kniga.biz.ua

Як здолати шторм. Золоті правила антикризових комунікацій

Код: 2100027846
530 грн
Есть на складе

В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
80 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Виктория Берещак
Издательство Книголав
Cтраниц 200
Год 2024
ISBN 978-617-8439-57-6
Обложка твердая
Язык Украинский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

О книге Як здолати шторм. Золоті правила антикризових комунікацій

Эта книга входит в Комплект книг Вікторії Берещак

(Цена комплекта ниже суммы цены каждой из книг отдельно)

Які бувають комунікаційні кризи ? Як з ними впоратися та мінімізувати наслідки ?

У цій книжці консультантка зі стратегічних та тактичних комунікацій, викладачка та письменниця Вікторія Берещак розповідає про ефективний менеджмент різноманітних кризових ситуацій, що можуть негативно впливати на репутацію компаній чи осіб, дає перевірені поради про те, як будувати продуктивні комунікації в інформаційному полі та в команді під час кризи, підтримувати імідж бізнесу та долати репутаційні виклики. Це не просто довідник, як діяти в тій чи іншій ситуації, — це чудовий спосіб попередити чималу кількість загроз для бренду.

Авторка з власного досвіду розповість про ключові комунікаційні болі, з якими найчастіше доводиться працювати в українському інформаційному просторі, розкриє способи їх подолання, а також поділиться покроковим алгоритмом, як діяти до, під час та після кризи.

Книжка призначена для широкого кола читачів і стане в пригоді щоразу, коли виникне потреба нагадати собі, як діяти з холодною головою в комунікаційній кризі, як накопичується вага голосу й що потрібно робити для нарощування репутаційного активу, як формувати сталу й потужну комунікаційну політику.

pdf Уривок з книги


Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Як здолати шторм. Золоті правила антикризових комунікацій

Моя історія
 
Розділ 1. Як хакнути комунікаційну кризу
Природа й циклічність криз в інфопросторі. Як розрахувати наслідки для себе наперед
Комунікаційні болі: інформаційна атака, фейк, факап, негатив. Методика відпрацювання
Чи готові ви до кризи? Усвідомлюємо ризики своїх дій, бездіяльності та зовнішні фактори впливу
 
Розділ 2. Що робити до шторму: як мінімізувати наслідки
Оцінка інформаційного фону довкола бренду
Формування антикризового штабу
Напрацювання плану дій: як, з ким і коли говоримо
 
Розділ 3. Що робити під час шторму: дієвий план відпрацювання комунікаційної кризи
Покроковий алгоритм антикризових комунікацій: обираємо стратегію
Роль ключових речників: створюємо сенси та меседжі
Інструменти та канали: як доносити свою думку до аудиторії
 
Розділ 4. Що робити після шторму: робота над помилками
Аналіз усіх дій і результатів проведеної роботи-медіамоніторинг і контент-аналіз
П'ять ключових проблем, які призводять до комунікаційних криз
Захищаємося на майбутнє: як підготувати команду та корпоративних спікерів
 
Розділ 5. Репутаційний менеджмент: як наростити вагу голосу в інфопросторі
Як формуються репутація та правила дієвого репутаційного аудиту
Як протидіяти наклепу: покрокова інструкція.
Правила ефективної взаємодії з медіа в момент кризи
 
Розділ 6. Партнерство в дії: навіщо потрібна комунікаційна політика компанії
Контекст і тренди: як створювати інфоприводи у кризу та залучати інформаційних партнерів 
Як залучати команду до ефективного відпрацювання кризи: техніки та інструменти
Інхаус-команда чи робота з підрядниками під час комунікаційної кризи: як брифувати й на що чекати 
 
Розділ 7. Правила кризових комунікацій
Кодекс честі українського комунікаційника
Правила комунікаційної гігієни в інфопросторі
Чому принцип «ми в білому» більше не працює
 
Замість післямови
Подяки 
Вибрана бібліографія
Вибрані джерела


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Залізний генерал. Уроки людяності ...
Людмила Долгоновская
Тайм-менеджмент. Збірник самарі ...
Коллектив авторов