Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание) - Говард Бехар: купить книгу в kniga.biz.ua


    Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)

    Купить Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)  Говард Бехар
    312 грн
    Есть на складе
    Доставка
    БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

    Оплата
    Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
    Автор Говард Бехар
    ISBN 978-5-9614-6190-9
    Cтраниц 186
    Год 2017
    Издательство Альпина Паблишер
    Обложка Суперобложка

    Аннотация издательства

    Цитата
    "Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет". (Говард Бехар)

    О чем книга
    О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

    Почему книга достойна прочтения
    Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.
    В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.
    Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер.

    Для кого эта книга
    Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.

    Кто автор
    Говард Бехар - президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.

    Ключевые понятия
    Менеджмент, корпоративная культура, лидерство.

    Читать обзор "Дело не в кофе" 

    pdf Первые 30 страниц


    Оглавление

    Введение
    Самоосознание
    Понимание целей
    Самостоятельность
    Чуткость
    Умение слышать правду
    Откровенность
    Активность
    Противостояние трудностям
    Авторитет
    Смелые мечты


    Видео





    Отзывы об: Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)

    Галина 2011-10-12 14:32:40
    Легкая для восприятия и одновременно крайне полезная книга для любого, кто понимает, что сервис - это уже главный козырь любой компании, и это уже каксатеся не только сферы обслуживания. Очень , казалось бы, простые, но меткие и мудрые советы для любого бизнеса и просто жизни. Интересные факты о развитии "Старбакс". Книга о том, как быть достойным лидером.

    Оставить свой отзыв:

    Рассылка о книжных новинках