Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание) - Говард Бехар: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)

Купить Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)  Говард Бехар
275 грн
Книга будет передана в службу доставки в течении 14 дней
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Говард Бехар
ISBN 978-5-9614-6190-9
Cтраниц 186
Год 2017
Издательство Альпина Паблишер
Обложка Суперобложка

О книге Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)

Цитата
"Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет". (Говард Бехар)

О чем книга
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Почему книга достойна прочтения
Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.
В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.
Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер.

Для кого эта книга
Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.

Кто автор
Говард Бехар - президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.

Ключевые понятия
Менеджмент, корпоративная культура, лидерство.

pdf Первые 30 страниц

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)

Введение
Самоосознание
Понимание целей
Самостоятельность
Чуткость
Умение слышать правду
Откровенность
Активность
Противостояние трудностям
Авторитет
Смелые мечты


Видео Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)





Отзывы об: Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (6-е издание)

Галина 2011-10-12 14:32:40
Легкая для восприятия и одновременно крайне полезная книга для любого, кто понимает, что сервис - это уже главный козырь любой компании, и это уже каксатеся не только сферы обслуживания. Очень , казалось бы, простые, но меткие и мудрые советы для любого бизнеса и просто жизни. Интересные факты о развитии "Старбакс". Книга о том, как быть достойным лидером.

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

21 урок для 21 століття ...
Ювал Ной Харари
Черный лебедь. Под знаком непредска ...
Нассим Николас Талеб

Книги автора/издательства

В поисках совершенства: уроки самых ...
Том Питерс, Роберт Уотерман
Экономика впечатлений. Как преврати ...
Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор
Правила менеджмента ...
Ричард Темплар
Искусство слияний и поглощений ...
Стэнли Фостер Рид, Александра Лажу
Решение проблемы инноваций в бизнес ...
Клейтон Кристенсен, Скотт Энтони
Бережливое производство. Как избави ...
Джеймс Вумек, Дэниел Джонс