kniga.biz.ua

Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії

Код: 2100028127
Купить Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії Ирина Чубукова
450 грн
Есть на складе

В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Ирина Чубукова
Издательство Vivat
Cтраниц 448
Год 2024
ISBN 978-966-982-179-9
Обложка твердая
Язык Украинский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

О книге Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії

Чому компанії втрачають мільйони доларів щороку? Одна з причин полягає в недостатньому розумінні своїх клієнтів. Незнання їхніх потреб, звичок та поведінки призводить до зменшення лояльності, відтоку покупців і втрати частини виручки. Сучасні дослідження показують, що лише 15 % компаній добре вивчили власних клієнтів.

Уявіть собі: 85 % компаній не використовують потенціал своїх даних для визначення клієнтських тенденцій та покращення відносин із клієнтами! А в наших реаліях, коли частота покупок залежить від безпеки, наявності світла, води та інтернету, без належних знань та адаптації бізнеси ризикують втратити позиції на ринку.

До помочі стане ця книжка, що пропонує: прості та ефективні інструменти клієнтської аналітики; практичні методи та стратегії оптимізації маркетингових зусиль і підвищення прибутковісті; досвід Airbnb, Amazon, Netflix та інших лідерів ринку. Час перетворювати власні дані на цінні знання, приймати обґрунтовані рішення, адаптуватися до змін і перемагати конкурентів. Розвивайте бізнес через глибоке розуміння клієнтів!

pdf Уривок з книги


Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії

Вступ до клієнтської аналітики
Розділ 1. Дані. Фундамент
Розділ 2. Базова аналітика
Розділ 3. Сегментація клієнтів
Розділ 4. Просунута аналітика
Розділ 5. Класифікація клієнтів
Розділ 6. Кластеризація клієнтів
Розділ 7. Асоціативні правила й аналіз ринкового кошика
Розділ 8. Стратегічні питання управління клієнтським активом. Клієнтська стратегія
Додаток. Анкета для формування клієнтської стратегії
Список літератури

Оставить свой отзыв:

Сегодня купили