Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента (мягкая обложка) - Нирадж Давар: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента (мягкая обложка)

Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers

Купить Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента (мягкая обложка)  Нирадж Давар
153 грн
180 грн
Есть на складе
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 50 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Нирадж Давар
ISBN 978-5-9614-2774-5
Cтраниц 256
Год 2019
Издательство Альпина Паблишер
Обложка Мягкая
Язык Русский
Формат 70х100/16 (170х240 мм.)

О книге Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента (мягкая обложка)

Цитата
«Вы не можете достойно конкурировать, уступая соперникам в свойствах продуктов, уровне и темпах их производства и обновления. Но для закрепления своего положения вам придется обеспечить превосходство и в работе с потребителями».
Нирадж Давар
 
О чем книга
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу.
 
По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. 
 
В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.
 
Почему книга достойна прочтения
После прочтения книги вы вспомните то, что всегда знали, но почему-то забыли: ключ к успеху — понимание клиента.
Вы научитесь мониторить запросы потребителей и модернизировать свой продукт и его рекламу с учетом этих запросов.
Приятный бонус: вы узнаете много интересных историй из практики крупных мировых компаний.
 
Кто автор
Нирадж Давар — профессор бизнес-школы Айви (Канада и Гонконг). Известный специалист по маркетингу и стратегии, читал лекции в ведущих бизнес-школах Европы и Азии. Работает с руководителями высшего звена глобальных компаний, участвовал в проектах BMW, HSBC, Microsoft, Cadbury, L’Oreal и McCain Foods на трех континентах. Сотрудничал со стартапами в сфере информатики и биотехнологий. Его статьи публикуются в Harvard Business Review, MIT Sloan Management Review, Financial Times, International Herald Tribune и других крупных изданиях.


pdf Первые 30 страниц книги


Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента (мягкая обложка)

Предисловие
Введение
 
Часть I. Ваш «центр тяжести»
Глава 1. Ищем новый источник конкурентных преимуществ
Глава 2. Снижаем издержки и риски своих потребителей
Глава 3. Создаем конкурентное преимущество на уровне потребителя
 
Часть II. Вид сверху: информационные потоки
Глава 4. Знание — сила, или Поиск новых ценностей 
Глава 5. Извлечение потребительской ценности из общей картины
 
Часть III. Глубокое погружение: битва за умы потребителей
Глава 6. Оцениваем игровое поле
Глава 7. Учимся контролировать критерии покупки 
Глава 8. Ваши конкуренты — кто они?
 
Часть IV. Конечная цель
Глава 9. Развенчиваем мифы маркетинговых войн
Глава 10. Осознаем устойчивость конкурентного преимущества на уровне потребителя
Глава 11. Переориентируем стратегию и организацию на потребителя
 
Об авторе


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

100 подсказок менеджеру по продажам ...
Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов
Полли и Нейл ...
Дженни Колган
Мистецтво фандрейзингу ...
Алехандро Кремадес
Сказки для менеджеров ...
Таисия Василишина
Олимпиец в офисе. Секреты психологи ...
Жан Франсуа Менар, Мари Мальшелосс

Книги автора/издательства

Правила менеджмента ...
Ричард Темплар
Искусство слияний и поглощений ...
Стэнли Фостер Рид, Александра Лажу
Решение проблемы инноваций в бизнес ...
Клейтон Кристенсен, Скотт Энтони
Бережливое производство. Как избави ...
Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Мы живые ...
Айн Рэнд

Сегодня купили