kniga.biz.ua

Як здолати шторм. Золоті правила антикризових комунікацій

Код: 2100027846
530 грн
Є на складі

В бажані
Доставка
БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн
50 грн Укрпошта на відділення
80 грн Нова Пошта на відділення/поштомат
95 грн доставка кур'єром
Детальніше

Оплата
Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard
Автор Вікторія Берещак
Видавництво Книголав
Сторінок 200
Рік 2024
ISBN 978-617-8439-57-6
Обкладинка тверда
Мова Українська
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

Про книгу Як здолати шторм. Золоті правила антикризових комунікацій

Ця книга входить в Комплект книг Вікторії Берещак

(Ціна комплекту нижче суми ціни кожної з книг окремо)

Які бувають комунікаційні кризи ? Як з ними впоратися та мінімізувати наслідки ?

У цій книжці консультантка зі стратегічних та тактичних комунікацій, викладачка та письменниця Вікторія Берещак розповідає про ефективний менеджмент різноманітних кризових ситуацій, що можуть негативно впливати на репутацію компаній чи осіб, дає перевірені поради про те, як будувати продуктивні комунікації в інформаційному полі та в команді під час кризи, підтримувати імідж бізнесу та долати репутаційні виклики. Це не просто довідник, як діяти в тій чи іншій ситуації, — це чудовий спосіб попередити чималу кількість загроз для бренду.

Авторка з власного досвіду розповість про ключові комунікаційні болі, з якими найчастіше доводиться працювати в українському інформаційному просторі, розкриє способи їх подолання, а також поділиться покроковим алгоритмом, як діяти до, під час та після кризи.

Книжка призначена для широкого кола читачів і стане в пригоді щоразу, коли виникне потреба нагадати собі, як діяти з холодною головою в комунікаційній кризі, як накопичується вага голосу й що потрібно робити для нарощування репутаційного активу, як формувати сталу й потужну комунікаційну політику.

pdf Уривок з книги


Додати свій відгук про книгу

Зміст Як здолати шторм. Золоті правила антикризових комунікацій

Моя історія
 
Розділ 1. Як хакнути комунікаційну кризу
Природа й циклічність криз в інфопросторі. Як розрахувати наслідки для себе наперед
Комунікаційні болі: інформаційна атака, фейк, факап, негатив. Методика відпрацювання
Чи готові ви до кризи? Усвідомлюємо ризики своїх дій, бездіяльності та зовнішні фактори впливу
 
Розділ 2. Що робити до шторму: як мінімізувати наслідки
Оцінка інформаційного фону довкола бренду
Формування антикризового штабу
Напрацювання плану дій: як, з ким і коли говоримо
 
Розділ 3. Що робити під час шторму: дієвий план відпрацювання комунікаційної кризи
Покроковий алгоритм антикризових комунікацій: обираємо стратегію
Роль ключових речників: створюємо сенси та меседжі
Інструменти та канали: як доносити свою думку до аудиторії
 
Розділ 4. Що робити після шторму: робота над помилками
Аналіз усіх дій і результатів проведеної роботи-медіамоніторинг і контент-аналіз
П'ять ключових проблем, які призводять до комунікаційних криз
Захищаємося на майбутнє: як підготувати команду та корпоративних спікерів
 
Розділ 5. Репутаційний менеджмент: як наростити вагу голосу в інфопросторі
Як формуються репутація та правила дієвого репутаційного аудиту
Як протидіяти наклепу: покрокова інструкція.
Правила ефективної взаємодії з медіа в момент кризи
 
Розділ 6. Партнерство в дії: навіщо потрібна комунікаційна політика компанії
Контекст і тренди: як створювати інфоприводи у кризу та залучати інформаційних партнерів 
Як залучати команду до ефективного відпрацювання кризи: техніки та інструменти
Інхаус-команда чи робота з підрядниками під час комунікаційної кризи: як брифувати й на що чекати 
 
Розділ 7. Правила кризових комунікацій
Кодекс честі українського комунікаційника
Правила комунікаційної гігієни в інфопросторі
Чому принцип «ми в білому» більше не працює
 
Замість післямови
Подяки 
Вибрана бібліографія
Вибрані джерела


Залишити свій відгук:

Сьогодні купили