Она полна простых, эффективных и быстродействующих идей, необходимых вам независимо от того, в какой области вы рабо ...