Добавьте в корзину Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта. (Call to action) - Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Добавьте в корзину Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта. (Call to action)

Купить Добавьте в корзину Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта. (Call to action)  Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг
Издательство не переиздает книгу
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг
ISBN 978-5-91657-193-6
Cтраниц 304
Год 2012
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Обложка Мягкая

О книге Добавьте в корзину Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта. (Call to action)

О чем эта книга
Вы бывали в магазине ИКЕА в выходные? Много ли там народу? А многие ли уходят домой без покупок? Вряд ли кто-то покидает магазин, не купив хоть что-нибудь. Как правило, вернувшись домой после «икейского» выходного, обнаруживаешь у себя купленную зачем-то двадцатую чашку, коврик для ванной или причудливую вазу для цветов. Разве все это было вам нужно? Нет! Просто, гуляя по магазину, вы волей-неволей цепляетесь взглядом за всякие приятные мелочи, которые так и хочется купить. Маршруты, искусно проложенные по залам магазина, удобные указатели расположение ресторанов, касс, входа и выхода – все это работает на то, чтобы вы не ушли с пустыми руками.
Так же может работать и ваш магазин в Сети!
Внимательно проанализируйте характеристики потенциальных покупателей, поймите, что является для них ценностью, соответственно этому продумайте структуру сайта и спроектируйте «маршрут» передвижения – и ваши посетители будут гораздо чаще кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей его работы – конверсию. И, в конченом счете, заработаете больше.
Авторы этой книги подробно рассказывают об основах информационной архитектуры, благодаря которой можно создать не только (и не столько) удобный, но и максимально эффективный сайт.
Для кого эта книга
Для всех, кто занимается планированием, разработкой и созданием сайтов.
А так же для тех, для кого важны продажи через Интернет.
От авторов
Книга «Положить в корзину» – это, по сути, практическое руководство, которое поможет вам разобраться в методах повышения конверсии и успешно применить их на сайте. Мы старались целиком охватить тему убеждения покупателей, но наша главная цель – все-таки конверсия.
В нашей книге вы найдете объяснение маркетинговых принципов повышения коэффициента конверсии. В ней также описаны конкретные случаи применения этих принципов на практике. Почти на каждой странице есть советы, которые помогут существенно повысить доходность вашего сайта.
Внимательно изучив методы повышения конверсии и применив их, вы получите такие результаты:
— Продажи на сайте не просто возрастут – они возрастут при неизменном количестве посетителей (т.е. вам не нужно тратиться на рекламу, чтобы увеличить свою клиентскую базу).
— Снизится стоимость привлечения новых покупателей.
— Появится больше постоянных клиентов.
— Полученный эффект будет постоянным (его хватит намного дольше, чем результатов какой-нибудь маркетинговой программы).
Чтобы вы лучше поняли, какую пользу приносит данная книга, мы разбили ее на пять глав. Каждая глава посвящена одному этапу улучшения конверсии сайта.

Скачать отрывки из книги

pdf Оглавление "Добавьте в корзину Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта. (Call to action)" (в формате PDF)
pdf Что вам даст улучшение конверсии сайта (в формате PDF)
pdf Отрывок из главы 2. Построение структуры (в формате PDF)
pdf Отрывок из главы 3. Когда реклама должна перепрыгнуть океан (в формате PDF)

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Добавьте в корзину Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта. (Call to action)

От партнера российского издания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

От научного редактора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Введение. Небольшой пример конверсии сайта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Коэффициент конверсии интернет-магазинов с различной тематикой . . . .17
Микроцели конверсии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Конверсия и убеждение: общая картина . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Что вам даст улучшение конверсии сайта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Глава 1. Планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Чрезвычайно сжатая история торговли и искусства убеждения . . . . . . . . .27
Ценность товара определяет покупатель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Крепкий фундамент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Принцип 1. Не используйте методы ошибочного маркетинга . . . . . . . . . . .36
Принцип 2. Даже минимальное преимущество может обеспечить победу 38
Принцип 3. Поймите своих покупателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Принцип 4. Не огорчайте покупателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Принцип 5. Избегайте заблуждений, которые могут погубить продажи . . .46
Принцип 6. Предлагайте помощь покупателям везде,
где она может понадобиться . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Принцип 7: Делайте упор на конверсию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Принцип 8. Еще раз вернемся к основам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Глава 2. Построение структуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
От традиционной архитектуры к архитектуре убеждения . . . . . . . . . . . . . . . 65
Дорога к успеху . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Раскрытие информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Каркас сайта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Создание макета — чем дальше, тем интереснее . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Как достичь успеха среди всеобщих неудач . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Завоюйте любовь покупателя простотой своего сайта . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Глава 3. Коммуникация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Двадцать тысяч лье под корой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Правильно ли составлен ваш текст? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Пример из практики. MAXEFFECT. До и после . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Графика на сайте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Как почувствовать аромат духов через Интернет? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Когда реклама должна перепрыгнуть океан . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Внутренний поиск по сайту — мы категорически против . . . . . . . . . . . . . . 165
Стратегия почтовых рассылок — сказать правильные слова
в нужный момент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Продвинутый курс по словотворчеству:
три способа создать запоминающийся текст . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Еще несколько слов о языке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Глава 4. Движущая сила убеждения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Откуда берет начало движущая сила . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Убедительные сценарии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Не заставляйте покупателей ждать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..187
Выявление потребности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Не заставляйте посетителей много думать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Проложите след, который приведет посетителей к покупке . . . . . . . . . . . . . 196
Какую информацию «вынюхивают» посетители? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Азбу ка продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Двадцать советов о том, как уменьшить количество отказов
от корзины . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Как удалось снизить показатель отказов от корзины
на сайте Cafepress.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Формы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Новые горизонты: сложные продажи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246

Глава 5. Оптимизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
«Неплохой» коэффициент конверсии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Показатели эффективности интернет-торговли: как не потонуть
во всех этих цифрах? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Уход с сайта после просмотра одной страницы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Помогает или мешает продажам ваша домашняя страница? . . . . . . . . . . . 261
Пройдя священные ворота — домашнюю страницу . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Как повысить эффективность контекстной рекламы . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Оптимизация информационных следов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Запуск тестирования: наращиваем обороты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Веб-аналитика для интернет-магазина . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .284



Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Просто космос. Практикум по Agile-ж ...
Катерина Ленгольд

Книги автора/издательства

Переговоры без поражения. Гарвардск ...
Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
Дизайн привычных вещей ...
Дональд Норман