Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации

Оглавление Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации

Введение. Технологии Web 2.0 — возможности маркетинга
Глава 1.Социальные медиа как новая среда общения
1.1.Эволюция интернет-технологий: от хранения информации
до Web 2.0
1.2.Социальные медиа как современный этап развития Web 2.0
1.3.Влияние социальных медиа на современные
социальные тренды
Вопросы для самопроверки
Кейс для обсуждения: «В сети социальных сетей»
Социальная сеть Google+: плюс один в пользу Google
Круги
Лента сообщений
Фотографии
Чат: текст, голос и даже видео!
Вопросы к кейсу
Глава 2. Задачи и функции маркетинга в социальных медиа
2.1.Маркетинг как бизнес-функция
2.2.Эволюция маркетинга в условиях социальных медиа
2.3.Маркетинговые технологии в интернете
2.4.Маркетинговые исследования в социальных медиа
Вопросы для самопроверки
Кейс для обсуждения: «Результаты маркетинговых
онлайн-исследований, мнения потребителей»
Чему доверяют потребители при выборе товара в интернете? . Вопросы к кейсу
Глава 3. Инструменты маркетинга в социальных медиа
3.1.Блоги как инструмент маркетинга. Микроблогинг
3.2.Мобильный маркетинг
3.2.1. SMS-и MMS-маркетинг
3.2.2. Мобильный интернет
3.2.3. Развитие технологий мобильного маркетинга
3.2.4. Мобильные приложения
3.2.5. Мобильные версии социальных медиа
3.3.Использование социальных сетей в маркетинге
3.4.Форумы и комментарии в маркетинговой деятельности
3.5. Медиаконтент как инструмент маркетинга
Вопросы для самопроверки
Кейс для обсуждения: «Продвижение в социальных сетях»
Пять способов продвижения брендов через Pinterest
Вопросы к ситуации
Глава 4. Управление маркетингом в социальных медиа
4.1. Особенности организации работы отдела маркетинга
в компании в условиях развития социальных медиа
4.2.Субъекты управления маркетингом в условиях социальных медиа
4.3.Интеграция социальных медиа в маркетинговую информационную систему компании
4.4.Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности компании в социальных медиа
Вопросы для самопроверки
Кейс для обсуждения: «Стратегия развития отдела SMM»   
Честный лайк
Социальная жизнь
Осязаемый результат
Темные лошадки
Вопросы для обсуждения
Кейс для обсуждения: «Эффективность маркетинга в социальных сетях vs ROI»
Можно ли посчитать ROI сообщества компании в соцсети?
Почему не стоит попадать в ловушку ROI?
Как посчитать выгодность SMM без ROI?
Вопросы для обсуждения
Заключение. SMART-маркетинг в Web 3.0 —будущее?
Глоссарий
Список использованных источников
Учебная литература
Исследования
Материалы информационных агентств
и аналитических порталов
Материалы конференций
Статьи
Иностранные источники
Материалы «Википедии» — открытой энциклопедии
Официальные сайты компаний и проектов