Управление взаимоотношениями с потребителем (CRM), лояльность покупателей

    Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

    Игорь Зорин
    2017, АСТ, 224 с.
    Цена: 239 грн.

    Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем

    Борис Шпирт
    2018, Альпина Паблишер, 226 с.
    Цена: 312 грн.

    Скарга — це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів

    Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
    2017, Наш формат, 280 с.
    Цена: 175 грн.

    Война за клиента. Лояльность раз и навсегда

    Джо Хойер
    2010, Попурри, 112 с.
    Цена: 99 грн.

    Монополия на клиента

    Николай Шевыров
    2017, Питер, 336 с.
    Цена: 237 грн.

    Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

    Эдди Юн
    2017, Манн, Иванов и Фербер, 192 с.
    Цена: 506 грн.

    Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

    Пол Черри
    2017, Альпина Паблишер, 176 с.
    Цена: 389 грн.

    Разгневанный клиент, я люблю тебя

    Виталий Антощенко
    2016, Питер, 224 с.
    Цена: 267 грн.

    Управляй удовольствием!

    Арсен Даллакян
    2016, Эксмо, 224 с.
    Цена: 292 грн.

    SUPER отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников

    Эндрю Собель, Джерольд Панас
    2016, Питер, 208 с.
    Цена: 200 грн.

    Ух ты! Сервис

    Виталий Антощенко
    2016, Альпина Паблишер, 304 с.
    Цена: 449 грн.

    Кратко. Ясно. Просто

    Алан Сигел, Айрин Этцкорн
    2015, Олимп-Бизнес, 256 с.
    Цена: 318 грн.
    Доставка
    БЕСПЛАТНО доставляем по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером по Киеву- 45 грн.
    Подробнее о доставке и тарифах, в разделе Помощь
    Рассылка о книжных новинках